La correduría de seguros Unipoliza ha anunciado una optimización integral de su proceso de tramitación de siniestros, logrando una reducción significativa en los tiempos de resolución y una mejora notable en la satisfacción de sus clientes. Sigue leyendo
El objetivo de esta jornada ha sido entender a través de metodologías de trabajo disruptivas la visión general de los colaboradores de la compañía para poder obtener puntos de mejora sobre el proceso de tramitación de siniestros
El departamento de Siniestros de Hiscox ha celebrado en la escuela digital ISDI, un workshop dinámico orientado a la tramitación de siniestros. Para ello han utilizado diferentes metodologías de aprendizaje que les ha ayudado a tener una visión general sobre el proceso de tramitación y obtener puntos de mejora. En esta sesión han participado diferentes corredurías y tramitadores de siniestros de diferentes puntos de España, explica la compañía.
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La aseguradora celebró una jornada formativa en el Colegio de Valencia
María Teresa Ruiz, responsable de la oficina de soporte técnico y formación del área de siniestros de Allianz, y Alejandro Solla, responsable de formación de la dirección comercial Levante de la entidad, ofrecieron en el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia una jornada formativa. Esta se centró en la documentación necesaria para la buena tramitación de un siniestro. Sigue leyendo
El acuerdo favorecerá la solución extrajudicial de siniestros de circulación con víctimas
Los abogados y las aseguradoras se alían para agilizar el pago de indemnizaciones a las víctimas de accidentes de tráfico. Victoria Ortega Benito, presidenta del Consejo General de la Abogacía Española; Pilar González de Frutos, presidenta de Unespa; y Evaristo del Río Castromil, presidente de TIREA, rubricaron ayer un convenio que permitirá estandarizar el proceso de remisión de documentos entre los letrados de las víctimas de accidentes de circulación y las aseguradoras. Sigue leyendo
La correduría pondrá en marcha un departamento de tramitación de siniestros formado por cuatro profesionales
A partir del próximo 1 de junio se inaugura el nuevo centro de siniestros de Red Mediaria. Desde entonces estará operativo un departamento compuesto por cuatro profesionales “con amplia experiencia en la tramitación de siniestros” que darán servicio a socios y asociados. El centro también contará “con los últimos avances tecnológicos en comunicación y tratamiento de la información”. Sigue leyendo
El nuevo responsable de la filial del Grupo RTS posee una amplia trayectoria profesional en los sectores de banca, bolsa y seguros
RTSIS, la filial del Grupo RTS especializada en tramitación de siniestros, ha nombrado a Antonio Herrera Sancho director de desarrollo para Iberia y Latinoamérica. Sigue leyendo
Será el próximo 16 de diciembre en Santiago de Compostela
El centro de estudios (Ceaps) de la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (Apcas), impartirá el día viernes 16 de diciembre en Santiago de Compostela el curso Siniestros de Avería de Maquinaria para los peritos de seguros de Galicia y Asturias. Sigue leyendo
Arag ha organizado su primer monográfico sobre la gestión de siniestros de Arag Alquiler en el que han podido asistir tanto mediadores de seguros como sus tramitadores de siniestros. Esta primera sesión tuvo lugar en el salón de actos del Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona. Sigue leyendo
Reale permitirá a sus asegurados de Hogar hacer un seguimiento de la solución de sus siniestros en tiempo real a través de una aplicación desarrollada junto a Asitur.
El objetivo de la aplicación es incrementar la satisfacción del cliente a través de la mejora de la calidad del servicio, explica la aseguradora en un comunicado.
En la actualidad, todos los clientes con un siniestro de Hogar abierto a través de Asitur reciben información del estado de la tramitación y de la situación de los gremios profesionales que intervienen mediante la recepción de un SMS. Además, el cliente recibirá un correo electrónico con un link a través del cual podrá acceder a esta herramienta de movilidad con un simple clic desde su PC o smartphone con conexión a internet. Sigue leyendo
GT Motive ha realizado un estudio que refleja que actualmente más del 50 % de los conductores se muestra interesado en utilizar o ya está utilizando servicios tecnológicos durante un siniestro. Esta nueva tendencia en el proceso de reparación de un vehículo es ya un hecho. Un 20% lo hace de forma habitual. El informe refleja que el dispositivo electrónico más utilizado por los españoles para la activación del proceso es el smartphone, en un 60.5% de los casos, seguido del ordenador (59 %) y por último, un 15,4 % lo hace a través de tabletas. Sigue leyendo