Glòria Malgosa, client insight director de Kantar TNS, explica en esta entrevista cómo ofrecer experiencias emocionales a los clientes para convertir en irresistible una marca.
Cristina Pérez, Retail & Shopper Director en Kantar TNS, explica en este vídeo la importancia de una buena gestión de los puntos de contacto para lograr una buena experiencia de cliente, una experiencia de la que puede aprender el sector asegurador.
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Las nuevas tecnologías pueden ayudar a alcanzar la omnicanalidad en cualquier sector, también el asegurador. Cristina Pérez, Retail & Shopper Director en Kantar TNS, explica cómo puede ayudar también a mejorar la experiencia de cliente.
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Las películas que logran este preciado galardón destacan, sobre todo, por el poder que tienen de llegar a las emociones de los espectadores. ¿Es tu marca capaz de causar ese mismo efecto en tus clientes? Descúbrelo en este vídeo de Kantar TNS.
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En un mercado tan digitalizado como el actual, las marcas deben acercarse a los consumidores e múltiples maneras. Guillaume Saint, Global Automotive Practice Lead de Kantar TNS, explica en este vídeo cómo identificar los momentos de mayor potencial para las marcas. ¿Podría aplicarse al sector asegurador?
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Rosie Hawkins, global director of Client Solutions en Kantar TNS, explica en este vídeo la importancia de los momentos, como la clave para que las marcas puedan mejorar la experiencia del cliente. ¿Cómo podría aprovecharlo el sector asegurador?
El 25% de las personas hablan por teléfono sin manos libres al volante.
El 51% de los conductores reconoce que no respeta la distancia de seguridad con los ciclistas. Esta es una de las principales conclusiones que se desprenden de la segunda edición del informe del Centro de Estudios Ponle Freno-AXA sobre Hábitos de conducción en España, elaborado con Kantar TNS a través de más de 3.000 encuestas y cuyos resultados se presentaron recientemente en rueda de prensa en la DGT. Sigue leyendo
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El 80% de los españoles han tenido que enfrentarse en algún momento de su vida a un problema jurídico. Y casi la mitad intenta resolverlo acudiendo a plataformas webs especializadas para resolverlo. Esta es una de las principales conclusiones del estudio “Los principales problemas jurídicos de los particulares en España” realizado por Kantar TNS para Rocket Lawyer. Sigue leyendo
