2023 puede ser el año de la Inteligencia Artificial. Sus aplicaciones ayudan al sector asegurador a mejorar su relación con el cliente y a ponerle en el centro de su negocio.
Un texto de Virginia M. Zamarreño Sigue leyendo
La experiencia y la atención al cliente no son ajenas al cambio de paradigma tecnológico en el que la sociedad está inmersa. En este contexto, la Inteligencia Artificial, las herramientas de lenguaje natural, ChatGPT o la migración en la nube se plantean como una realidad del futuro inmediato del sector. Sigue leyendo
Neovantas y Verti desarrollan una solución con IA para mejorar la relación de los clientes con la aseguradora digital de Mapfre.
Este nuevo modelo consigue analizar las mejores prácticas de fidelización y entender el comportamiento de los clientes. Sigue leyendo
TheCUBE, ecosistema de emprendimiento e innovación español, ha lanzado Perif.ai, su undécima startup en cinco años, que ha sido especialmente diseñada para el sector asegurador y de automoción. La empresa permite automatizar los procesos de reconocimiento y peritación de daños en vehículos mediante capturas de imágenes combinadas con tecnología IA. Sigue leyendo
Solera incorpora al conductor y su móvil en la valoración del vehículo al término del contrato de renting.
La inteligencia artificial de Solera permite identificar los daños del vehículo en menos de 3 minutos y determinar si ha de pasar por el taller o está listo para su venta. Incorpora al conductor y su móvil a la valoración del vehículo al término del contrato. Sigue leyendo
El sector asegurador afronta un triple reto para aprovechar la creciente digitalización de su actividad.
El negocio asegurador en España afronta un triple reto en respuesta a la creciente digitalización de su actividad: la necesidad de poner al cliente en el centro y la híper personalización de los servicios y la creación de una cultura del dato. Lo destaca Keepler Data Tech. Sigue leyendo
wefox abre un nuevo tech hub europeo que apuesta por la inteligencia artificial para liderar la innovación en el mercado insurtech.
wefox continúa apostando por la inteligencia artificial (IA) y la innovación con la apertura de un nuevo centro tecnológico en Italia. Será en Milán y se suma a los otros dos centros situados en París y Barcelona. Sigue leyendo
Bdeo y Zurich México apuestan por la inteligencia artificial y logran reducir los tiempos de espera de siniestros de motor.
Bdeo, especialista en inteligencia visual, ha logrado reducir el tiempo de resolución de siniestro y de autorización a los centros de reparación de Zurich México. Ambas entidades colaboran desde 2019 con el fin de agilizar estos procesos. Sigue leyendo
Dos años después del inicio de la pandemia, la digitalización de la salud es una realidad. La gestión sanitaria avanza centrada en el uso de las nuevas tecnologías y herramientas relacionadas con la Inteligencia Artificial, que según explica Asho, tendrán como consecuencia “una mayor eficacia en la gestión de los recursos”. Sigue leyendo
Bdeo, la scaleup especializada en Inteligencia Visual que permite optimizar y automatizar los procesos de las aseguradoras, cerró el año pasado con 43 clientes en su cartera, un 26% más que en 2020. Entre sus clientes destacan importantes compañías aseguradoras como: Reale o Mutua Madrileña en España; Fidelidade en Portugal, Zurich y BBVA en el mercado Latinoamericano. Y Hollard en Sudáfrica. Sigue leyendo
En un contexto en el que la COVID-19 ha propiciado que las firmas de servicios financieros recurran a la inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia de cliente, los desafíos en materia de integración y percepción del cliente están socavando su potencial. Sigue leyendo
José Luis Ferré, CEO de Allianz Seguros, participó, junto a otros representantes del sector asegurador, en el XI Encuentro Financiero de Expansión y KPMG, celebrado ayer en Madrid. Durante la mesa redonda “El impacto de la digitalización en el negocio asegurador y su distribución”, todos los ponentes coincidieron en destacar el profundo cambio que el sector asegurador ha experimentado en los últimos años y cómo esta transformación ha permitido a las compañías proporcionar el servicio y la ayuda necesarias a sus clientes en esta imprevisible pandemia. Sigue leyendo
Automatizar tareas y analizar datos para conseguir más clientes, las oportunidades de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) no solo es para las grandes corporaciones; también las medianas y pequeñas empresas pueden beneficiarse de sus ventajas. Según un reciente estudio de la Comisión Europea, en España, un 57% de las medianas empresas (de entre 50 y 249 empleados) ya la utilizan. En el caso de las pequeñas y las microempresas, un 28% y un 31% respectivamente la emplean. Sin embargo, estos datos implican que aún hay un alto porcentaje de pequeñas empresas que no se beneficia de las oportunidades de la IA. Sigue leyendo
Mapfre ha desarrollado una herramienta capaz de procesar automáticamente la información contenida en los correos electrónicos, disminuyendo de 2-3 días a menos de 2 minutos la duración de algunos procesos. Sigue leyendo
CTI Soluciones acaba de firmar un acuerdo de colaboración estratégico con la startup DAIL Software. Esta alianza tiene como objetivo mejorar los actuales procesos corporativos en entidades financieras de todo tipo (banca, seguros, contact center…), desarrollando e implementando herramientas impulsadas con Inteligencia Artificial y Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) en castellano. Sigue leyendo