Santalucía incorpora a Javier Casado como nuevo Director de Clientes, Diseño de Producto y Analítica Avanzada. Licenciado en Económicas y Dirección de Empresas (ICADE-2) por la Universidad Pontificia de Comillas, PDD por IESE y Certificado en Foundations in Design Thinking por IDEO, Javier cuenta con más de 22 años de experiencia profesional enfocada al diseño de programas de orientación a clientes, nuevos modelos de negocio, productos y servicios. Sigue leyendo
Debido al contexto actual provocado por el COVID-19, Santalucía incorpora por primera vez y de manera gratuita un servicio de salud a un seguro de Hogar. Los nuevos clientes de la compañía podrán disfrutar de un servicio de telemedicina, contratando uno de los nuevos productos de la gama Hogar. Sigue leyendo
Santalucía, con motivo del quinto aniversario de la Agenda 2030 de Naciones Unidas y su apuesta por la sostenibilidad, ha celebrado un encuentro virtual con todos sus empleados en el que han compartido su visión e impulso para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Y afrontar grandes desafíos como la igualdad de género, la creación de empleo de calidad o la lucha contra el cambio climático. Sigue leyendo
La crisis provocada por el COVID-19 ha puesto en peligro la salud tanto física como mental de la población. Por este motivo, el Grupo Santalucía ha puesto en marcha el programa “A tu Lado”, destinado a dotar a sus empleados y familiares directos de herramientas que les permitan la gestión de sus emociones. Y, así, mejorar su bienestar. Sigue leyendo
Santalucia incorpora a Gustavo Garrido Chiasso como director de M&A. Garrido formará parte del equipo de la Dirección General de Desarrollo Corporativo e Internacional, liderada por José Luis Ruiz Bellew, explica la compañía. Sigue leyendo
Accepta Contact Center, empresa perteneciente al Grupo Santalucía, que gestiona las relaciones con los asegurados, junto con 2Mares, la Solución Tecnológica Española de Workforce Engagement Management, ha recibido el galardón a la Mejor Estrategia de Employee Experience en la undécima edición de los Platinum Contact Center Awards, los premios de referencia en el sector organizados por la revista Contact Center Hub. Sigue leyendo
La pandemia generada por el COVID-19 ha demostrado la importancia de la digitalización. En España el 97% de las familias con hijos tiene acceso a internet según datos del INE en 2019. Sin embargo, la comunicación con las familias más vulnerables es ahora incluso más complicada debido a la falta de medios digitales. Por lo que la educación y asistencia de estos jóvenes y niños se ha visto tremendamente afectada, al igual que la brecha digital. Sigue leyendo
Con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes de Hogar, Santalucía ha incorporado su propio asistente de voz a su herramienta de tramitación de incidentes de hogar, la app “iHogar”. Sigue leyendo
Santalucía incorpora a Marta Fuentes como Gerente de Transformación de Recursos Humanos, formando parte del Área Corporativa de RRHH liderada por Mireia García. Desde su posición, Marta impulsará la puesta en marcha de los proyectos enmarcados dentro del plan de transformación de RRHH de la aseguradora, bautizado como Plan Director de Personas. Así como el desarrollo de nuevas capacidades en materia de experiencia de empleado, tecnología de RRHH, HR Analytics y Fábrica Digital. Sigue leyendo
Santalucía incorpora a Fernando Calvin García como Director de Negocio Presencial. Fernando formará parte del equipo de la Dirección General de Negocio liderada por Dominique Uzel. Desde esta posición, impulsará el negocio asegurador en todos los canales de distribución presenciales de la compañía y diseñará una estrategia omnicanal, que permitirá una mayor globalización de la oferta y una experiencia de servicio puntera a los clientes. Sigue leyendo
Santalucía, con el fin de posicionarse como referente en el ámbito de la gestión de personas, ha puesto en marcha un programa de transformación en RRHH bautizado como “Plan Director de Personas”. Sigue leyendo
Santalucía lanza “Contigo», un programa de compras exclusivo para clientes, con ofertas adaptadas a sus perfiles, gustos y preferencias, que ayuda a aumentar sus ahorros fácilmente. El objetivo de este programa es mejorar la experiencia del cliente a nivel digital, explica la compañía. Sigue leyendo
Santalucía ha puesto en marcha su Plan #SigamosAvanzando coincidiendo con el retorno progresivo a los centros de trabajo. Desde el lunes, 4 de mayo, se ha iniciado la apertura al público de las agencias con las preceptivas medidas de seguridad y limitación de aforo, mientras que la incorporación al resto de los centros de trabajo se realizará progresivamente a partir del lunes 11 de mayo. Sigue leyendo
El Grupo Santalucía ha lanzado el programa “Entender a nuestros hijos” que facilita el acceso a la web www.gestionandohijos.com que ofrece contenido formativo y asistencia personalizada de más de 40 expertos, donde aprender habilidades que ayudan a resolver los principales retos educativos como padres y/o madres. Sigue leyendo
Fitch considera adecuado el posicionamiento de Santalucía en la situación actual
Fitch ratifica la calificación de fortaleza financiera (IFS) de Santalucía, como “A” y perspectiva estable. El pasado mes de octubre, la compañía recibió por parte de Fitch una calificación crediticia de largo plazo de ‘A-‘ con perspectiva estable y una calificación de fortaleza financiera (IFS) de ‘A’ con perspectiva estable. Dicha calificación debe ser revisada anualmente y siempre que se produzca una situación excepcional que pueda impactar en la solvencia de la compañía. Sigue leyendo