Sabio Group pone de manifiesto la importancia del avance de la inteligencia artificial como un aliado para las empresas en materia de protección de los derechos del consumidor. Sigue leyendo
El Congreso de los Diputados ha dado luz verde a la primera Ley de Servicios de Atención a la Clientela. Supone una revolución en los derechos de los consumidores y, por lo tanto, una serie de obligaciones que tendrán que asumir las empresas a partir de ahora. Sigue leyendo
IMA Ibérica y Sabio Group baten récords con el mayor despliegue de Google Agent Assist de Europa. La alianza, con sede en Madrid, impulsa 100.000 interacciones mensuales asistidas por IA. Sigue leyendo
La fidelización del cliente exige estrategias basadas en inteligencia emocional, personalización y tecnología avanzada, según Sabio Group. Sólo el 11 % de los consumidores en España demuestra una fidelidad total a las marcas. Sigue leyendo
El apagón digital del 28 de abril expuso la falta de preparación de las empresas ante crisis de comunicación, según un análisis de Sabio Group. Se enfrentaron al silencio digital y el colapso de canales, afectando sectores clave como salud, banca y transporte. Sigue leyendo