Entender al consumidor es clave para mejorar la atención al cliente de las aseguradoras

Innovación Aseguradora edita una guía de buenas prácticas dedicada al lenguaje claro con el apoyo de Santalucía

Las compañías aseguradoras deben seguir transformando sus estructuras y adaptando sus estrategias al nuevo entorno que generan los consumidores, claramente inmersos en la era digital. Es una de las principales conclusiones de la Guía de Lenguaje Claro en el sector asegurador que Innovación Aseguradora ha elaborado con el apoyo de Santalucía, en la que se incluyen una serie de recomendaciones a seguir para lograr dicho objetivo. Sigue leyendo