Fundación Edad&Vida convoca la X Edición del Premio Edad&Vida

La Fundación Edad&Vida ha convocado una nueva edición del Premio Edad&Vida. La de este año será la X edición y se centrará en “Los cambios en la previsión y el ahorro de los ciudadanos ante las reformas del Sistema de Pensiones en España”.

El tema de esta edición cuenta con el patrocinio de Vidacaixa y busca propuestas que reflexionen sobre la influencia que, tanto los recientes cambios en el Sistema de Pensiones en España, como la actual coyuntura económica están teniendo en la planificación de la previsión y el ahorro para la jubilación de los ciudadanos. Manteniendo la referencia en el punto de vista ciudadano, plantea identificar aquellos frenos y condicionantes que dificultan la planificación del ahorro para la jubilación, tanto los que puedan deberse a motivaciones intrínsecas, como a factores externos, explica la Fundación en un comunicado.

El premio está dotado con 24.000 euros para el desarrollo de la iniciativa ganadora, se dirige a universidades, instituciones de investigación y formación, organizaciones sociales y otros agentes referentes que promuevan la búsqueda de soluciones para la mejora de la calidad de vida de las personas mayores.

Plazo de presentación de trabajos abierto

El envío de iniciativas estará abierto hasta el próximo 30 de junio y, una vez reunido el jurado del Premio, se dará a conocer el trabajo ganador en el marco de la Cena Oficial del IV Congreso de Dependencia y Calidad de Vida que se celebrará en octubre en Barcelona.

En anteriores ediciones han ganado el Premio Edad&Vida, entre otros, el Departamento de Economía y Hacienda Pública de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Autónoma de Madrid, el Centro de Análisis Económico y de Política Social de la Universidad de Barcelona, el Departamento de Dirección de Marketing de Esade o Analistas Financieros Internacionales (AFI).

Puedes consultar las bases del premio aquí.

La calidad y la especialización en la gestión de siniestros, a debate en la Semana del Seguro

Multiasistencia celebró ayer en la Semana del Seguro la jornada “La calidad y la especialización en la gestión de siniestros”, que contó con la participación de diversos expertos en la gestión de siniestros. La sesión arrancó con la presentación de Javier Bartolomé, consejero delegado de Multiasistencia, quien aprovechó la ocasión para hacer un breve recorrido por la historia de la compañía, que este año celebra su 30º Aniversario.

José María Dot Pallarés, con una dilatada trayectoria en el sector asegurador en la que ha ocupado el cargo de presidente del Grupo Liberty Seguros, entre otras ocupaciones, fue el encargado de moderar y conducir la jornada, que comenzó con la intervención de Nicolás López, socio de la consultora Bain & Company, y José Luis García, director corporativo de operaciones y sistemas de Multiasistencia, quienes ofrecieron una ponencia sobre la importancia de controlar la calidad de los procesos en la gestión integral de siniestros.

En este sentido, hablaron del indicador NPS (Net Promoter Score), que permite identificar prescriptores entre los usuarios a partir de su intención de recomendar un servicio a sus familiares y amigos, y la aplicación que lleva a cabo Multiasistencia para facilitar información de valor añadido a las aseguradoras en relación a la satisfacción del cliente.

Por su parte, Xavier Busquets, profesor de ESADE, expuso el cambio del modelo progresivo que ha acometido Multiasistencia desde sus inicios, pasando de conectar oferta y demanda en el sector asegurador hasta posicionarse como un coordinador multicanal de redes, que hace posible una integración de la tramitación y la reparación en la gestión de siniestros que da lugar a procesos más eficientes y económicos para las aseguradoras.

Benjamín Estévez, director de desarrollo de Negocio de Multiasistencia, trató la importancia de la innovación en la gestión de siniestros y explicó la especialización ha adquirido la compañía en los diferentes ramos profesionales por tipo de daño, que abarca el tratamiento especializado de cada caso desde la primera llamada que hace el cliente hasta la reparación del siniestro.

Finalmente, Cristina Nistal, directora de la división de siniestros diversos de Plus Ultra Seguros, compartió la experiencia de su compañía en relación a la gestión de siniestros en equipos eléctricos a través de un experto externo, poniendo en valor la especialización como mejor resultado de la mezcla de innovación y aplicación de nuevas tecnologías y como herramienta de primera línea para controlar el proceso.