Mapfre ha desarrollado un nuevo bot en la red social Twitter para que los clientes de la aseguradora puedan pedir una grúa en tiempo real, mejorando su propuesta de valor en la oferta de servicios. Sigue leyendo
RACC Servihogar 24h, compañía del Grupo RACC especialista en asistencia y gestión de siniestros en el hogar, ha renovado el certificado ISO 9001:2015 de Gestión de la Calidad, la versión más reciente de este sello reconocido a nivel internacional. Sigue leyendo
El mayor automóvil club de Rusia (PAMK), del que el RACE es miembro de su Consejo de Administración; incorpora a su flota de asistencia en viaje el mismo vehículo que trabaja en España para solucionar los problemas de movilidad cuando un socio o cliente tiene un percance. Sigue leyendo
Euromaster, especialista en el cuidado y mantenimiento del vehículo y socio de movilidad de los profesionales del transporte, refuerza su servicio de asistencia en carretera OK24horas al extender el servicio del neumático a la mecánica, tanto para camión como para semirremolques, independientemente de que el transportista sea o no cliente de la red. Sigue leyendo
La pandemia ha convertido nuestros hogares en oficinas, colegios, lugares desde los que hacemos la mayor parte de nuestras compras, donde disfrutamos del ocio… Y todo ello online. Consciente de esta situación y de las dificultades que conlleva, Mapfre ha añadido nuevas coberturas a su seguro de hogar, con el objetivo de proporcionar asistencia informática al teletrabajo, las clases online, y para que los clientes puedan usar el comercio y el ocio electrónicos de forma segura. Sigue leyendo
La tormenta Filomena ha cubierto de nieve España y las posteriores bajas temperaturas han conllevado a la aparición de capas de hielo demasiado densas, dos elementos meteorológicos que han derivado en miles de incidentes de todo tipo, especialmente en carretera y en los hogares, explica Allianz Partners. Sigue leyendo
International SOS reforzará sus servicios en los mercados español y portugués tras anunciar un nuevo acuerdo con Santalucñia. Ambas compañías colaborarán como socios en España, al mismo tiempo que crecen los negocios independientes de SOS Assistance España e International SOS. Sigue leyendo
Mutua Madrileña continúa prestando asistencia a todos sus asegurados y en las dos primeras semanas desde que fuera decretado el estado de alarma ya ha atendido más de 66.500 llamadas relacionadas con el seguro de autos y motos. Sigue leyendo
Sustitución del tambor de una lavadora: 80 euros; el frigorífico pierde agua: 79 euros; reparación de un cortocircuito: 101 euros; revisión de la caldera: 90 euros; cambiar un enchufe: 50 euros… ¿Quién no ha sufrido alguna de estas averías? No en vano, los daños en electrodomésticos y las reparaciones eléctricas ocupan los primeros puestos en cuanto a siniestralidad en los hogares españoles. Sigue leyendo
Tras una fuerte restructuración interna orientada a optimizar los recursos disponibles de la compañía, Serviall Assistance retoma los servicios internacionales proponiendo “la mayor cobertura sanitaria existente hasta la fecha dentro de la empresa”. Sigue leyendo
El tercer informe de ’Insights Lab’de Allianz Partners presenta los cambios experimentados en nuestra forma de viajar, las tendencias actuales del sector y las últimas necesidades en materia de protección y seguro de los viajeros
Allianz Partners ha publicado su informe “Travel: La evolución del sector. Las últimas necesidades y demandas de los viajeros”. El estudio desvela las nuevas tendencias de la industria del turismo, las preferencias de los viajeros y la protección óptima para cada destino y fase del viaje. Sigue leyendo
La candidatura encabezada por Carmelo Sanz de Barros a la presidencia del RACE ha resultado ganadora en el proceso electoral celebrado el pasado domingo 24 de noviembre, por lo que renueva el consejo para los próximos cuatro años.
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El envejecimiento del parque automovilístico español, junto con el aumento de trayectos realizados en coche, son factores clave en el repunte de las asistencias en carretera registrados durante los meses estivales
Las vacaciones de verano enmarcan los dos meses con récord de desplazamientos en automóvil por la geografía española. Ya a principios de la época estival la Dirección General de Tráfico estimó que se llevarían a cabo en torno a 90 millones de viajes por carretera. Según el informe Anual de 2018 presentado por la patronal ANFAC, en 2022 la edad media del parque automovilístico español será de 13 años, y en 2030 seguirá superando los 11 años, explica AXA Partners.
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Insights Lab de Allianz Partners ofrecerá una nueva visión de la asistencia y dará a conocer la voz de los clientes y de los profesionales del sector para anticiparse a las demandas y tendencias del mercado
Allianz Partners acaba de lanzar Insights Lab, el laboratorio para el estudio de los ecosistemas en los que la compañía ofrece ya su asistencia: Movilidad, Hogar y Vida, Salud y Viaje. Insights Lab se centrará en el análisis e investigación de la voz del cliente y de los expertos del sector y pondrá a disposición de todos los usuarios los insights más relevantes del mercado, por ramo de negocio.
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Llega el verano y la época de planear vacaciones y viajar a destinos cercanos o más lejanos plantean el coche como una buena opción para el desplazamiento. Somos conscientes de que para circular por España tenemos la obligación de tener contratado un seguro obligatorio que cubrirá los daños ocasionados a terceros en caso de accidente. Sin embargo, no acaba ahí nuestra obligación, además debemos llevar en el coche cierta documentación, en vigor y sus originales, en caso de no querer ser multados, explica AXA Partners.
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