¿Cómo mejora la realidad virtual la experiencia del cliente?

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Uno de cada tres consumidores será usuario de realidad virtual en 2020, según un estudio

Llevamos años oyendo hablar de Realidad Virtual (VR, por sus siglas en inglés) y, aunque parezca un concepto reciente, según la organización británica Virtual Reality Society (VRS) los inicios de la VR se remontan al siglo XIX, cuando comenzaron a realizarse pinturas panorámicas que introducían al espectador en la obra con solo verla.

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La Inteligencia Artificial es el futuro de la experiencia de cliente

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Un 72% de directivos considera la Inteligencia Artificial como la ventaja competitiva del futuro

Las primeras investigaciones relacionadas con la Inteligencia Artificial (IA) surgieron durante las décadas de los años 40 y 50, pero es actualmente cuando estamos comenzando a comprender su auténtico potencial. Si hace 10 años nos hubieran dicho que un coche se podría conducir solo o que internet sería capaz de adelantarse a nuestros gustos, no lo habríamos creído.

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Affinion Group Holdings ahora es cxLoyalty

Affinion Group Holdings cambia su nombre de marca a cxLoyalty

Affinion Group, multinacional de soluciones de customer engagement, anunció el pasado viernes su cambio de nombre de marca a cxLoyalty. La firma ofrece programas y soluciones que permiten a las principales firmas del sector financiero, retail, e-commerce, viajes, servicios y telecomunicaciones, fidelizar a sus clientes y fortalecer sus relaciones.

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