Mobius Group ha cerrado el ejercicio 2021 con una facturación de 31 de millones de euros. Una cifra que consolida su crecimiento con un incremento del 19% respecto al año anterior. Además, ha conformado una plantilla que supera las 220 personas distribuida entre sus oficinas de Madrid y Zaragoza. Sigue leyendo
¿Cómo debe acercarse el seguro a las nuevas generaciones? Fernando Pérez Granero, CEO de Mobius Group, trató de responder a esta pregunta en la jornada La experiencia del seguro con los nativos digitales, celebrada en la Semana del Seguro 2022. Sigue leyendo
La utilización del servicio de Asesoramiento Jurídico Telefónico de ARAG, compañía de seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje, ha crecido más de un 13% en los dos últimos años. “La avalancha de modificaciones legislativas que vivimos en 2020 debido al COVID-19 aumentó la necesidad de un buen asesoramiento legal. Hoy nuestros clientes valoran aún más nuestra calidad del servicio, lo que ha asentado su crecimiento”, indica Pablo Cabrera, director de Plataformas de Siniestros de la compañía. Sigue leyendo
La diagnosis remota asistida por ordenador (RCAD), el dispatching automático de servicios (AD), la gestión dinámica geo-asistida de la flota, la reconfiguración de los call centers en tiempo real o la digitalización del proceso de planificación de la demanda contribuyen a que el RACE consolide su posición de liderazgo y continue impulsando un modelo propio y diferencial en la prestación de los servicios de asistencia, basado en ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes para la continuación del viaje. Sigue leyendo
Europ Assistance ha adquirido la sociedad Mapfre Insurance Services Australia Pty (que cambiará de nombre a Europ Assistance Australia Pty Ltd), que ofrece sus servicios bajo la marca comercial InsureandGo. Sigue leyendo
Wolly, plataforma tecnológica que contacta demandas de servicios para el hogar y el coche con profesionales de asistencia en el hogar y talleres de toda España, ha incorporado dos nuevos profesionales para impulsar la red de reparadores “mayor y de mejor calidad en España”. Actualmente Wolly trabaja con 1.300 talleres en toda España y con una red de cerca de 20.000 profesionales del hogar, explica la compañía. Sigue leyendo
Santalucía ha registrado alrededor de un centenar de incidencias a causa de la borrasca Barra que ha impactado, principalmente, en el norte de España desde el inicio del puente de diciembre. Aunque aún no se ha registrado ninguna incidencia grave, la aseguradora mantiene activado todo su operativo especial frente a este tipo de fenómenos meteorológicos dado que están en alerta 12 comunidades autónomas, 9 de ellas en nivel naranja (riesgo elevado), y la mayoría por nevadas, mala mar, viento y lluvia. Sigue leyendo
Acierta Asistencia, empresa especializada en servicios de mantenimiento del hogar del Grupo Caser, ha lanzado al mercado Acierta Hogar, un nuevo servicio especializado en reformas de viviendas con el que ofrece una propuesta de valor diferencial, que permite dar al cliente una experiencia gratificante de principio a fin de obra. Sigue leyendo
MG España ha anunciado un acuerdo de colaboración con el RACE para garantizar el servicio de asistencia en carretera para todos los vehículos de la marca comercializados en nuestro país. La compañía garantiza la cobertura nacional y europea a través de la red ARC Europe. Sigue leyendo
Como cada año, la compañía de Asistencia y Seguros Allianz Partners España hace entrega de los premios ‘Mejor Proveedor’ entre su red de Asistencia en Carretera. En esta ocasión, la organización ha decidido celebrar físicamente el encuentro con los proveedores que conforman el grupo de las 50 empresas con mayor actividad de toda su red; y así agradecerles el esfuerzo y premiar la excelencia del servicio que han ofrecido en 2020. Sigue leyendo
El RACC ha atendido 46.081 llamadas de asistencia médica durante el verano (entre junio y agosto). A partir de estas llamadas, c urgente y no urgente en el extranjero; consultas médicas telefónicas y gestiones de gastos médicos. Sigue leyendo
Allianz Partners atendió más de 20.000 llamadas para la Asistencia en el Hogar, y más de 21.000 para la Asistencia en Carretera
Allianz Partners atendió cerca de 20.000 llamadas relacionadas con Asistencia en el Hogar, un 15,7% más en comparación con la semana anterior. Este aumento está relacionado con los siniestros provocados por el paso de la DANA que ha dejado lluvias, granizos y tormentas en gran parte del país, principalmente el centro y Este peninsular, y que han provocado enormes destrozos en viviendas, así como situaciones complicadas en la carretera. Sigue leyendo
Mapfre incorpora nuevos vehículos de asistencia en carretera para cambiar la batería in situ en caso de avería
En su apuesta por mejorar la experiencia cliente, Mapfre ha puesto en marcha un nuevo servicio de asistencia en carretera exclusivamente dedicado a las emergencias por la batería. De esta forma, si el cliente tiene una avería de este tipo, una de las más frecuentes, la aseguradora se trasladará al lugar del incidente y le ofrecerá la posibilidad de cambiar la batería in situ en menos de 30 minutos. Sigue leyendo
HomeServe ha adquirido la empresa portuguesa Servitis LDA, especializada en la prestación de servicios de instalación, reparación y mantenimiento del hogar. Con sede en Oporto, es una de las empresas referentes del sector en el mercado luso. Desde su creación en el año 2006 ha firmado acuerdos con compañías líderes en el sector retail, energético y asegurador, entre otros. Sigue leyendo
La operación salida ha arrancado en un verano en el que, con probabilidad, el destino de las vacaciones de muchos sea en territorio nacional. En estos casos, si el desplazamiento se hace en coche, aparte de realizar la adecuada puesta a punto del vehículo antes de emprender un trayecto de medio o largo recorrido, también es conveniente contar con una adecuada cobertura de asistencia en carretera en caso de avería o accidente, advierte Iris Global. Sigue leyendo