Xternus ha logrado completar con éxito la apertura de un siniestro por vía telefónica utilizando exclusivamente un agente de voz basado en inteligencia artificial. La operación, desarrollada en un entorno real y dentro de un proyecto de investigación y desarrollo de la compañía, supone uno de los primeros casos documentados en España en los que una IA gestiona de forma autónoma un proceso diseñado para ser realizado por personas. Sigue leyendo →