Axa Assistance ha elaborado una serie de recomendaciones para que disfrutes de tus días de descanso sin complicaciones en lo que a temas de salud se refiere: Sigue leyendo
La compañía busca un explorador que la recorra por primera vez
Gaztelugatxe, Somiedo, Cabo de Gata, Las Médulas, Lagunas de Ruidera, Fuente Dé y As Catedrais son las 7 Maravillas Naturales de España elegidas por la votación organizada por Allianz Global Assistance que han dado lugar a una nueva ruta turística medioambiental que tendrá su pistoletazo de salida el próximo mes de julio. El primer viajero de esta ruta por los paraísos más hermosos y representativos de nuestro país saldrá elegido de una convocatoria pública que la compañía ha puesto en marcha a través de www.7maravillas.es. Sigue leyendo
Puedes votar la selección de Allianz Global Assistance hasta el domingo 8 de junio
La votación popular para elegir las 7 Maravillas Naturales de España, organizada por Allianz Global Assistance, llega a su última semana con un resultado muy apretado en la cabeza de la clasificación. En primer lugar de la lista figura el Parque Natural de Somiedo, en Asturias, seguido de Gaztelugatxe, en Vizcaya, y Las Médulas, en León. La votación se prolongará hasta el próximo domingo, 8 de junio, en la web www.7maravillas.es. Sigue leyendo
El paisaje español nos regala estampas espectaculares. Lugares mágicos donde contener el aliento y experimentar la conexión con la naturaleza. Algunos han sido declarados parques nacionales y son reconocidos internacionalmente. Otros están fuera de los circuitos. Son tesoros ocultos que sólo conocen algunos privilegiados. Sigue leyendo
Las iniciativas sostenibles han permitido a la compañía reducir la emisión a 498 kg por empleado
Allianz Global Assistance España cerró el año 2013 con una emisión de 349 toneladas de CO2, lo que representa una reducción de un 62,4% respecto al 2006, o lo que es lo mismo, una emisión por empleado de 498 Kg. Además, ha conseguido reducir el consumo energético en un 21% en relación a 2010. El objetivo de la empresa en España es que en 2015 la cifra de CO2 se reduzca en un 36% y el gasto energético en un 5% sobre los consumos alcanzados en este ejercicio. Sigue leyendo
Europ Assistance y la Federación de Organizaciones Profesionales de Corredores y Corredurías de Seguros de España (Fecor) han alcanzado un acuerdo de colaboración por el que la aseguradora se incorpora al Grupo de Apoyo de la Federación. Sigue leyendo
Europ Assistance ofrecerá a sus clientes servicios de ocio exclusivos gracias al acuerdo firmado por la compañía con Attention to Details, compañía especializada en servicios de concierge y gestión del estilo de vida. El acuerdo lo firmaron en Madrid Juan Carlos Guzmán, consejero-director general de Europ Assistance, y Óscar Salmerón, de Attention to Details. Sigue leyendo
El próximo 21 de noviembre estará disponible la última edición del Estudio anual de Asistencia que elaboran desde hace cinco años Inese y Marketing Site. En el informe han participado las principales compañías que prestan servicios de asistencia en el mercado español a través de un exhaustivo cuestionario. Sigue leyendo
Axa Assistance, compañía de servicios de asistencia de Axa, recibió la visita de sus partners en china representados por los directores generales y directores de suscripción y Operaciones de China Life Re, China Pacific Life Insurance y China Taiping Life Insurance. Sigue leyendo
Assista ha renovado su acuerdo con Ford Montalt, concesionario oficial de Ford en Valencia, para ampliar su flota de vehículos destinados a uso comercial.
La empresa valenciana de asistencia ha recibido un total de diez Ford Transit Connect con los que podrá abastecer a su red de empresas propias de una de las principales herramientas de trabajo: el coche, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo
Europ Assistance acaba de lanzar un su blog corporativo Vive que te cuido, un portal en el que la compañía tratarán temas relacionados con su negocio junto a otros de interés general relacionados con su actividad: aspectos legales, consejos de viajes, tecnología, motor, salud, hogar y familia, etc.
Según explica la compañía, el blog acerca los productos y servicios de Europ Assistance de un modo informal, creando un nuevo espacio dinámico y de constante actualidad cuyo objetivo es compartir información. El blog estará nutrido con noticias y consejos y pretende tener la conversación como protagonista.
Este nuevo medio de comunicación de Europ Assistance está abierto a todos los usuarios. En él, recuerda la compañía, podrán informarse y opinar sobre el sector de la asistencia. El diseño del blog es intuitivo y ágil, y está dividido en cinco secciones temáticas: asistencias, consejos legales, comercial, innovación y opinión. En ‘Asistencias’ los usuarios podrán conocer casos reales de asistencias que ha realizado Europ Assistance, incluyendo repatriaciones realizadas con altos niveles de complejidad.
El blog también incluye una sección con consejos legales. ‘Opinión’ es el área creativa del blog e ‘Innovación’ da a conocer de primera mano las tendencias más punteras en tecnología. Por último, en la sección ‘Comercial’, los usuarios pueden conocer las novedades de Europ Assistance: promociones, nuevos productos y servicios y las de la compañía en redes sociales.
Europ Assistance y Groupalia han alcanzado un acuerdo de colaboración a través del que los clientes de la web especializada en planes de ocio podrán beneficiarse de cinco productos de Europ Assistance: anulación de servicio y cancelación de reservas, asistencia y anulación de viaje, protección de compras y anulación de viaje “Weekend & Travel”.
Gracias a este acuerdo, los clientes que adquieran un bien, servicio o viaje (a través de un vale) en la página web de Groupalia tendrán la posibilidad de contratar distintos tipos de seguros de Europ Assistance dependiendo del producto contratado, explica la compañía en un comunicado.
Mediante la colaboración de ambas entidades, Europ Assistance garantiza el pago del importe del vale adquirido por la cancelación de la reserva o anulación de servicio contratado por cualquier causa cubierta. Para que esta anulación o cancelación de reservas sea efectiva, los asegurados tendrán que comunicar y tramitar la declaración de incidencia o siniestro a través de la web durante el periodo de validez del vale adquirido.
Con el seguro de protección de compras los asegurados podrán obtener el reembolso del precio del vale comprado en caso de robo o expoliación o daño accidental del bien adquirido. Asimismo, Europ Assistance ofrece la posibilidad de contratar un seguro de asistencia en viaje para aquellos que compren un viaje a través de Groupalia, con amplias coberturas como gastos médicos en el extranjero, prolongación de estancia en hotel por enfermedad o accidente, traslado sanitario de enfermos y heridos, pérdida, robo o daños de equipaje, servicio de información, etc.
Por último, con el seguro de anulación de viaje, Europ Assistance garantiza el reembolso hasta un máximo por los gastos de la anulación de viaje que se produzcan, siempre que se anule el viaje por alguna de las garantías cubiertas y se comunique antes de iniciarlo.
Europ Assistance ha renovado los acuerdos de colaboración que mantiene con las compañías del grupo asegurador británico Admiral Group, Balumba y Qualitas Auto.
Según explica la compañía de asistencia en un comunicado, en el caso de Balumba, ambas compañías seguirán ofreciendo la cobertura opcional de asistencia en viaje a sus asegurados durante los próximos tres años.
La cobertura ofrecida por Balumba a sus asegurados seguirá contando con servicio de asistencia las 24 horas del día durante 365 días al año, traslado sanitario en caso de necesidad, envío de conductor ante imposibilidad repentina de circulación por parte del asegurado y prestaciones sanitarias de urgencia en el extranjero.
Además, los asegurados de Balumba se podrán beneficiar de la reparación in situ del vehículo y asistencia a las personas en caso de accidente, hurto, robo o avería, vehículo de sustitución en caso de inmovilización o robo, remolque del vehículo o gastos médicos en el extranjero, entre otras.
Por su parte, a través del acuerdo con Qualitas Auto, Europ Assistance será el proveedor de la asistencia en viaje de sus asegurados durante los próximos tres años como ampliación voluntaria del seguro de coche que Qualitas Auto ofrece a sus clientes.
Además de asistencia en carretera, el seguro incluye coberturas como el envío de un chófer en caso de que el conductor quede impedido para conducir como consecuencia de una enfermedad imprevisible o un accidente, asistencia a los asegurados y pasajeros durante la inmovilización o robo del vehículo, así como asistencia médica y repatriación, servicio de información legal en caso de necesitar un abogado en el extranjero, etc.
Affinion, compañía especializada en el diseño y gestión de programas de fidelización, y Círculo de Lectores han llegado a un acuerdo de colaboración mediante el cual Círculo de Lectores busca mejorar la fidelización de sus clientes a través del servicio Seguro y Protegido de Affinion. Un servicio de protección que ofrece coberturas para todo tipo de posesiones personales, como aparatos electrónicos, objetos de uso doméstico, tarjetas de crédito…, hasta un coste de sustitución de 1.000 euros al año, según explica la compañía en un comunicado.
Mariano Hermosilla, director de Desarrollo de Negocio de Círculo de Lectores, reconoce que eligieron a Affinion porque “queríamos ofrecer un producto, al margen de los libros, que representara una ventaja real y exclusiva para nuestros socios. Un servicio, como SeguroyProtegido, que fuera realmente apreciado por el cliente”.
Por su parte, Rafael González, director general de Affinion en España, también se muestra muy satisfecho con el acuerdo alcanzado. “Estamos muy ilusionados porque, gracias a esta alianza con Círculo de Lectores, miles de hogares tienen la oportunidad de disfrutar de nuestras servicios”.
Seguro y Protegido de Affinion cuenta con cuatro coberturas de seguro diferentes: Mis Posesiones: protección de objetos personales y aparatos electrónicos como ordenadores portátiles, iPad, MP4, cámaras y videocámaras, joyas y otras posesiones.Mis Móviles: reparación o sustitución por otro móvil idéntico o de similares características en caso de pérdida, robo o daño accidental. MisTarjetas: reembolso de hasta 10.000 euros en caso de uso fraudulento, si su banco no se hace responsable y cancelación de tarjetas de crédito, en caso de pérdida o robo, y por último, Mis Llaves: cobertura de todos los gastos de sustitución de cerraduras y llaves hasta 1.000 euros y envío gratuito, bajo petición, de llavero de seguridad único.
Reparalia celebró en Valencia su III Convención de franquiciados el pasado 6 de octubre. Según explica la compañía, la jornada reunió a más de 240 profesionales. Tras cuatro años de vida, Reparalia ya cuenta con 146 franquicias.
La Convención estuvo centrada en el cliente, como eje central del negocio de la compañía de asistencia. La apertura de la Convención corrió a cargo de Stephen Phillips, consejero delegado de Reparalia, quien dio a conocer los resultados obtenidos durante el último año, tanto por Reparalia, como por el grupo Homeserve.
A continuación, Agustín Domínguez, director de Operaciones, reflexionó sobre los pasos a seguir para ser los mejores en la prestación de servicios de asistencia. Luis Vial, como director de Red de Profesionales, transmitió las pautas que deben a cumplir para mantener la excelencia en la realización del servicio.
También participó José Luis Antón, director de IT, que dio a conocer el nuevo proyecto de movilidad para lograr transmitir información de forma más ágil. La sesión se cerró con las ponencias de Carlos Sanz, director de Marketing & Ventas y Fernando Prieto, director General Adjunto, quienes hablaron sobre el perfil del cliente actual, más exigente e informado, y el valor de conocer su experiencia, su percepción y de dar un servicio de acuerdo a sus criterios de calidad, señala la compañía en un comunicado.
Reconocimiento
Reparalia concedió, además, cinco premios que reconocen a los mejores franquiciados que cumplen con los parámetros de calidad de la compañía, que registran menor número de reclamaciones y que cuentan con la mejor valoración del cliente.