La blogosfera está de enhorabuena: Plus Ultra Seguros acaba de estrenar su nuevo blog, “Asegúrate de”, un espacio en el que la compañía quiere crear una comunidad con intereses e inquietudes comunes, ofreciendo información y consejos sobre aquellas cosas cotidianas que una compañía de seguros no podría asegurar con sus productos, pero sobre las que sí puede orientar, aconsejar, generar debate, etc. Sigue leyendo
Plus Ultra Seguros consolida su presencia en Castilla y León con la apertura de cuatro nuevas oficinas de agentes exclusivos Nexus en Burgos, Segovia y dos centros en Valladolid, que sitúan a la comunidad autónoma como la tercera con mayor implantación de agentes exclusivos Nexus, por detrás de Andalucía y Cataluña, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo
El Colegio de Mediadores de Seguros de La Coruña ha celebrado la Festividad de la Patrona del Seguro, la Virgen del Perpetuo Socorro, en un acto que sirvió para distinguir a Plus Ultra Seguros como entidad más destacada por su atención a favor del colegio y de los colegiados, un reconocimiento otorgado por acuerdo de la junta de gobierno de la institución colegial. Sigue leyendo
Plus Ultra Seguros y el Colegio de Mediadores de Seguros del Principado de Asturias han firmado un nuevo acuerdo de colaboración, con el que la compañía aseguradora “continúa depositando su confianza al sector de la mediación y valora a la institución colegial como el vehículo más adecuado para fortalecer la relación con los mediadores del Principado”, explica Plus Ultra en un comunicado.
La firma del acuerdo tuvo lugar en la sede del Colegio asturiano y estuvo presidida por Reineiro Sarasua, presidente del Colegio, y por Juan Carlos Delgado, director de la Territorial Norte de Plus Ultra Seguros. Sigue leyendo
Plus Ultra Seguros y el Colegio de Mediadores de Seguros de Las Palmas de Gran Canaria acaban de firmar un acuerdo de colaboración a través del cual la compañía desarrollará su plan de apoyo al sector de la mediación, según explica en un comunicado.
La firma del acuerdo, que tuvo lugar en la sede del Colegio de Mediadores de Seguros de Las Palmas de Gran Canaria, estuvo presidida por Sergio Barrera, presidente del Colegio y por David Gil, director de la Territorial Centro Canarias de Plus Ultra Seguros, quienes mostraron su satisfacción a la hora de firmar un acuerdo de estas características.
Para Sergio Barrera, “el acuerdo con Plus Ultra Seguros representa un importante apoyo para los profesionales de la mediación en Canarias”. Y añadió: “Para nosotros es fundamental el respaldo y asesoramiento de las compañías de seguros en pro del crecimiento del sector”.
Por su parte, David Gil afirmó que “Plus Ultra Seguros deposita plenamente su confianza en la mediación y por este motivo estamos apoyando de manera directa y continuada a instituciones como el Colegio de Mediadores de Las Palmas de Gran Canaria, que son el órgano a través del cual queremos demostrar a los mediadores de la Isla nuestra apuesta y apoyo a su labor”.
Plus Ultra Seguros ha creado un nuevo seguro de salud flexible, Salud Vital Plus, que tiene como objetivo adaptarse a las necesidades particulares de cada asegurado, que quiera cubrir su asistencia médica, hospitalaria y quirúrgica, explica la compañía.
Una de las novedades que ofrece Salud Vital Plus es la posibilidad de reembolso en pediatría y ginecología. Así, el asegurado puede elegir a su profesional de confianza en dos de las especialidades más demandadas. Además, este seguro también permite el reembolso de gastos de farmacia, asegurando que el cliente no pase ningún apuro económico a la hora de seguir cualquier tipo de prescripción o continuidad en los tratamientos, señala Plus Ultra.
Salud Vital Plus puede contratarse sin copago, con un copago bajo o con un copago alto, permitiendo de esta forma que sea el cliente el que decida lo que quiere pagar por su seguro de salud.
Gregorio de Garay, director de la División Salud y Decesos de Plus Ultra Seguros, explica que “hemos diseñado este producto con la vista puesta únicamente en el cliente. Al tratarse de un seguro de salud, creímos que era importante presentar un producto que tuviera como premisa adaptarse a las diferentes necesidades asistenciales que un cliente puede tener a lo largo de toda su vida, poniendo a su disposición las máximas coberturas posibles, asegurando que siempre tenga a su disposición la posibilidad de disfrutar de cualquier servicio”.
Plus Ultra Seguros y la Organización de Corredurías de Seguros Espabrok han renovado su acuerdo de colaboración. De esta forma, ambas instituciones refuerzan su relación, con el objetivo de situar a la aseguradora como uno de los principales proveedores de los miembros de Espabrok.
El compromiso quedó cerrado en la sede central de Plus Ultra Seguros, donde Silvino Abella, presidente de Espabrok, y Fernando Losada, subdirector general Comercial Mediadores de Plus Ultra Seguros, valoraron muy positivamente los resultados obtenidos durante los últimos tres años, que han servido para afianzar la relación comercial e institucional entre ambas instituciones.
A través de este acuerdo, ambas entidades marcan como prioridades a corto y medio plazo el perfeccionamiento de desarrollos informáticos para alcanzar una gestión más eficiente y el diseño de productos personalizados que se adapten a las propias necesidades de los miembros de Espabrok, señalan ambas entidades en un comunicado.
Multiasistencia celebró ayer en la Semana del Seguro la jornada “La calidad y la especialización en la gestión de siniestros”, que contó con la participación de diversos expertos en la gestión de siniestros. La sesión arrancó con la presentación de Javier Bartolomé, consejero delegado de Multiasistencia, quien aprovechó la ocasión para hacer un breve recorrido por la historia de la compañía, que este año celebra su 30º Aniversario.
José María Dot Pallarés, con una dilatada trayectoria en el sector asegurador en la que ha ocupado el cargo de presidente del Grupo Liberty Seguros, entre otras ocupaciones, fue el encargado de moderar y conducir la jornada, que comenzó con la intervención de Nicolás López, socio de la consultora Bain & Company, y José Luis García, director corporativo de operaciones y sistemas de Multiasistencia, quienes ofrecieron una ponencia sobre la importancia de controlar la calidad de los procesos en la gestión integral de siniestros.
En este sentido, hablaron del indicador NPS (Net Promoter Score), que permite identificar prescriptores entre los usuarios a partir de su intención de recomendar un servicio a sus familiares y amigos, y la aplicación que lleva a cabo Multiasistencia para facilitar información de valor añadido a las aseguradoras en relación a la satisfacción del cliente.
Por su parte, Xavier Busquets, profesor de ESADE, expuso el cambio del modelo progresivo que ha acometido Multiasistencia desde sus inicios, pasando de conectar oferta y demanda en el sector asegurador hasta posicionarse como un coordinador multicanal de redes, que hace posible una integración de la tramitación y la reparación en la gestión de siniestros que da lugar a procesos más eficientes y económicos para las aseguradoras.
Benjamín Estévez, director de desarrollo de Negocio de Multiasistencia, trató la importancia de la innovación en la gestión de siniestros y explicó la especialización ha adquirido la compañía en los diferentes ramos profesionales por tipo de daño, que abarca el tratamiento especializado de cada caso desde la primera llamada que hace el cliente hasta la reparación del siniestro.
Finalmente, Cristina Nistal, directora de la división de siniestros diversos de Plus Ultra Seguros, compartió la experiencia de su compañía en relación a la gestión de siniestros en equipos eléctricos a través de un experto externo, poniendo en valor la especialización como mejor resultado de la mezcla de innovación y aplicación de nuevas tecnologías y como herramienta de primera línea para controlar el proceso.
Plus Ultra Seguros ha creado un nuevo grupo de trabajo para sus agentes exclusivos, Nexus, con el objetivo de que sea un espacio de intercambio, aprendizaje y punto de partida de nuevos proyectos de negocio, según explica la compañía en un comunicado.
Bajo el nombre de “Foro Nexus”, este grupo de trabajo se centrará en la mejora de aspectos operativos, gestión, formación, técnica de productos y marketing. Todo ello bajo el marco de las últimas tendencias del consumidor, el contexto socioeconómico y el plan estratégico que la compañía ha elaborado para su actividad durante el periodo 2013-2015. Así, y tal y como señala Fernando Losada, subdirector general Comercial Mediadores, “el objetivo de este foro es intercambiar conocimientos y buenas prácticas con nuestros agentes exclusivos, que desempeñan su actividad cara a cara con el cliente, además de hacerles partícipes de manera activa de nuestra estrategia”. Y añadió: “confiamos en que el Foro Nexus contribuya a conseguir nuestro objetivo como compañía y como agente: ser más eficientes y conocer mejor al cliente”.
El foro se reunirá cada trimestre en cada territorial de la compañía, convocando a diferentes agentes Nexus y personal de Plus Ultra Seguros, dependiendo de la temática de la sesión y estableciendo grupos reducidos para fomentar el intercambio de ideas y propuestas, explica la compañía. Además, cada semestre se llevará a cabo un foro a nivel nacional, en el que cada territorial estará representada por dos agentes, en función de la temática a debatir.
Plus Ultra Seguros ha celebrado las I Jornadas Formativas Plus Ultra dirigidas a su red de agentes exclusivos Nexus y a los mediadores del club Group Financial Plus (GFP) en Madrid. Según explica la compañía, la jornada comenzó con la intervención de Florent Hillaire, vicepresidente y consejero delegado de la firma, quien compartió con los asistentes el estado actual de la compañía, así como sus objetivos y líneas estratégicas para la nueva andadura de Plus Ultra Seguros.
El turno de mañana lo completaron Fernando Losada, subdirector general Comercial de Mediadores, y Pablo Sampedro, subdirector general de Marketing, quiénes mostraron las pautas para el desarrollo comercial en esta nueva etapa y ofrecieron las principales directrices que Plus Ultra Seguros, en colaboración con su red de mediadores, llevará a cabo para la fidelización de clientes, una de las prioridades de la compañía en su estrategia comercial y de gestión de clientes.
Optimismo pese a la coyuntura
Por la tarde llegó el turno de las conferencias. El economista José Carlos Díez expuso de una manera clara una visión global de la actualidad económica así como su previsión para los próximos años. El relevo lo tomó el “gurú” Emilio Duró, quien animó a los más de 400 asistentes a buscar nuevos retos con optimismo para conseguir la felicidad aún en las situaciones más adversas.
El colofón a estas Jornadas fue la presencia del futbolista del Liverpool y de la Selección Española, Pepe Reina, quién habló de su buena experiencia trabajando como imagen de Plus Ultra Seguros y de sus proyectos personales, para acabar colaborando en la entrega de premios y diplomas a los mediadores y equipos con mejores resultados en 2012.
¿Te gustaría salir en un anuncio de Plus Ultra Seguros junto a Pepe Reina? La compañía ha lanzado un concurso en su página oficial de Facebook. El ganador aparecerá como extra en los anuncios de la nueva campaña publicitaria de Plus Ultra Seguros, que un año más protagonizará Pepe Reina y estará dirigida por el director de cine, Javier Fesser.
Según explica la compañía, para participar en el concurso “Extra, extra, se busca extra” sólo es necesario ser fan de la página, acceder al concurso a través de una sencilla aplicación y escribir el motivo por el que el participante considera que debería ser el elegido por Javier Fesser y Pepe Reina para participar como extra en el rodaje.
El concurso termina el próximo 21 de febrero de 2013. Los cinco participantes más votados pasarán a la final. Pepe Reina y Javier Fesser serán los encargados de elegir al ganador. El nombre del premiado se comunicará a través de la página de Facebook de Plus Ultra Seguros.
Grupo Catalana Occidente cerró el tercer trimestre del año con un beneficio neto de 163,2 millones de euros, un 5% menos que en el mismo periodo de un año antes. Las primas del grupo alcanzan los 2.340,9 millones de euros, un 0,3% más respecto al ejercicio anterior. El volumen total de negocio del grupo asegurador catalán se ha situado en 2.472 millones de euros, un 0,7% más.
En el negocio tradicional, las primas han sido de 1.207,6 millones de euros, un 2,1% menos que al cierre del tercer trimestre de 2011 aunque la compañía destaca en un comunicado que se han comportado mejor que el conjunto del mercado español, que cae un 5,9% según datos de ICEA.
Por su parte, el seguro de crédito ha aumentado el nivel de facturación un 3,3% gracias al negocio generado fuera de España (+6,5%); sin embargo, las primas del negocio que proviene de España muestran un descenso del 5,1%. El resultado recurrente después de impuestos se ha situado en 83,8 millones de euros, siendo menor al obtenido en el mismo periodo del ejercicio anterior aunque mejorando respecto al obtenido en el tercer trimestre estanco del ejercicio 2011. El ratio combinado se sitúa en el periodo en el 88,2%.
Elevada solvencia y movimientos corporativos
La prudente política de inversión del Grupo, primando la seguridad y liquidez de los activos, permite mantener un excelente nivel de Solvencia con un exceso de 1.699,5 millones de euros y un ratio de cobertura del 483,8%.
Desde inicios del ejercicio, la compañía ha acometido dos transacciones corporativas. En abril ejerció la opción de compra a Inocsa del 6,48% del capital social de Atradius. Actualmente, la participación económica del Grupo se sitúa en el 83,20%.
Por otra parte, el pasado mes de junio, Catalana Occidente e Inocsa adquirieron la filial española de Groupama.
El pasado 28 de septiembre, tras obtener las autorizaciones regulatorias reglamentarias, se hizo efectiva la operación. Grupo Catalana Occidente adquirió el 49% del capital social e Inocsa el 51% restante.
Groupama Seguros pasó a denominarse Plus Ultra Seguros. La futura integración de Plus Ultra Seguros llevaría al Grupo a alcanzar una facturación de cerca de 4.100 millones de euros. En el mercado español, las primas del Grupo ascenderían a 2.981,7 millones de euros y alcanzaría la sexta posición número en el ranking por volumen de primas.
Tras el cierre de la adquisición del total de su capital social por parte de Grupo Catalana Occidente e INOCSA, Groupama Seguros cambia su marca por la de Plus Ultra Seguros. El cambio de denominación coincide con el 125 aniversario de Plus Ultra, fundada en 1887.
Según explica la compañía, la nueva identidad de la compañía se basa en una marca moderna y potente desde un punto de vista visual, diferenciadora y, a la vez, con clara alusión a la historia y tradición de esta marca. “Con Plus Ultra Seguros, la compañía aseguradora transmite la continuidad de su plan de crecimiento y desarrollo comercial, así como de las actuales líneas estratégicas y modelo de negocio”.
Plus Ultra mantendrá la actual estructura de canales de distribución y red territorial que tenía la filial de Groupama en España. Los mediadores continuarán siendo atendidos por sus actuales interlocutores comerciales, del mismo modo que hasta ahora, explica la compañía. Así mismo, seguirán plenamente vigentes las condiciones contractuales, la gama de productos –que pasarán a identificarse con la denominación Plus-, los sistemas de información y todas las características del modelo de negocio actual.
Tal y como destacó Florent Hillaire, Consejero Delegado de Plus Ultra Seguros: “Nuestro nuevo nombre, Plus Ultra Seguros, se vincula con nuestra historia como compañía aseguradora de gran fortaleza, experiencia, tradición, seguridad y solvencia. Desde 1887, Plus Ultra opera en el mercado español, por lo que recuperamos una denominación que tiene 125 años de historia”. Y añadió “Con Plus Ultra Seguros reforzamos también el orgullo de pertenencia de nuestra red de mediadores, colaboradores, empleados y clientes. En línea con nuestro proyecto de continuidad, el contacto humano sigue siendo uno de nuestro pilares estratégicos, por lo que afianzar la fidelidad de las personas que formamos esta compañía era un objetivo prioritario”.