Más del 75% de los CEO de más de 21 países coinciden en que es esencial cambiar la forma en la que sus compañías interactúan con sus consumidores, según un informe publicado por Accenture. Este cambio en la forma de entender la Experiencia Cliente, supone que la mayoría de las empresas mundiales son conscientes de la importancia del usuario final y de que su satisfacción repercute directamente en el crecimiento, durabilidad y relevancia de los negocios a largo plazo. Sigue leyendo
El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid y Caser han renovado su colaboración. La aseguradora, que participa como patrocinadora en el Plan Integral de Cooperación desarrollado por la institución, contribuirá al impulso de la formación del colegiado, al desarrollo de servicios de valor añadido y al fomento y divulgación de la figura del Mediador de Seguros, entre otros. Sigue leyendo
Mapfre ha desarrollado recientemente un bot en la red social Twitter para que los clientes de la aseguradora puedan pedir una grúa en tiempo real, mejorando su propuesta de valor en la oferta de servicios. Este servicio, que empezó en la provincia de Málaga, se ha extendido ya a todo el territorio nacional y los asegurados podrán usar el servicio desde cualquier lugar del país. Sigue leyendo
El Consejo General de Mediadores ha pedido a la Dirección General de Tráfico más y mejores controles sobre los millones de vehículos que circulan en España sin ningún tipo de seguro. En la última década, los coches sin cobertura han protagonizado una media de 82 accidentes al día, 30.000 al año. Una situación que los mediadores consideran “irresponsable y dramática porque incomprensiblemente se mantiene en niveles altísimos”. Sigue leyendo
El colectivo médico atraviesa una situación laboral compleja a causa de la COVID-19. De esta manera, entidades como la Fundación Mutual Médica cobran una mayor relevancia. Nacida en 2015, La Fundación ha ido aglutinando todas las acciones de Responsabilidad Social Corporativa que la mutualidad de los médicos ya venía realizando desde sus inicios, ya que es una entidad sin ánimo de lucro que reinvierte sus beneficios en mejoras para los médicos mutualistas y en ayudas al colectivo. Sigue leyendo
Aegon lanza una nueva área para sus clientes de salud, con un diseño más actual, ágil e intuitivo, que empleará tecnología de vanguardia. Y permitirá generar nuevas funcionalidades y desarrollos de manera eficiente, flexible y segura. Sigue leyendo
Una mejor información sobre las vacunas contra el COVID-19 puede impulsar la recuperación económica. Los programas de vacunación requieren una adecuada divulgación en la que no tengan cabida las noticias falsas. La inmunización, de los que depende el retorno a la normalidad de muchos negocios, se ve afectada si aumenta la desconfianza debido a la desinformación. Sigue leyendo
Convertir un documento sonoro en la herramienta perfecta para decodificar el presente y comprender el devenir del ser humano. Este es el objetivo de Código Insur_Space, el podcast que lanza Mapfre Open Innovation y que pretende ser una experiencia inspiradora en el mundo InsurTech. Sigue leyendo
Jorge Campos. Director de Campus del Seguro
Desde hace unas semanas ya se rumoreaba que estaba al caer y, finalmente, el Consejo de Ministros de ayer, 20 de abril, aprobó por fin el Real Decreto que establece el nuevo marco regulador en materia de formación para todos los actores que participamos en la “distribución de seguros y de reaseguros” en España. Sigue leyendo
Mutualidad de la Abogacía se ha convertido en socio promotor de Forética. Este hito permitirá a la compañía seguir avanzando en el desarrollo de su estrategia de sostenibilidad en colaboración con esta organización líder en el impulso de los aspectos ambientales, sociales y de buen gobierno. Sigue leyendo
Zurich Seguros ha presentado su nueva imagen de marca global, un cambio de identidad con el que la compañía aseguradora quiere acercarse más a sus clientes y colaboradores. Mediante una imagen renovada y disruptiva para el mundo de los seguros, la aseguradora pretende reflejar los profundos cambios que se han producido en su filosofía y en su forma de trabajar, los cuales se han acelerado de manera notable desde el inicio de la pandemia. Sigue leyendo
AXA Partners cuenta en su ecosistema de herramientas digitales con una innovadora plataforma para facilitar a los clientes finales que así lo deseen, la solicitud de la asistencia en carretera online. Se trata de E-Rescue, una webapp de muy fácil utilización por la que los conductores pueden no solo declarar el siniestro e indicar la posición de vehículo de forma geolocalizada, sino también obtener información de seguimiento de la grúa, la localización de esta en tiempo real y el tiempo que tardará en llegar a la ubicación donde se encuentran. Sigue leyendo
El Club Català de Corredors d’Assegurances -CCC- y Surne han firmado recientemente un acuerdo de colaboración por tres años: 2021 – 2023. El CCC valora en especial de este acuerdo la oportunidad de poder distribuir el seguro de Dependencia de Surne que cuenta con una amplia experiencia y conocimiento para asegurar este tipo de riesgos. Surne desarrollará formación específica a los corredores, y apoyará el desarrollo del ramo entre las corredurías que forman parte del Club. Sigue leyendo
Alan ha cerrado una ronda de financiación de 185 millones de euros de Serie D, alcanzando una valoración de 1.400 millones de euros. Coatue, un fondo de inversión global enfocado en tecnología, ha liderado la ronda junto a Ribbit, Dragoneer, Exor e inversores ya existentes; entre los que se incluyen Index Ventures y Temasek. Esto eleva la inversión recibida por la empresa desde su fundación en 2016 a 265 millones de euros. Sigue leyendo
El bufete internacional DAC Beachcroft ha incorporado a Pablo Guillén como nuevo socio para liderar el departamento de D&O (seguro de administradores y directivos) e Instituciones Financieras de su oficina de Madrid; en el marco de su clara apuesta por “consolidar a la firma como el principal despacho de seguros de España”. Junto a él se incorpora su equipo, todos ellos provenientes de Clyde & Co. Sigue leyendo