Liberty Seguros celebra su primera ‘Customer Experience Week’, poniendo al cliente en el centro de todas sus acciones

Liberty Seguros

Esta iniciativa se ha desarrollado a nivel global dentro del grupo Liberty Seguros, por lo que las sesiones han tenido lugar simultáneamente en las sedes de la compañía en todo el mundo, así como en las españolas ubicadas en Madrid, Barcelona y Bilbao

Liberty Seguros ha celebrado durante esta semana pasada su ‘Customer Experience Week’, una iniciativa interna que arranca este año y cuyo objetivo es desarrollar acciones en torno a la experiencia de cliente en las operaciones de Liberty en el mundo. Sigue leyendo

Liberty Seguros celebra en Barcelona el XIII Workshop & Fun para mediadores expatriates

Las zonas de España con mayor número de expatriados son las costas españolas, destacando Costa del Sol y Costa Blanca, así como Baleares y Canarias

Liberty Seguros ha celebrado la semana pasada en Barcelona la XIII edición de la Convención Workshop & Fun, el encuentro con mediadores de seguros especializados en expatriados, ciudadanos extranjeros que residen en España de manera permanente. En esta edición, a la que asistieron casi 70 mediadores y 12 representantes de Liberty Seguros, se debatió sobre los diversos productos, la metodología a través de la experiencia de los mediadores o el apoyo comercial con el que cuenta este tipo de pólizas. También se trataron temas como el relevo generacional en el sector. Gerardo Laino, responsable del departamento de Experiencia de Clientes y Mediadores, destacó la importancia de crear experiencias significativas para clientes y mediadores, estudiando sus necesidades para mejorar las interacciones con estos grupos de interés. Además, a lo largo del encuentro, diversos mediadores relataron su experiencia. Sigue leyendo