Arag ha firmado un acuerdo de colaboración con el Club Català de Corredors d’Assegurances (CCC) dentro de su estrategia de apoyo a la mediación en su labor profesional. Sigue leyendo
ARAG acaba de presentar su Programa de Formación 2015 para su red de mediadores. El programa está orientado no sólo a la formación de producto sino también a desarrollar las habilidades profesionales y técnicas de venta. Esta oferta formativa está compuesta por más de once cursos que utilizan la metodología online, presencial y mixta, lo que permite una mayor adaptación a las necesidades de cada participante. Sigue leyendo
Los socios de ADECOSE califican con una nota media del 6,36 la calidad del servicio de las aseguradoras, la peor nota desde que se realiza el Barómetro.
Las compañías de seguros bajan su rendimiento en servicio. Al menos así se desprende de la última edición del Barómetro Adecose, presentado ayer en Madrid. El VI BARÓMETRO ADECOSE 2014: Estudio sobre la calidad de servicio de las compañías aseguradoras registra un descenso significativo en la satisfacción media de los encuestados, que otorgan una nota media al sector del 6,36, lo que constituye el peor dato desde que se realiza este estudio, “el único informe de estas características que existe en el sector asegurador español”, explica la asociación. En 2013 la nota media fue de 7,05. Sigue leyendo
ARAG acaba de comunicar que desde el pasado 1 de febrero de 2015 ha completado el proceso de adquisición de la línea de actividad de seguro de directo de DEPSA. “Gracias a esta operación, la cartera de defensa jurídica de DEPSA pasará a gestionarse en ARAG y todos los empleados se integrarán en la estructura de la compañía. El proceso ha concluido tras la aprobación de las autoridades reguladoras competentes”, explica la aseguradora en un comunicado. Sigue leyendo
El Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras sigue encabezado por Direct Seguros, seguida de Axa y Santalucía
Sólo el 43% de las aseguradoras cuentan con app que permitan la interacción con sus usuarios a través de dispositivos móviles. Esta es una de las conclusiones de la nueva entrega del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras, realizado por Innovación Aseguradora y patrocinado por Fujitsu. Dentro de este apartado destaca, por su calidad y usabilidad, la app de Zurich, seguida de las de Línea Directa y Fénix Directo. Sigue leyendo
De acuerdo con un estudio de Innovación Aseguradora
Innovación Aseguradora ha realizado durante el pasado mes de diciembre un estudio sobre la atención al cliente online de las compañías de seguros a través de correo electrónico y formularios web. Una de las conclusiones es que sólo un 58% (de un total de 64) responden de manera adecuada a los usuarios a través de la página web. El 9% de las aseguradoras todavía no tiene forma de contacto online, dejando como única opción la atención telefónica. No obstante, la mayoría de las entidades que optan por este tipo de atención telefónica ofrecen la posibilidad de escoger la hora para recibir la llamada de respuesta. Sigue leyendo
La compañía especializada en defensa jurídica es muy activa en redes sociales
Arag ha alcanzado los 10 mil amigos en Facebook entre los que se encuentran tanto mediadores, asegurados o ciudadanos que quieren estar al día de la actualidad legal. Sigue leyendo
Arag ha organizado su primer monográfico sobre la gestión de siniestros de Arag Alquiler en el que han podido asistir tanto mediadores de seguros como sus tramitadores de siniestros. Esta primera sesión tuvo lugar en el salón de actos del Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona. Sigue leyendo
El sector asegurador da los primeros pasos para constituir el Grupo II de implementación del Proyecto de interconexión EIAC. El pasado 12 de noviembre se celebró en Madrid una reunión informativa para tal fin, según señalan en un comunicado conjunto Fecor, Adecose, E2000 Asociación y el Consejo General. Sigue leyendo
En el transcurso del acto se entregaron los premios FAMA Internacional a la trayectoria profesional de Antonio Huertas, presidente de Mapfre, y Robert Bittar, presidente de Funanseg.
La II edición de FAMA Internacional congregó en Río de Janeiro a más de 250 representantes del mundo del seguro de España, Brasil y otros países latinoamericanos para debatir sobre la realidad del mercado asegurador a ambos lados del Atlántico y del papel de liderazgo de Brasil en la construcción de un nuevo mercado global. Sigue leyendo
Mañana jueves, 27 de noviembre da comienzo en Río de Janeiro el II Foro Internacional de Alta Mediación Aseguradora (FAMA) que, bajo el lema “El liderazgo de Brasil en la revolución del seguro latinoamericano: ideas para comprender el futuro” ha convocado a destacados representantes del sector asegurador del ámbito latinoamericano y español. Sigue leyendo
El presidente del Consejo General, José María Campabadal, y la presidenta de Unespa, Pilar González de Frutos, intervendrán en el Foro
El II Foro Internacional de Alta Mediación Aseguradora (FAMA), que tendrá lugar en Río de Janeiro el próximo 27 de noviembre de 2014, contará con una delegación española de treinta representantes del mercado asegurador español. Sigue leyendo
Arag y la sucursal de AON en Zaragoza han reforzado sus lazos de colaboración. Además, la compañía especialista en defensa jurídica ha entregado una placa conmemorativa en agradecimiento a casi 20 años de relación coincidiendo con el reciente 25 aniversario de la correduría en esa localidad. Sigue leyendo
Arag cerró el tercer trimestre del año con un crecimiento de cerca del 10%, con un volumen de primas emitidas en seguro directo de 59 millones de euros. Según explica la aseguradora especialista en defensa jurídica, “las medidas tomadas en el área de suscripción y la respuesta de la mediación son las claves de los buenos datos registrados hasta la fecha, además de la clara apuesta por ofrecer un servicio de calidad como elemento diferenciador de la compañía”. Sigue leyendo
El Foro Madrid Seguro se estrena con más de 450 profesionales
La directora general de Seguros y Fondos de Pensiones fue la encargada de inaugurar el primer Foro Madrid Seguro. Durante su intervención expresó su compromiso de proteger y luchar por los intereses de los mediadores en Europa, ahora que se ultiman varias normas que afectarán de lleno al desarrollo de su negocio, la Directiva IMD2, el Reglamento Prips y la nueva MiFID. Sigue leyendo