IMA Ibérica Asistencia ha renovado su identidad corporativa y, junto a ella, también su página web, que se hace más intuitiva y mejora su navegación para una experiencia de usuario superior. Este cambio viene de la mano de la actualización que ha hecho el Grupo IMA de toda su identidad visual y que ha aplicado a todas sus sedes. Sigue leyendo
Allianz Partners celebra un año del inicio de su plataforma telefónica de Asistencia Appliance Protection’ (MDDR), centrándose en la calidad de servicio, las alianzas estratégicas y la satisfacción del cliente
Los electrodomésticos son elementos de primera necesidad que facilitan las tareas cotidianas en el hogar, sin embargo, con el pasar del tiempo la vida útil de estos aparatos se consume, y la reparación de estos no suele ser viable, tanto por el coste de los recambios, como por la propia antigüedad del aparato, en especial si ésta supera el tiempo de garantía permitido por la marca. Sigue leyendo
IMA Ibérica Asistencia incorpora a Jesús Mesa Rosales a su equipo comercial como responsable de desarrollo de negocio. Licenciado en Derecho por la Universidad de Sevilla, con máster en Asesoría jurídica de empresa por la Universidad de Huelva y postgrado en internacionalización de empresas y comercio exterior (ICEX), Mesa ha puesto el foco de su formación en la empresa, especializándose en el sector del seguro gracias a su paso por compañías de Asistencia y Seguros. Sigue leyendo
Europ Assistance acaba de anunciar la adquisición a Mapfre Asistencia del 74.6% de participación en Gulf Assist WLL, con sede en Bahrain; Gulf Assist es también propietaria de Arab Assist WLL en Jordania (donde están ubicadas la mayoría de sus operaciones y funciones de soporte) y cuenta con una sucursal comercial en Dubai. Sigue leyendo
Con el objetivo de ofrecer productos más personalizados, flexibles y sencillos para cada cliente, MetLife ha anunciado su entrada en el mercado de los seguros de asistencia y otros daños a los bienes. La aseguradora ha diseñado una propuesta de valor holística y tangible para el consumidor final, quien podrá beneficiarse de servicios y coberturas adicionales en su Seguro de Vida o de Accidentes, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo
La transformación digital enfocada en la mejora de la experiencia de cliente es una de las claves en el sector de la asistencia, explica Multiasistencia. Pero para ofrecer la máxima calidad es necesario llevar la automatización un paso más allá, permitiendo a los tramitadores humanos centrarse en aquellos casos complejos y con alta carga emocional en los que aportan mayor valor añadido. Sigue leyendo
A la vanguardia de la asistencia tanto del hogar como del coche, Wolly nació con un propósito 100% digital de atención a dos de las propiedades más valiosas de las personas: la casa y el coche. A través de su aplicación, ya conectan de forma habitual miles de usuarios con los más de 20.000 profesionales “wollers” (manitas, fontaneros, pintores, electricistas, jardineros, etc.) y con los talleres colaboradores de Mobius Group, grupo al que pertenece Wolly. Sigue leyendo
Queda poco para dar la bienvenida a la estación más esperada del año: el verano. Ahora que parece que ha vuelto la normalidad anterior a la llegada de la pandemia, con el fin de las restricciones a los vuelos y a la interacción social, los turistas ya han comenzado a programar sus vacaciones para la temporada estival. Por eso, Mapfre ofrecerá un 10% de descuento en SEGURVIAJE; un producto de asistencia en viajes temporales, destinado a las personas interesadas en viajar para disfrutar de un destino. O para la realización de actividades de aventura, deporte, excursiones, caza y pesca. Sigue leyendo
Iris Global ofrece a aseguradoras, financieras y clientes corporativos de cualquier sector el servicio online de Voluntades Vitales Anticipadas (VVA) para facilitar este trámite y hacerlo más accesible a todas las personas conectadas a la red desde cualquier lugar. Sigue leyendo
Multimap, la plataforma especializada en la prestación de servicios para reparaciones, mantenimientos y reformas de Mapfre, da un paso hacia delante, digitalizando sus procesos de solicitud de servicios estándar y urgentes. Sigue leyendo
Allianz Partners anuncia sus resultados del año 2021 con 6.200 millones de euros en ingresos totales. Los sólidos resultados de la entidad en 2021 atestiguan el valor de sus servicios y la resiliencia del negocio, tras un 2020 desafiante y que sitúan a la compañía en niveles de rentabilidad previos a la Covid-19. Sigue leyendo
Después de más de dos años de restricciones, y a pesar del alto costo del combustible, la Semana Santa de 2022 registró más de 15 millones de desplazamientos según datos de la Dirección General de Tránsito (DGT); un aumento que también se vio reflejado en las Asistencias en Carretera prestadas por Allianz Partners durante este periodo vacacional. Sigue leyendo
Las novedades que trajo el año 2022 en la compra de coches; incluyeron la aplicación de la modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: estableciendo que el plazo de garantía de los productos vendidos a partir del 1 de enero de 2022 pasara de dos a tres años, explica GarantiPLUS. Sigue leyendo
Iris Global recuerda en un comunicado que tiene acuerdos con alrededor de dos tercios de los mejores hospitales de mundo de los principales países donde opera. En Europa y Estados Unidos, donde se concentra prácticamente el 70% de los casos de asistencia, el porcentaje alcanza el 80%. Sigue leyendo
Iris Global ofrece una cobertura de viajes al extranjero adaptada a las posibles emergencias que puedan surgir, a través de una red mundial de proveedores, tanto de salud como de otros servicios que un viajero pueda necesitar en cualquier lugar del mundo. Sigue leyendo