La jornada reunió a los responsables de este ramo en las principales compañías del sector asegurador
La VI edición del Encuentro de responsables del servicio de atención al cliente organizado por Icea ha contado con la participación de HomeServe para “compartir la visión, cultura y operativa implantados en la compañía de asistencia para una excelente gestión de reclamaciones y un sistema de mejora continua”. Sigue leyendo
La nueva directiva de Distribución de Seguros, conocida como IMD2, será analizada en sendas jornadas organizadas por INESE en Barcelona y Madrid, los días 16 y 17 de mayo, respectivamente.
INESE plantea este análisis por entender que la nueva directiva de la distribución de seguros puede cambiar temas tan sensibles como las formas de retribución, las exigencias para el ejercicio de la profesión del mediador o la resolución de los conflictos de interés con otros canales de distribución como son los comparadores de Internet, los bancos o los fabricantes de vehículos, hasta el punto de hacer peligrar a no pocas empresas de mediación.
Algunos ponentes destacados previstos en el programa son Harald Krauss, ex gerente de BIPAR y cofundador del Observatorio Europeo sobre Distribución de Seguros (MEDI); Henri Debruyne, ex presidente de CAPA Conseil y presidente del Observatorio Europeo sobre Distribución de Seguros (MEDI); y José María Campabadal, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros. También estarán en la mesa redonda de cierre Esperanza Medrano, responsable de la Asesoría Jurídica de UNESPA; y Martín Navaz, presidente de ADECOSE.