Natural Speech y AEERC presentan en Madrid un nuevo enfoque sobre el futuro de la atención al cliente basado en inteligencia artificial empática y biometría emocional. Sigue leyendo
Natural Speech y AEERC presentan en Madrid un nuevo enfoque sobre el futuro de la atención al cliente basado en inteligencia artificial empática y biometría emocional. Sigue leyendo
El Hub Diversidad Digital de la Fundación Integralia DKV recibe el premio de la AEERC por su labor en apoyo a personas con discapacidad en competencias digitales. Sigue leyendo
Este galardón reconoce la calidad y profesionalidad de los trabajadores de Contact Centers en España.
Liberty Seguros ha sido premiada con el Galardón Fortius, que otorgan la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) y Altitude cada año. En esta ocasión, Pedro Calero, trabajador del Grupo Liberty Seguros en el departamento de Calidad y Servicios, ha sido quien ha recibido este galardón por su labor como agente en gestión de llamadas entrantes, que ha recibido como premio un Curso Especializado online de Gestión de Contact Center, que imparte ICEMD/ESIC. Sigue leyendo