Santalucía impulsa su compromiso con la información y la transparencia y desarrolla una estrategia 2.0 para el ramo de Salud para fomentar y acercar la cultura aseguradora a la sociedad española en general y en especial a los más jóvenes. Sigue leyendo
Forética, la asociación de empresas y profesionales líder en gestión ética y responsabilidad social empresarial, hace un llamamiento a las administraciones públicas, empresas e instituciones a incorporar los elementos fundamentales incluidos en el Proyecto de Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno. Sigue leyendo
Santalucía ha lanzado un nuevo sistema de ayuda online al usuario en su portal de internet. Se trata de un buscador creado por Inbenta, que se basa en el reconocimiento inteligente del lenguaje natural, por lo que es capaz de procesar dudas y preguntas de los usuarios a la vez que facilita de forma sencilla una respuesta inmediata a sus necesidades, según explica la compañía en un comunicado.
Los usuarios podrán acceder a esta herramienta a través de una caja de búsqueda situada en el margen superior derecho de la web de Santalucía. El nuevo buscador está diseñado para simplificar la obtención de información y la solución de problemas entre los usuarios y la aseguradora.
A través de esta iniciativa tecnológica, Santalucía explica que acerca la cultura aseguradora a la sociedad, facilitando su interacción con la compañía y mostrando su transparencia y su compromiso por la satisfacción de sus clientes.
El seguro español da un nuevo paso en transparencia y comparabilidad para mejorar la oferta que se pone a disposición de los clientes con la publicación de una Guía de buenas prácticas para seguros de protección de pagos por desempleo o incapacidad temporal. A partir del 30 de junio, las entidades adheridas a esta guía pagos, pondrán a disposición de sus futuros clientes un folleto estandarizado sobre el contenido de ese seguro.
La guía, según explica Unespa, define siete descripciones concretas sobre ese seguro que son fácilmente comparables entre las distintas ofertas aseguradoras.
Esta guía, disponible en la página web de Unespa, forma parte del proceso de Transparencia II al que voluntariamente se ha comprometido el Seguro y que ya alcanza a los ramos de Salud, automóvil, multirriesgo, Unit-linked y, a partir de ahora, seguros de protección de pagos por desempleo o incapacidad temporal.
La Guía de buenas prácticas sobre el Seguro de Proteccion de Pagos es el undécimo compromiso de autorregulación del sector que supera las obligaciones legales para ofrecer un servicio asegurador más eficiente y responsable a los ciudadanos, señalan desde la asociación que preside Pilar González de Frutos.