Tres marcas de seguros: Mapfre (536 millones de euros), Mutua Madrileña (437 millones de euros) y Catalana Occidente (410 millones), forman parte del top 30 de marcas españolas más valiosas, según el ranking Kantar BrandZ, elaborado a partir de su capitalización bursátil y el valor otorgado por los propios consumidores. Sigue leyendo
Dos marcas españolas se mantienen entre las 100 marcas aseguradoras más valiosas del mundo. Con un valor de 3.100 millones Mapfre (puesto 41) sigue siendo nuestra marca aseguradora más valiosa. Le sigue, aún a distancia, Catalana Occidente en el puesto 90. Son los datos del informe anual que valora las 100 marcas más valiosas del sector seguros a nivel internacional de Brand Finance. El ranking lo encabeza de nuevo la china Ping An con 38.100 millones de euros de valor de marca. Sigue leyendo
Los anuncios del sector del automóvil y del asegurador se consolidan como los que más se han quedado en la mente de los consumidores españoles durante este 2020 de pandemia, según el ‘Digital Consumer Survey 2020’ elaborado por Nielsen Media en colaboración con Dynata. Sigue leyendo
Generali ha estrenado la segunda ola de su campaña “Reditude” en esta ocasión, centrada en el cliente. Al igual que hiciera durante el lanzamiento el pasado mes de julio, a través de una puesta en escena fresca y dinamizadora, se muestra cómo la actitud “Rojo Generali” es el motor que impulsa a la compañía estar junto a sus clientes cuando lo necesitan y de la manera que lo necesitan, convirtiéndose así en socios de por vida. Sigue leyendo
Inese y MkSite entregaron la semana pasada la décima edición de los Premios de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador #MCSA20 durante la celebración del XVI Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador. Sigue leyendo
Aegon ha lanzado este verano su campaña “Cariñoterapia”, una actualización del concepto creativo de 2019, que tiene la intención de reforzar su posicionamiento cercano y de excelente servicio a sus clientes a través del cariño, así como de mostrar el valor diferencia de la compañía. Sigue leyendo
Los 10 Premios MCSA se entregarán durante la celebración del XVI Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador
INESE y MKsite convocan la décima edición de los Premios de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador. La inscripción de candidaturas se mantendrá abierta hasta el 31 de agosto, si bien tendrán hasta el 25 de septiembre para entregar toda la documentación. Sigue leyendo
IAB Spain y Movistar Riders han presentado un curso formativo para que los profesionales del marketing entiendan y exploten las posibilidades de los eSports
La industria de los videojuegos ha vivido una auténtica revolución durante 2019 gracias al auge de los eSports o deportes electrónicos, que se han convertido en un fenómeno internacional con un seguimiento que poco tiene que envidiar a los deportes tradicionales. Sigue leyendo
Escuchar a los consumidores y crear contenidos de valor muy personalizados es la base para la nueva estrategia corporativa
La tendencia para el 2020 en el ámbito de la comunicación es que las marcas no sólo expliquen historias personalizadas sino que cedan la posibilidad de hacerlo a sus clientes. En Agenciasdecomunicacion.org, buscador gratuito de agencias de comunicación, prevén que a las empresas ya no les basta con mostrar los beneficios de sus productos o servicios, sino que en 2020 tienen que aprender a crear experiencias donde la atención al cliente pre y post venta tendrán un papel clave.
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Para que una innovación dé resultados debe responder a ciertos criterios. Lo explica Kantar en este vídeo
En un entorno de mercado en el que la innovación y las nuevas tecnologías son las protagonistas, no todas las empresas están preparadas para innovar con éxito. Para Kantar, la innovación exitosa “va más allá de crear nuevos productos y servicios consiste en generar experiencias memorables y diferenciadoras con millones de productos y servicios disponibles”.
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La comunicación es la clave para que los emprendedores puedan fidelizar clientes en la red. El consumidor valora la experiencia y la comunicación directa con la empresa o marca
El 76% de los consumidores online españoles están dispuestos a cambiar de marca en todas las categorías de productos o servicios, según datos del estudio ‘Lealtad de marca y tendencias de compra online’ de Criteo. Esta infidelidad es mayor en el mundo online que en las tradicionales compras en establecimientos físicos. Las razones para el cambio son: una bajada de calidad, una subida de precio y la experiencia de compra, ya que el 38% de los encuestados aseguran que el buen trato es fundamental.
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El jurado de los Premios de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador (MCSA) se reunió el 16 de septiembre para decidir los ganadores, que se conocerán el próximo 26 de septiembre
El Jurado de los Premios de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador #MCSA19, reunido el 16 de septiembre, ha decidido los ganadores y finalistas de la novena edición entre las propuestas presentadas por un total de 23 entidades, corredurías, asociaciones y colegios profesionales, a estos galardones que reconocen las campañas más destacadas del último año.
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Un informe elaborado por la consultora Minsait y la Asociación DEC refleja que la inversión en desarrollo digital repercute en la mejor valoración de la experiencia con las compañías de seguros
La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y la consultora Minsait han presentado recientemente el estudio “Digitalización y Experiencia de Cliente”, que analiza la influencia de la experiencia digital sobre la valoración de la marca.
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Los consumidores prefieren interactuar con asistentes virtuales de voz y texto antes que con humanos, lo que crea oportunidades de negocio
Un estudio del Instituto de Investigación de Capgemini muestra que los consumidores prefieren cada vez más interactuar con asistentes virtuales que con seres humanos, especialmente cuando se trata de indagar sobre productos, obtener información sobre nuevos servicios o hacer un seguimiento de sus pedidos. Según el informe, cerca del 70% de los consumidores encuestados afirma que, en los próximos tres años, irá sustituyendo progresivamente las visitas a las tiendas físicas, concesionarios o al banco por los asistentes virtuales de voz.
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La digitalización, cambios organizativos, inestabilidad política, reformas legales y regulatorias son algunos factores que introducen volatilidad e incertidumbre en las empresas
La volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad forman parte de la sociedad en constante cambio que nos ha tocado vivir, desde la inestabilidad política hasta la llegada de la quinta revolución industrial.
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