El 25% de las aseguradoras utiliza todos los canales de contacto con sus clientes

1 de cada 4 aseguradoras dispone de todos los canales de contacto físicos y digitales con sus clientes, según el informe de Liferay e ICEA.

La eficiencia comercial, el auge del autoservicio o la constante renovación tecnológica son algunos de los retos a los que se enfrenta actualmente el sector asegurador. Liferay ha colaborado con ICEA en la elaboración del informe “Presente y futuro de los portales de las aseguradoras”, donde se analiza a fondo la situación de los portales del sector, su grado de desarrollo y sus planes a futuro. Y analiza el uso de los canales de contacto con el cliente por parte del seguro. Sigue leyendo

El reto del seguro de decesos es atraer a los más jóvenes

• ICEA presenta, con el apoyo del sector asegurador, el IV informe de tendencias en decesos.

El pasado 10 de noviembre se presentó en ICEA el Informe sobre la situación y tendencias en el seguro de decesos 2022. El Informe está patrocinado por Iris Global, compañía especializada en la gestión del servicio de casos del ramo de decesos. Sigue leyendo

Salud, empresas y multirriesgos tiran del seguro en el tercer trimestre

La facturación del seguro crece un 5,7% hasta septiembre.

Los ingresos de las aseguradoras por primas a cierre de septiembre se situaron en 47.481 millones de euros, un 5,67% más que en el mismo periodo de un año antes. De la facturación lograda en los primeros nueve meses del año por el seguro español, 30.060 millones de euros correspondieron al ramo de no vida y los 17.422 millones restantes al de vida, según muestran los datos provisionales recabados por Investigación Cooperativa de Entidades Aseguradoras (ICEA). Sigue leyendo

Icea inaugura la octava edición de su Programa Directivo

Comienza la 8ª edición del Programa Directivo para el Sector Asegurador de Asociación ICEA.

El 7 de octubre se celebró la apertura de la 8ª edición del Programa Directivo para el Sector Asegurador organizado por ICEA. Ignacio Ordóñez, director de Proyectos de Formación y RRHH de ICEA, fue el encargado de dar la bienvenida a los 21 alumnos que han emprendido este nuevo proyecto de formación. Sigue leyendo

Tecnología con un toque humano para gestionar siniestros de hogar

Tecnología con un toque humano para gestionar siniestros de hogar

Multiasistencia presenta una nueva forma de gestionar los siniestros de hogar durante la celebración del Congreso de ICEA.

La combinación de la tecnología y el factor humano en la gestión de los siniestros del hogar permite alcanzar una verdadera eficiencia operativa y una experiencia del cliente superior. Así lo manifestó Ricardo Calvo, director general de clientes de Multiasistencia, durante su participación en el VII Congreso de ICEA. Sigue leyendo

El seguro de RC en España: evolución y siniestralidad

El seguro de RC en España: evolución y siniestralidad

Icea disecciona el seguro de RC. El informe ‘El Seguro de Responsabilidad Civil. Año 2021’ analiza su evolución y siniestralidad.

El informe recoge la evolución de la siniestralidad durante el último decenio por años de ocurrencia y de desarrollo, así como datos de primas y pólizas. Sigue leyendo

Iris Global: principales tendencias en el seguro del hogar

Iris Global: principales tendencias en el seguro del hogar

Iris Global patrocina el Estudio de ICEA Posicionamiento y Tendencias de las Aseguradoras en el Seguro Multirriesgo y comparte con el sector las principales tendencias en el seguro de hogar. Sigue leyendo

Iris Global e ICEA presentan el estudio de Multurriesgos hogar el 7 de julio

Iris Global patrocina el Estudio Posicionamiento y Tendencias de los seguros multirriesgo hogar.

Iris Global presenta el Estudio anual de ICEA Posicionamiento y Tendencias de las Aseguradoras en el Seguro Multirriesgo. Gracias a su patrocinio, Iris Global permite la financiación del estudio que supone un reconocido pronóstico de las tendencias en el sector, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo

El seguro ahorra 37 euros a sus clientes por cada euro dedicado a investigar el fraude

Los jóvenes irlandeses están siendo objetivo de un “corredor fantasma” que venden pólizas de seguro falsas a través de Internet y las redes sociales.

Los ramos de automóviles y de responsabilidad civil son los más propensos a presenciar intentos de fraude al seguro. Así se desprende de las estimaciones sobre impacto del fraude en el seguro dadas a conocer por Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras (ICEA) en la jornada Lucha contra el fraude en seguros: falsedad documental y falso positivo celebrada hoy. Sigue leyendo

ICEA y HomeServe analizan la sostenibilidad y sus retos en el sector

ICEA y HomeServe analizan la sostenibilidad y sus retos en el sector en la jornada anual de Seguros Multirriesgo de Hogar y Comunidades.

HomeServe ha patrocinado un año más la jornada sobre Seguros Multirriesgo de Hogar y Comunidades de ICEA. El evento, que ha reunido a más de 100 asistentes, ha sido el punto de encuentro para analizar la evolución del sector en el último año, así como compartir la experiencia y la visión de los expertos sobre la sostenibilidad en el sector. Sigue leyendo