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Óscar Herencia, director general de MetLife en Iberia nos da en esta entrevista las claves para que las compañías aseguradoras puedan seguir manteniendo su posición en el mercado. Innovación y creatividad son parte de la receta que la compañía está desarrollando para su transformación. Sigue leyendo
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El consumidor de la era digital tiene nuevas y numerosas exigencias. Adecuarse al nuevo modo de pensar y consumir de la sociedad obliga a las compañías a adaptar su estrategia para seguir siendo una referencia para el consumidor. De esta transformación trató la Jornada de MetLife en la XXIII edición de la Semana del Seguro: Trabajando hoy para el cliente del mañana: cómo impacta la nueva era digital en el sector asegurador.
Abrió la jornada Ignacio Calles, fundador y CEO de The Omnibus Venture, desvelando el perfil del súper consumidor actual y la innovación que exige a las compañías adecuar sus modelos de negocio y su conocimiento tecnológico para adaptarse a sus nuevas exigencias.
Un cliente conectado exige una empresa conectada, desde empleados a directivos. Miriam López, CEO de The Valley Talent señaló que la revolución digital afecta a todas las áreas de la compañía y es vital que el CEO apueste por la digitalización y por el talento digital, que tiene nuevas competencias, como la innovación, la disrupción, la orientación al negocio y el análisis de resultados.
Una vez definida la estrategia digital de la compañía, es preciso ponerla a disposición de los clientes. Es el tiempo de la omnicanalidad. Manuel Mercader, socio fundador de Grupo Ontwice y CEO de Contversion repasó los nuevos puntos de contacto y de generación de negocio que facilitan las nuevas tecnologías.
Óscar Herencia, Director General de MetLife en Iberia, cerró la jornada destacando la necesidad que tienen las compañías aseguradoras de reinventar su forma de acercarse al cliente a tiempo si no quieren sufrir la misma suerte que compañías como Kodak o Blockbuster, desaparecidas tras años de dominar sus mercados por no saber adaptarse a los nuevos tiempos.
Herencia señaló que reinventarse es una obligación y la transparencia, un valor añadido. En este sentido, el servicio al cliente será una palanca para generar ventas. En el caso de MetLife, su Director General señaló que está en plena transformación y quieren acercarse a los consumidores demostrando que entienden lo que realmente les importa.
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2016 ha empezado con fuerza en el sector asegurador. El comienzo del año supone la renovación de muchos productos y el lanzamiento de nueva ofertas comerciales por parte de las compañías de seguros. Repasamos algunos de los últimos lanzamientos en el mercado español, entre los que predominan los productos de vida y ahorro. Sigue leyendo
“El corredor debe tener capacidad de trabajo, de innovación y de continuo reciclaje”. Puedes ver el vídeo de la entrevista aquí
Maciste Argente, corredor y presidente de Aprocose nos da sus recomendaciones y valora el papel de las asociaciones profesionales en la carrera profesional de los corredores de seguros. Sigue leyendo
Descubre el lado +Personal del director general del comparador online en esta entrevista
“Conseguir hacer mejor este mundo”. Este es el reto de Fernando Summers, director general de Rastreator. El directivo lleva apenas dos meses al frente del primer comparador de seguros online del mercado español. Queremos conocerle mejor, por eso, le sometemos a nuestro cuestionario +Personal. Sigue leyendo
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V.M.Z.-Seguros TV
Tomás Rivera seguirá al frente de Fecor dos años más. Un bienio en el que la tecnología y el desarrollo del mercado de los corredores de seguros serán las prioridades para la nueva Junta de Fecor, en la que hay otras novedades, como la incorporación de Maciste Argente (Aprocose) como vicepresidente. Sigue leyendo
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Antonio Fernández Huerga, presidente de Preventiva Seguros, adelanta a Seguros TV en esta entrevista los planes de la compañía para 2016, entre los que destacan aportar productos de valor añadido en ramos diferentes al de decesos y abrir sus productos a nuevos canales de distribución. El primer paso ha sido el lanzamiento del Seguro Reinicia. Sigue leyendo
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La nueva normativa europea de distribución de seguros y la digitalización marcarán los pasos de los mediadores de seguros en 2016. Ambos temas serán debatidos largo y tendido en el XI Congreso Nacional de Agentes y Corredores que tendrá lugar en junio en Granada. Resumimos algunas de las noticias más importantes protagonizadas por estos profesionales en las últimas semanas. Sigue leyendo
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El año 2016 viene repleto de cambios para el sector asegurador. Compañías y profesionales de la mediación afilan los fichajes para crecer en un mercado cada vez más competitivo. Estos son los fichajes y nombramientos más destacados de las últimas semanas. Sigue leyendo
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Las catástrofes naturales cuestan al seguro en 2015 un total de 123.000 millones de euros. La siniestralidad de estos eventos de la naturaleza afectará a las cuentas de grandes grupos del sector asegurador, como Zurich. Repasamos las noticias más relevantes del seguro en Europa y Latinoamérica. Sigue leyendo
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V.M.Z.-Seguros TV
Entrevistamos a Josep Santacreu, consejero delegado de DKV Seguros, para hablar de la competencia en el ramo de salud y de sus previsiones para 2016. Santacreu espera que el ramo de salud mantenga un crecimiento del 3% en el ejercicio a pesar de que eso signifique crecer poco en nuevos clientes. Sigue leyendo
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V.M.Z.-Seguros TV
Fernando Summers acaba de ser nombrado director general de Rastreator. Hablamos con él de la nueva etapa del agregador pionero en el mercado español, de la digitalización del sector y de la rivalidad existente entre la mediación tradicional y estas figuras online. Sigue leyendo
Puedes ver el vídeo de la presentación del I Observatorio de siniestralidad laboral de Asepeyo aquí
De acuerdo con el I Observatorio de siniestralidad laboral elaborado por Asepeyo, los accidentes laborales han vuelto a crecer en 2015 después de cinco años de descensos. En concreto, en 2015 la siniestralidad laboral con baja médica aumentó un 5%. Sigue leyendo
La calculadora del nuevo baremo de daños personales, la entrevista que hicimos a Pilar González de Frutos, presidenta de Unespa y el nuevo producto de Europe Assistance, WeHome, son los tres vídeos de Seguros TV más vistos en enero
Lunes, 11 de enero de 2016
Unespa y Tirea han desarrollado una herramienta online gratuita que permite calcular el importe de las indemnizaciones que recibirían las víctimas de un accidente de tráfico con el nuevo baremo, que entró en vigor el pasado 1 de enero. Sigue leyendo
Salimos a la calle para pulsar la opinión de los asegurados. Las nuevas tecnologías se han hecho imprescindibles en nuestro día a día y casi todas nuestras acciones: leer, buscar información, comprar, comunicarnos… etc., tienen como protagonistas a Internet y las diferentes redes sociales, pero ¿sabemos protegernos de los riesgos que entrañan?
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