MGC Mutua recuerda en un comunicado que Los seguros de salud requieren cada vez más de un asesoramiento profesional muy cualificado. El motivo es que estas pólizas tienen muchas particularidades y especificaciones, que son las que generan la satisfacción del cliente o por el contrario su frustración. Su comercialización requiere de un análisis de las necesidades del cliente y una adecuada gestión para así garantizar la mejor respuesta a futuro. Sigue leyendo
Se trata de la primera aseguradora que suscribe un acuerdo de estas características con el líder del comercio electrónico en el mundo
Mapfre y Amazon acaban de firmar la primera alianza en España entre una empresa aseguradora y la multinacional del comercio electrónico. El acuerdo, cuya fase inicial se llevará a cabo en el mercado español, podría ampliarse posteriormente al resto de mercados internacionales donde el grupo asegurador está presente. Sigue leyendo
Grup Santasusana presenta su oficina virtual, un canal de comunicación que permite a los clientes de la correduría el acceso rápido y directo a todos sus servicios
Grup Santasusana Corredors d’Assegurances —socio de Cojebro— ha desarrollado una nueva oficina virtual en su área privada que permite a sus clientes disponer de toda la información relativa a sus seguros, así como su gestión y control. Sigue leyendo
La correduría de seguros gallega Norbrok21 ha lanzado una nueva página web con la que renueva su imagen online. Para María Ameijeiras, presidenta de Norbrok21, “esta nueva web supone el punto de partida del ambicioso programa tecnológico que desarrollaremos a lo largo de 2013 y que nos va a permitir fortalecer, aún más si cabe, la relación con nuestros clientes, que son el pilar esencial de nuestro modelo de negocio”.
Según explica la correduría en un comunicado, la nueva web es mucho más versátil, clara e intuitiva que la anterior, y nace con el objetivo de fomentar la interacción de los clientes con la correduría al ofrecerles un nuevo canal de comunicación bidireccional, alternativo y complementario a los actuales, y mucho más directo, señala.
En los próximos meses, Norbrok21 irá irá enriqueciendo su portal con nuevas funcionalidades “para hacerla más dinámica y participativa”.
Oficina virtual
La renovada página web de la compañía incluirá una oficina virtual desde la que ya es posible contratar un seguro de defensa jurídica, diseñado específicamente para los clientes de Norbrok21, señala la correduría.
Maria Ameijeiras añade que, “vivimos en una sociedad cada vez más conectada. La evolución de los avances tecnológicos está produciendo una verdadera revolución en el comportamiento y hábitos de las personas. Las empresas debemos de adaptarnos a estos comportamientos y ofrecer a nuestros clientes las soluciones que nos brinda la tecnología creando nuestra propia multicanalidad. La tendencia en estos momentos viene marcada por la movilidad y la inmediatez y hacia ellas tenemos que converger si queremos seguir estando cerca de nuestros clientes”.