
Santalucía, ha implementado un innovador asistente virtual de pólizas basado en Inteligencia Artificial Generativa (GenAI), desarrollado por la empresa tecnológica PUE en colaboración con Databricks. Esta herramienta ha permitido reducir drásticamente el tiempo medio de respuesta en las consultas de sus agentes, pasando de 1,5 minutos a tan solo 13 segundos, lo que supone una mejora del 85% en eficiencia. Sigue leyendo