El 25% de las aseguradoras utiliza todos los canales de contacto con sus clientes

1 de cada 4 aseguradoras dispone de todos los canales de contacto físicos y digitales con sus clientes, según el informe de Liferay e ICEA.

La eficiencia comercial, el auge del autoservicio o la constante renovación tecnológica son algunos de los retos a los que se enfrenta actualmente el sector asegurador. Liferay ha colaborado con ICEA en la elaboración del informe “Presente y futuro de los portales de las aseguradoras”, donde se analiza a fondo la situación de los portales del sector, su grado de desarrollo y sus planes a futuro. Y analiza el uso de los canales de contacto con el cliente por parte del seguro. Sigue leyendo