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La Inteligencia Artificial es el futuro de la experiencia de cliente

Inteligencia Artificial

Un 72% de directivos considera la Inteligencia Artificial como la ventaja competitiva del futuro

Las primeras investigaciones relacionadas con la Inteligencia Artificial (IA) surgieron durante las décadas de los años 40 y 50, pero es actualmente cuando estamos comenzando a comprender su auténtico potencial. Si hace 10 años nos hubieran dicho que un coche se podría conducir solo o que internet sería capaz de adelantarse a nuestros gustos, no lo habríamos creído.

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El gran reto del IoT aún está lejos de superarse

El gran reto del IoT: aumentar los niveles de seguridad

El IoT ha revolucionado el panorama tecnológico actual y está consiguiendo mayor presencia en nuestro día a día. Su empleo cuenta con muchísimas posibilidades, pero también es necesario conocer la otra cara de la moneda: la ciberseguridad.

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Ciberseguridad y economía underground de datos: el cliente espera que las aseguradoras reaccionen

Las aseguradoras pueden marcar la diferencia en el futuro de la ciberseguridad

El informe El cibercrimen y su relación con el consumidor de Affinion muestra que la ciberdelincuencia preocupa a las personas y empresas igual o más que el robo o el atraco físico. Es aquí donde las aseguradoras pueden marcar la diferencia.

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SOS Seguros y su aportación en la Semana del Seguro 2019

SOS Seguros y Reaseguros analizó, durante la Semana del Seguro, los nuevos retos a los que se enfrenta el sector asegurador en relación a los perfiles digitales de los asegurados.

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Retos y oportunidades de la gestión eficaz de las crisis en ciberseguridad

La gestión eficaz de las crisis en ciberseguridad, un reto y una oportunidad

La preocupación cada vez más creciente de la sociedad respecto a los ataques en ciberseguridad ofrece a las empresas la oportunidad de posicionarse al lado del cliente y crear un vínculo de fidelización a corto y largo plazo.

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¿Sabes protegerte ante un robo de identidad?

robo de identidad

Affinion ofrecerá una Jornada sobre fidelización y ciberseguridad el próximo 20 de febrero, a las 16:15 h en la Sala 115-116 de la Semana del Seguro

Affinion, proveedor con más de 40 años de experiencia internacional en el diseño y gestión de programas de Fidelización y Customer Engagement, celebra en la Semana del Seguro 2019, organizada por Inese, la jornada “Cómo fidelizar y fortalecer la confianza de tus clientes protegiéndoles de las amenazas online”.

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Las personas esperan que los seguros los protejan de ciberataques por el Internet de las Cosas

El Internet de las Cosas, ¿oportunidad o amenaza?

El Internet de las Cosas (IoT) tiene una presencia cada vez mayor en nuestra vida diaria. Aunque es la domótica una de sus aplicaciones más conocidas, su empleo tiene posibilidades casi infinitas: la agricultura, el transporte, la logística o la sanidad.

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Affinion refrenda su apoyo al Encuentro de Marketing y Comunicación del Sector Asegurador

Encuentro de Marketing y Comunicación del Sector Asegurador

Eduardo Esparza, VP General Manager de Affinion, hablará sobre Cashback: el amor de los clientes no se compra, se devuelve en el Encuentro de Marketing y Comunicación del Sector Asegurador (#MCSA18), organizado por Inese el próximo 26 de septiembre. Seguir leyendo




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8 consejos para proteger la identidad digital

proteger la identidad digital

El mes de agosto llega a su fin y los españoles aprovechan los últimos días de vacaciones para desconectar y descansar después de un duro año de trabajo. Antes de la vuelta a la rutina es importante mantener hábitos seguros en la red y proteger la identidad digital. Seguir leyendo




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8 consejos para proteger tu identidad digital en verano

identidad digital

Julio y agosto son los meses en los que los españoles disponen de más tiempo libre. Aunque lo habitual es emplear este tiempo en actividades de ocio, es importante no dejar totalmente de lado las rutinas diarias relativas a la seguridad, la identidad digital y la ciberseguridad. Seguir leyendo




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Las fake news son una nueva amenaza para la ciberseguridad

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La Red de Periodismo Ético (EJN) define las fake news o noticias falsas como “Toda aquella información fabricada y publicada deliberadamente para engañar e inducir a terceros a creer falsedades o poner en duda hechos verificables”. Seguir leyendo




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El escándalo de Facebook provoca cambios radicales en protección de datos

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Durante el mes de abril, los medios de comunicación se han hecho eco del escándalo protagonizado por Mark Zuckerberg al haber compartido de manera fraudulenta con Cambridge Analytica los datos de 87 millones de usuarios de Facebook. A pesar de tratarse de la red social más utilizada en todo el mundo, algo tan “inofensivo” como permitir el acceso a nuestros datos al hacer un test de personalidad en Facebook parece ser suficiente para que nuestras relaciones y conexiones personales se hayan compartido con terceros sin consentimiento previo. Seguir leyendo




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¿Cómo afecta al modelo bancario la nueva regulación europea PSD2?

PSD2

La legislación PSD2 implica grandes cambios para el sector bancario como el aumento de la competencia, la innovación y la transparencia.

Durante los dos últimos años los bancos europeos se han estado preparando para ajustar su modelo de negocio a la directiva europea sobre servicios de pago revisada, conocida por sus siglas en inglés como PSD2. Esta revisión ha servido de catalizador a la banca tradicional para evaluar de manera urgente su modelo de negocio y definir el rol que quieren adoptar en el futuro de la industria y en la vida de sus clientes. Seguir leyendo




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Las compras online se intensifican en la última mitad de 2017

compras online

Las rebajas de verano, el Black Friday y las compras navideñas disparan la facturación de las compras online en el segundo semestre

Las agencias de viajes, los vuelos y la moda son los sectores que concentran un mayor volumen de negocio dentro del comercio electrónico, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. A nivel general, la revisión del comercio electrónico en España que realiza Lengo, sitúa a nuestro país en la cuarta posición de la Unión Europea en ventas online, el primero de la zona sur, superado solo por Reino Unido, Alemania y Francia. Seguir leyendo




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¿Sabes cómo actuar si te roban la identidad?

robo de identidad

Affinion revela que 7 de cada 10 encuestados no sabría cómo reaccionar ante el robo de identidad

Los usuarios de internet no pueden ejercer un control total sobre la dirección que toman los datos personales y financieros que utilizan o comparten. Existe un gran desconocimiento de los riesgos reales a los que estamos expuestos en el mundo digital. Sin embargo, cada vez está más generalizado el sentimiento de amenaza de la suplantación de identidad y los clientes acuden a sus entidades bancarias y aseguradoras para hacerse con las herramientas adecuadas que les protejan contra el fraude. Seguir leyendo




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