Liberty Seguros completa la absorción de Génesis

Liberty Seguros anunció la semana pasada que ya ha completado la fusión por absorción de su filial de seguro directo Génesis Seguros Generales. Tras la operación, Génesis Seguros se ha extinguido, y Liberty adquiere todos los bienes, derechos y obligaciones de la absorbida. Sigue leyendo

Juan Miguel Estallo, nuevo director de Marketing y Clientes del Grupo Liberty Seguros España

Juan Miguel Estallo ha sido nombrado director de Marketing y Clientes del Grupo Liberty Seguros España. Este nuevo cargo le convierte en el responsable de la definición e implementación de la estrategia de Clientes del Grupo Liberty, así como del desarrollo de acciones de Marketing tanto para mediadores como para clientes de las tres marcas del Grupo: Liberty Seguros, Génesis y Regal, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo

Las mascotas de las compañías aseguradoras se baten en duelo en Aimfri.com

¿El perro de Rastreator o el eterno Snoopy de MetLife? ¿El erizo de Génesis o el león de Generali? ¿Un oso polar o un teléfono rojo? Las mascotas de las entidades aseguradoras están citadas a un duelo en aimfri.com, la comunidad online especializada en seguros. A partir de hoy, martes 15 de octubre Aimfri propone a sus seguidores el primer duelo de mascotas de entidades aseguradoras. ¿Te animas a participar? Sigue leyendo

Génesis firma un acuerdo con la Unión Democrática de Pensionistas (UDP) y la Asociación Española de Funcionarios y Amigos Sénior (Aesfas)

Génesis, la compañía de directo del Grupo Liberty Seguros, ha firmado un acuerdo de colaboración con la Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados de España (UDP) y Aesfas, la Asociación Española de Funcionarios y Amigos Sénior, por el que los miembros de ambas asociaciones podrán contratar los productos de Génesis: Auto, Hogar, Moto y Vida en condiciones ventajosas, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo

Liberty Seguros recuerda a sus clientes afectados por las inundaciones en Navarra cómo contactar con la compañía

Con motivo de las inundaciones sucedidas este fin de semana en la comunidad de Navarra, en las que se han visto especialmente afectadas las localidades de Pamplona, Burlada, Villava y Huarte, el Grupo Liberty Seguros recuerda a sus clientes las vías de contacto con la compañía en caso de resultar afectados por este suceso.

Así, en un comunicado, la compañía que dirige Enrique Huerta recuerda a todos sus clientes que necesiten asistencia que pueden llamar al: 900 101 369 si su póliza es de auto, o 900 243 657 en el caso de ser cliente de hogar. Del mismo modo pueden llamar al 900 300 048 para solucionar cualquier duda a través del centro de servicio del Grupo Liberty Seguros.

Además, la compañía recuerda que los mediadores de la zona están disponibles para atender todas las solicitudes informativas que existan para la solución específica de cada uno de los afectados. En este sentido, dentro de la página web de Liberty Seguros pueden acceder al buscador de mediadores para localizar a su agente más cercano.

Por su parte, los clientes de auto Génesis, pueden ponerse en contacto en el 900 20 15 20, o en el 902 021 042 si es de hogar. La aseguradora recuerda, además, que se encargará de todas las gestiones necesarias ante el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).

El 70% de las conductoras tiene miedo a sufrir un accidente cuando viaja en familia

¿Cómo actúan los hombres y las mujeres a la hora de desplazarse en un vehículo con su familia? Un estudio de Génesis y Fesvial concluye que hay claras diferencias antes de ponerse en marcha y durante el propio trayecto.

El informe “Hábitos de las familias cuando viajan en vehículo privado” destaca que el hombre sigue siendo el conductor más habitual cuando se viaja en familia. Ya sean trayectos de larga o corta distancia, un 79% de ellos se pone al volante y únicamente en el 20% de los casos se turnan con otro conductor para descansar de la conducción. Algo que sí prefieren hacer las mujeres, que son conductoras en el 24% de los viajes en familia y que se turnan con otro piloto en el 75% de los casos.

Las mujeres conducen menos a la hora de viajar con la familia, y es que ellas son más temerosas cuando van acompañadas de sus seres más cercanos. Son ellas las que perciben mayor riesgo de sufrir un accidente, en concreto el 42% frente al 33% de los hombres. Si hablamos del miedo a sufrir un accidente, las mujeres también se sitúan a la cabeza, ya que 7 de cada 10 lo manifiesta ante la posibilidad de sufrir un accidente cuando viaja con los suyos.

Las revisiones previas son cosa de mujeres

Una vez en la carretera es importante realizar paradas, y más cuando los viajes son largos, cuando se aconseja efectuarlas cada dos horas de trayecto. Cuando se hacen estas paradas son los hombres los que se interesan más por realizar una revisión técnica del coche, en concreto de algunos elementos como el estado de la carga o la temperatura del motor. Pero si hablamos de la revisión previa que hay que hacer al vehículo antes de ponerse en carretera ganan las mujeres. El 88% de las conductoras son más previsoras y comprueban el estado en el que se encuentra su vehículo antes de subirse al coche con la familia.

Una vez que el coche ya está a punto para salir es el momento de planificar la ruta. Saber el recorrido, distancia y dónde efectuar paradas son algunos de los elementos que el hombre no se deja en el tintero antes de emprender un viaje a larga distancia. En este caso son más previsores que las mujeres, ya que el 12% de ellos planifica su ruta frente a un 8% de las mujeres.

Comportamientos peligrosos para las familias

Ya en la carretera, la seguridad es uno de los puntos fundamentales y más cuando el viaje se realiza con niños. Entre los datos del estudio, destaca que aún un 8% de los pequeños no viaja con su correspondiente dispositivo de retención infantil.

Si atendemos al comportamiento de los copilotos en carretera, encontramos una clara diferencia entre ambos sexos. Si el hombre es el que conduce, el 34% de los copilotos se duerme; mientras que solo concilia el sueño un 22% cuando quien está al volante es la mujer.

Otro de los aspectos a los que hay que prestar atención es el equipaje y su distribución. Parece obvio que maletas y demás bultos vayan colocados en el maletero, ya que es el lugar indicado y donde van más protegidos sin suponer un peligro para la conducción. Pero tanto hombres como mujeres reconocen situar parte del equipaje en el interior del coche. Los hombres parecen conocer mejor los lugares reglamentarios como guanteras y compartimentos interiores para situar el equipaje, mientras que el 47% de las mujeres reconoce que lo sitúa debajo de las piernas de los pasajeros.

Liberty Seguros gana 64 millones de euros en 2012, un 26% más

El Grupo Liberty Seguros, que integra las marcas Liberty Seguros, Génesis y Regal, obtuvo en 2012 un beneficio de 64 millones de euros, un 26% más que en 2011. El volumen de primas de la compañía en España cerró el ejercicio en 739,3 millones de euros procedentes de las grandes líneas de negocio donde opera el Grupo: Auto, Hogar, Vida y otros productos No Vida (multirriesgo industrial, comercios, embarcaciones, etc.). Esta cifra que representa un descenso del 2,2% con respecto a 2011, según señala la compañía que dirige Enrique Huerta.

Los ingresos totales del grupo asegurador alcanzaron los 820,1 millones de euros, un 2% menos que en 2011. Además, Liberty ganó cuota de mercado en sus principales líneas de negocio. Así, Auto, donde el Grupo Liberty se sitúa 7º en el ranking, fue el que generó un mayor volumen de primas con 473,8 millones de euros, un 3% menos que un año antes. El grupo alcanzó los 1.9 millones de pólizas No Vida, con un crecimiento del 3,9%.

Liberty destaca que la mediación continúa siendo el canal más estratégico para el Grupo Liberty Seguros para la distribución de sus productos y servicios: la red de más de 2.500 mediadores repartida por todo el territorio generó la mitad del negocio del grupo asegurador.

Las dos compañías que componen legalmente el Grupo Liberty Seguros superaron con holgura la cuantía mínima exigida del Margen de solvencia. De hecho, Liberty Seguros la supero en 4,9 veces hasta alcanzar los 596,2 millones de euros y Génesis en 4,6 veces hasta 147 millones de euros.

El mediador, clave

La figura del mediador sigue siendo básica en el negocio de Liberty, de hecho representa prácticamente la mitad del negocio de la compañía, una cifra que se quiere incrementar en los próximos años.

Una muestra de su compromiso son las acciones de apoyo que Liberty realiza con los colegios de mediadores, con los que el año pasado alcanzó acuerdos de diversa índole. Además de los que existen con asociaciones como E2000, Adecose o el código de buenas prácticas del Centro de Negocios de Seguros del Consejo Nacional de los Colegios de Mediadores.

Génesis y Uniteco ofrecerán seguros con mejores condiciones a la Federación de Familias Numerosas

La Correduría de Seguros Uniteco ha firmado un acuerdo con Génesis Seguros para ofertar los productos de la aseguradora a las familias numerosas integradas en la Federación de Familias Numerosas.

Según explica la compañía de seguros, de esta forma, más de 25.000 familias españolas podrán beneficiarse de la contratación de los productos de Génesis, Automóvil, Moto, Hogar y Vida en condiciones muy favorables.

“Los seguros de directo del Grupo se adaptan muy bien al negocio de colectivos. Por eso, y por nuestra experiencia en este campo, ponemos este conocimiento y todas nuestras herramientas tecnológicas de marketing y comunicación al servicio de nuestra red de mediadores, como es el caso de Uniteco”, asegura Isabel Ceresuela, Affinity Manager de Génesis.

En este sentido, Javier Martin Maroto responsable de Colectivos de Uniteco considera que este acuerdo es una oportunidad para ambas partes. “A nosotros, Génesis nos ofrece su confianza y nos ha demostrado que tiene un gran expertise en la gestión de colectivos. Y por otra parte nosotros nos podemos seguir relacionando de forma muy personal con la Federación de Familias Numerosas”.

Liberty y Génesis cubren las tasas judiciales de sus asegurados de Auto y Moto

Los clientes de Liberty Seguros y Génesis no pagarán las tasas judiciales en el caso de que, con motivo de un siniestro cubierto por su póliza de auto o de moto, tengan que ir a los tribunales. La compañía absorbe, de este modo, el impacto económico de la subida de las tasas judiciales, explica el grupo asegurador que dirige Enrique Huerta en un comunicado.

La compañía señala que no repercutirá el coste de las tasas en ningún momento, ni siquiera en el caso en el que el proceso no sea favorable.

“Analizamos el impacto que estas nuevas tasas podían tener sobre nuestros clientes y pensamos que si queremos dar un buen servicio al Cliente no podemos dejar que éste tenga que hacer frente al pago en el caso de que tenga que ir a juicio. El juicio forma parte del siniestro y ese coste debe absorberlo la empresa”, comenta Dolors Sánchez, Product Manager de Auto del Grupo Liberty Seguros.

Esta medida comenzará a aplicarse en todos los siniestros de auto y moto que se produzcan desde este momento y será efectiva tanto para quienes ya son clientes como para quienes contraten una póliza adicional a la que ya tienen o nuevos clientes.

Liberty Seguros estrena sede corporativa y remodela todos sus edificios en España

Liberty Seguros ha agrupado a sus cerca de 500 empleados de Madrid y ha trasladado su sede corporativa en España al Paseo de las Doce Estrellas nº4, ubicado en el Campo de las Naciones de Madrid.

Aquí se situaban ya las oficinas de Génesis, y ahora se convierte en la sede oficial de todo el grupo Liberty Seguros, según explica la compañía en un comunicado.

Además de Madrid, la sede de Barcelona también se ha trasladado a un nuevo edificio, aunque sigue apostando por el del distrito 22@, mientras que la de Bilbao permanecerá en el mismo edificio, aunque ha mejorado sus instalaciones.

Con este cambio, Liberty pretende que el diseño, el ambiente y la equipación de las instalaciones sean un reflejo real de los valores y cultura corporativa del grupo asegurador: optimismo y actitud positiva, innovación, sostenibilidad, versatilidad o el compromiso con la discapacidad son algunos de ellos, señala la compañía que en España dirige Enrique Huerta.

Sostenibles y accesibles

Así, cada uno de los tres edificios ha sido renombrado siguiendo el compromiso medioambiental y de sostenibilidad del grupo. Así, el de Madrid se llamará Edificio Tierra, el de Barcelona Edificio Mar y el de Bilbao Edificio Aire.

La remodelación de las sedes ha tenido muy presente el respeto tanto a la accesibilidad como el medio ambiente. Así, todos los edificios cuentan con accesos para las personas con discapacidad, mientras que los sistemas de climatización e iluminación de las tres sedes son ecológicos.

En este sentido, el edificio de Barcelona está conectado al sistema local de climatización del Ayuntamiento de Barcelona, Districlima, que permitirá un ahorro directo de la mitad de las emisiones de CO2. Estos sistemas se unen a la compensación del 100% de emisiones de CO2 que el Grupo Liberty Seguros realiza en todos sus edificios desde hace cinco años y que le han valido el Sello CeroCO2 otorgado por la Fundación Ecología y Desarrollo (Ecodes).

Génesis aglutina todos los seguros de sus clientes en su ‘Plan Único’

Génesis, la compañía de Directo del Grupo Liberty Seguros, ha lanzado al mercado su Plan Único, el primer servicio asegurador familiar multirramo de España. Este producto entiende al cliente de la compañía no como un individuo, sino como una unidad familiar, y permite agrupar todos los productos de la misma unidad familiar, ya sean seguros de auto, moto, vida u hogar, explica la compañía en un comunicado.

Este servicio permite, además, que un mismo asesor atienda cualquier necesidad de cualquier miembro de la familia, y de cualquier producto que forme parte del Plan Único en la misma llamada. Todas las llamadas de los clientes de este plan se tramitarán desde un mismo número de teléfono (902 11 11 71) y un único gestor podrá informar o realizar trámites, una tarea que antes realizaban distintos asesores, recuerda Génesis.

Programa de descuentos

El Plan Único beneficia, además, al cliente con un programa de descuentos en función del volumen de productos contratados con la compañía. Unos descuentos que empiezan a aplicarse a partir de la segunda póliza contratada y que sigue hasta el máximo descuento, que se obtiene a partir de los cuatro productos de Génesis por Plan Único.

“El Cliente no quiere tener que estar pendiente de trámites administrativos. Quiere que todo lo relacionado con los seguros sea lo más sencillo posible. Por eso hemos pensado en una forma de facilitarles esta tarea. Hemos diseñado el Plan Único para que el Cliente pueda gestionar todos sus seguros como si se tratase de uno solo. Con una sola llamada solucionar todas sus dudas ya sea del seguro de hogar, de auto, de vida o moto, sea quien sea el tomador del seguro dentro de la unidad familiar”, asegura Pablo Robles, director de Génesis. Además, Robles explica que “el desarrollo de este producto ha sido la conclusión de un intenso trabajo de año y medio por parte de la compañía en el que se ha preguntado a muchos clientes para saber qué necesitaban”.

En este sentido, los clientes de Plan Único contarán con servicios adicionales que van desde el traslado gratuito del automóvil al taller o la ITV, la prestación de los trámites de la renovación del permiso de conducción, el acceso a descuentos preferentes…

Para los antiguos clientes de Génesis, el Plan Único se activará automáticamente en el momento en que éstos contraten una nueva póliza con la aseguradora a través del teléfono y los clientes nuevos deberán tener por lo menos dos pólizas para poder beneficiarse de este Plan Único.

El Grupo Liberty Seguros recuerda a sus clientes afectados por el incendio de Málaga la forma de contacto con la compañía

Con motivo del incendio que ha arrasado más de 1.000 hectáreas de la provincia de Málaga y ha provocado dos heridos, el Grupo Liberty Seguros quiere recordar a sus clientes las vías de contacto con la compañía en  caso de resultar afectados por este suceso.

Así, todas aquellas personas que necesiten información y ayuda pueden llamar al  teléfono del centro de servicio del Grupo Liberty Seguros: 902 300 047, que se  encuentra a plena disposición para su atención personal.

Asimismo, la compañía quiere recordar a los clientes de Liberty que los mediadores de  la zona y sobre todo de los municipios que más se han visto afectados por el incendio (Ojen, Coín, Marbella, Mijas, Monda y Alhaurin el Grande) se encuentran disponibles para atender todas las solicitudes informativas que existan para la solución específica de cada uno de los afectados por el grave incendio. En este sentido, dentro de la página web de Liberty Seguros los clientes pueden acceder al buscador de mediadores para localizar a su agente más cercano.

En el caso de los clientes de Génesis, la aseguradora de Directo del Grupo, pueden ponerse en contacto en el 902 151 565.

El Grupo Liberty Seguros ha lanzado, además, un campaña informativa en medios locales en la que se recuerda las formas de contacto con la compañía así como muestra su apoyo a los clientes damnificados por el incendio sucedido en la provincia de Málaga.

Los clientes de Génesis compensan más de 8.300 toneladas de CO2 emitidas por sus coches gracias a la póliza Cero CO2

Génesis, aseguradora de Directo del Grupo Liberty Seguros, además de ser la primera empresa que compensa el 100%% de sus emisiones de CO2 (durante 5 años consecutivos) y en lograr el sello CeroCO22, es la primera en implicar activamente a sus clientes en la lucha contra el cambio climático. Así, en el 2008 creó la póliza CeroCCO2, un seguro que ofrece las mismas coberturas pero con un valor emocional añadido, pues gracias a ella sus clientes pueden compensar las emisiones de gases efecto invernadero de sus vehículos.

Según explica la compañía, ya son 55.403 los clientes que han contratado una póliza CeroCO2 desde 2008 hasta el primer semestre de 2012. Barcelona, Madrid y Alicante son las ciudades españolas que más contratan estas pólizas.

En 2011 un total de 1.418 clientes contrataron esta póliza, lo que convierte al pasado ejercicio en el año con mayor número de emisiones compensadas, con 2.288,7 toneladas de CO2, con un coste de 18.306,38 euros.

El número de emisiones compensadas durante los cinco años que lleva activa la póliza es de 8.305 toneladas, con un coste total de 688.135,38 euros. Esta cantidad ha sido destinada a diferentes proyectos de compensación que se encuentran dentro de la Plataforma CeroCO2 de EECODES, que colabora con Génesis en el proyecto de la póliza CeroCO2, tales como la conservación de la Amazonía en Madre de Dios en Perú y la generación de energía eólica en India.

El CEO del Grupo Liberty Seguros, Enrique Huerta, señala que esta iniciativa demuestra la clara apuesta de la compañía por proyectos de RSC vinculados al medio ambiente. “En Génesis cumplimos una doble función a través de la póliza Cero CO2. Ofrecemos un producto adecuado a las necesidades de nuestros clientes, a la vez que intentamos concienciar a éstos para que juntos, asegurados y aseguradora, pongamos nuestro granito de arena en la lucha por la protección del medioambiente”, asegura.

Un compromiso y un coste compartido

Según explica la compañía, la contratación de la póliza sostenible se realiza a través de la página web de Génesis mediante el cálculo de las emisiones de dióxido de carbono que emite el vehículo asegurado en función de sus principales características (potencia, antigüedad, uso del vehículo…). Una vez determinadas las emisiones, Génesis cubre el 90% de su compensación, mientras que el cliente aporta el 10% restante. El cliente, además, recibe un documento que certifica que su vehículo es CeroCO2 y que compensa el 100% de las emisiones que realiza en los desplazamientos durante ese año.

Génesis lanza su nuevo seguro de hogar ‘a tu medida’

Génesis ha puesto en marcha la nueva póliza de hogar ‘A tu medida’, que opfrece al cliente un paquete básico que puede completar y personalizar con coberturas opcionales en función de sus necesidades. 

El nuevo producto permite disponer de las coberturas imprescindibles contra incendio, daños por agua, roturas de cristales, vandalismo y asistencia a bomberos, así como servicios excepcionales y novedosos como puede ser el de bricolaje, a través del cual los clientes podrán disponer de especialistas que les solucionen los pequeños trabajos domésticos como el montaje de muebles, colocación de accesorios del baño, el sellado de juntas en bañeras o fregaderos o la sustitución de enchufes, entre otras.

Además, el cliente puede defensa jurídica del arrendador o la cobertura de mobiliario de jardín, joyas y otros objetos de valor. Se trata de un seguro de hogar que se adapta al cliente y crece en función añadir a este paquete los servicios de de las necesidades de cada casa.