El Contact Center de Santalucía ha reforzado su equipo en un 38%, atendiendo 45.711 llamadas en los últimos cuatro días, casi el 98% en menos de 30 segundos. De los 4.000 avisos, 2.583 fueron por daños ocasionados por la lluvia y el viento, mientras que 1.029 fueron por inundaciones y riadas. Sigue leyendo
SANTALUCÍA ha registrado hasta el momento más de 2,400 siniestros provocados por la DANA en el sureste de España, incluyendo 400 relacionados con inundaciones y riadas que han afectado a numerosas localidades en la Comunidad Valenciana, Castilla-La Mancha y Andalucía oriental. Sigue leyendo
Con 14.600 avisos por lluvias intensas, SANTALUCÍA refuerza equipos de atención en zonas afectadas de C. Valenciana, Andalucía, Castilla-La Mancha y Murcia, tras registrar daños personales y materiales a causa de los temporales. Sigue leyendo
SANTALUCÍA continúa innovando en su compromiso con las familias al integrar inteligencia artificial (IA) y Automatización Robótica de Procesos (RPA) en la gestión de trámites documentales. Esta tecnología permite a las familias concentrarse en su duelo mientras la aseguradora agiliza más de 300.000 gestiones legales y administrativas necesarias en el proceso de decesos. Sigue leyendo
Santalucía anuncia los ganadores de su programa «Tú Eliges a Quién Ayudamos». Fundaciones como UAPO y CRIS, dedicadas a la lucha contra el cáncer, recibirán el apoyo de la aseguradora. Sigue leyendo
Santalucía ha atendido 16.372 incidencias debido a la borrasca Kirk, la primera gran tormenta del otoño. De estas incidencias, 2.129 se deben a daños atmosféricos, siendo el viento el principal causante, con casi la mitad de las intervenciones. La borrasca, que impactó entre el 9 y el 14 de octubre, provocó un aumento del 301% en las intervenciones respecto a la semana anterior. Sigue leyendo
Santalucía y el Colegio de Madrid se unen para ofrecer soluciones de ahorro y previsión social adaptadas a las necesidades de los autónomos, colegiados y sus clientes.
Santalucía ha firmado una alianza con el Colegio de Madrid, que representa a más del 80% de los mediadores activos de la región, con el objetivo de fomentar la previsión de jubilación entre los profesionales de la mediación. En conjunto, han lanzado el Plan de Empleo Simplificado para Autónomos, una solución innovadora de ahorro dirigida a este colectivo y a sus clientes. Sigue leyendo
Santalucía Seguros ha celebrado una jornada en Tenerife junto a APROMES Canarias, consolidando su alianza establecida el año pasado. Durante el evento, la aseguradora presentó las estrategias que guiarán su colaboración con el grupo de corredores hasta 2025. Sigue leyendo
Santalucía ha dado un paso más en su compromiso con la sostenibilidad, convirtiéndose en la primera aseguradora en obtener el certificado de AENOR en reconocimiento a su contribución a la sostenibilidad y a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). AENOR, entidad de referencia en la creación de confianza, otorga por primera vez este certificado a una aseguradora, destacando la labor de la aseguradora en este ámbito. Sigue leyendo
Instituto Santalucía defiende la necesidad de incluir la educación financiera como asignatura abligatoria dentro de las ciencias sociales en el sistema educativo español. Sigue leyendo
El Instituto Santalucía presenta un nuevo informe sobre sostenibilidad medioambiental y finanzas. El documento se enfoca en cómo los fondos de pensiones pueden y deben incorporar los criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza) en sus decisiones de inversión. Sigue leyendo
David Girón se une a Santalucía para liderar el crecimiento del canal agentes exclusivos, aportando más de 20 años de experiencia en el sector asegurador. Sigue leyendo
Un estudio del Instituto Santalucía revela la generosidad del sistema de pensiones español, pero alerta sobre su sostenibilidad a largo plazo. Sigue leyendo
Santalucía, ha implementado un innovador asistente virtual de pólizas basado en Inteligencia Artificial Generativa (GenAI), desarrollado por la empresa tecnológica PUE en colaboración con Databricks. Esta herramienta ha permitido reducir drásticamente el tiempo medio de respuesta en las consultas de sus agentes, pasando de 1,5 minutos a tan solo 13 segundos, lo que supone una mejora del 85% en eficiencia. Sigue leyendo
Santalucía ha gestionado un total de 15.734 siniestros por daños patrimoniales en los últimos cinco días debido a la DANA que afectó a gran parte de España, provocando tormentas con intensas lluvias y fuertes vientos. Sigue leyendo