Los teléfonos de atención al cliente del seguro deberán ser gratuitos

La experiencia de cliente ha empeorado en los últimos meses, según un estudio de IFS.

El seguro prácticamente elimina los números de coste adicional como los 902 en sus servicios de atención al cliente

Desde el 1 de enero los servicios de atención al cliente de las empresas españolas no podrán tener coste adicional al de una llamada de tarificación normal. Esta norma del Ministerio de Consumo se recogió en el BOE del pasado 23 de diciembre y ya está en vigor. Además, en los servicios considerados esenciales, como es el caso del seguro, los números de atención al cliente deben ser gratuitos. Sigue leyendo