Gesa Mediación adopta la plataforma tecnológica SegElevia de MPM Software para optimizar la gestión de su negocio. El acuerdo representa un paso decisivo en la modernización y digitalización de la actividad de la correduría. Sigue leyendo
Neovantas y Verti desarrollan una solución con IA para mejorar la relación de los clientes con la aseguradora digital de Mapfre.
Este nuevo modelo consigue analizar las mejores prácticas de fidelización y entender el comportamiento de los clientes. Sigue leyendo
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¿Está tu empresa preparada para el siglo XXI? Ayer se presentó en Madrid una nueva edición de Impulsando tu empresa, un roadshow con parada en 16 ciudades españolas que dará la oportunidad a empresas locales de medir su grado de digitalización y de conocer las experiencias de éxitos de grandes compañías de sectores clave de la economía. Sigue leyendo
Gain Dynamics presenta su II Estudio de abandono en seguros de Autos y I de Hogar
V.M.Z.-Seguros TV
El precio es importante pero no determinante a la hora de cambiar de compañía de seguros. Ocurre en un ramo tan competitivo como el de autos, y aún en mayor medida en el de Hogar. La mejora en la gestión de la experiencia de cliente y su fidelización cada vez serán más importantes para retener a los asegurados, según las conclusiones de los estudios presentados ayer por Gain Dynamics. Ramón Sánchez Bayton, CEO de la compañía, lo explica en esta entrevista a Seguros TV.
Multiasistencia afirma que los servicios de valor añadido ayudan a las compañías a captar y retener clientes
La incorporación de servicios de valor añadido que complementen la oferta de servicios de compañías como utilites, aseguradoras, entidades financieras o retailers, entre otras, permite lograr unas tasas de retención de clientes de hasta un 30% y superior al 25% en campañas de captación, según datos de Multiasistencia. La compañía, líder en la gestión y reparación de siniestros, con más de 700.000 servicios al año, es especialista en el diseño y prestación de servicios de valor añadido. Sigue leyendo