Los canales digitales continúan ganando protagonismo en la gestión de las prestaciones del seguro de hogar. Según los datos del Barómetro de Experiencia del Cliente de Icea, en una de cada cinco aperturas de siniestros se utiliza la web, una aplicación móvil o WhatsApp como canal de comunicación. Sigue leyendo
El 53% de los siniestros de hogar en condiciones de siniestralidad normal se resuelven mediante reparación, frente a un 22% de expedientes rechazados. Sigue leyendo
Más de un 90% de las aseguradoras manifiesta que el teléfono o los mediadores son el canal preferido por sus asegurados para comunicar siniestros de hogar. Así se desprende de los datos publicados por Investigación Cooperativa de EEntidades Aseguradoras (ICEA). Sigue leyendo
El servicio se ofrecerá inicialmente en el área de Barcelona
Zurich Seguros acaba de lanzar su servicio de tele-peritaje, que en una primera fase estará disponible para siniestros de hogar cuya reparación supere la autonomía del reparador. El servicio estará de momento circunscrito al área de Barcelona, para luego ampliarlo al resto de España. Sigue leyendo