Hispania Risk Broker refuerza su apuesta por las nuevas tecnologías y las redes sociales con la intensificación de su presencia en Internet a través de la creación de un blog y de su propio canal en Youtube. Sigue leyendo
La filial española del grupo asegurador suizo refuerza su estrategia de potenciación de marca y posicionamiento en internet con la incorporación de la figura del Community Manager para ganar presencia y notoriedad en el entorno 2.0, señala Helvetia en un comunicado. Sigue leyendo
Fieles a nuestro deseo de innovar y de ofrecerte toda la actualidad del sector asegurador en formatos ágiles, fáciles de leer y novedosos, el equipo de Seguros TV ha decidido incorporar una serie de entrevistas a los tuiteros más destacados del sector asegurador.
Con estas ‘tuitentrevistas’ queremos conjugar la cercanía y la rapidez de respuesta de las redes sociales con su papel cada vez mayor como vehículo de comunicación y prescriptor de negocio para el sector asegurador.
Cada una de las entrevistas que realicemos tendrá un hasta específico a través del cual se podrá seguir la conversación.
La primera #tuitentrevista de Seguros TV tuvo como protagonista a Miguel Ángel Arcique (@arcique), director general de Capacitación Especializada, experto en mediación de seguros, que estos días está en España impartiendo el ciclo de conferencias No es lo mismo (un seguro sin mediador).
Puedes leer aquí la #tuitentrevista1 completa:
@segurostv: Esta tarde iniciamos un ciclo de entrevistas a los tuiteros más destacados del sector asegurador. Comenzamos con @arcique #tuitentrevista1
@segurostv: Muchas gracias por prestarte a ser nuestro primer entrevistado vía Twitter! 😉
@arcique: Gracias a su atención y consideración. Listo!
@segurostv: ¡Primera pregunta!¿Qué uso le das a las redes sociales?
@arcique: Fundamentalmente comunicar mi estilo de trabajo y de vida ,con la finalidad de generar amigos y clientes.
@segurostv: ¡La segunda! ¿Qué papel juegan las redes sociales en el sector asegurador?
@arcique: Van en franco crecimiento en todo el mundo. La tecnología nos facilita nuevas formas. Pero es útil no confundir el medio y el fin.
@segurostv: ¡Tercera pregunta! El negocio de la mediación ¿Podrá sobrevivir sin redes sociales?
@arcique: Seguro que podrían, pero la juventud que es el mercado nuevo vive en las redes sociales.
@segurostv: Aquí va la cuarta: ¿Cómo pueden mejorar su negocio los corredores españoles?
@arcique: Enfocando su energía a seguros personales específico a vida riesgo con sentido patrimonial y pensando empresarialmente.
@segurostv: Llegamos a la quinta 😉 ¿Cuáles son las claves para diferenciarse de la banca y otros distribuidores de seguros?
@arcique: Fundamentalmente hacer del servicio del mediador una “experiencia” para su cliente diferenciada y valorable hay muchos medios!
@segurostv: ¡La sexta! ¿Cuáles son los ramos con mayor potencial de crecimiento en España?
@arcique: Creo que vida individual con un sentido de riesgo patrimonial y no solo dirigido a cubrir créditos adquiridos.
@segurostv: ¿Y en el mercado global de seguros?
@arcique: Pues similar a los mediadores en España. Seguros de vida y aquellos que precisan asesoría para su colocación.
@segurostv: ¡Muchísimas gracias por tu tiempo! Ha sido un placer estrenar las #tuitentrevistas de Seguros TV contigo!
@arcique: Gracias a ustedes!!! Un abrazo y buena mediación!!!
E2000 ha hecho un llamamiento al sector de la mediación para que se una en la difusión en las redes sociales de la decisión del Parlamento Europeo de prohibir que las entidades financieras obliguen a los hipotecados a contratar un seguro de un proveedor cautivo a la hora de contratar una hipoteca.
Para apoyar esta Directiva, E2000 propone habilitar en Twitter, el hashtag #segurolibre o #libertadparaelconsumidor.
La organización de corredores de seguros ha emitido un comunicado en el que muestra su satisfacción por la iniciativa de la Unión Europea, aunque advierte que la normativa todavía tiene que ser aprobada por el pleno del Parlamento y los estados miembros, que deberán trasponer la Directiva a su legislación nacional.
La asociación que preside Mónica Pons considera que “es importante que se cree una conciencia social para que su aplicación sea real y práctica lo antes posible y su trasposición a la regulación propia del sector asegurador español, no sufra mermas ni recortes”.
Esta decisión del Consejo Europeo dejaría libertad al consumidor para escoger libremente con quién quiere contratar sus pólizas de seguros sin quedar condicionado por la entidad financiera que le concede el crédito hipotecario.
Aviva celebra por tercer año consecutivo el Día Internacional de los Niños de la Calle. La entidad en España llevará a cabo en sus oficinas diferentes actividades de difusión, concienciación y recaudación de fondos entre sus empleados, que serán destinados íntegramente a Aldeas Infantiles SOS.
Por cada euro recaudado en las diversas acciones, Aviva destinará la misma cantidad a la causa, y también se compromete a donar un euro a la ONG por cada retuit que registre la iniciativa en su canal oficial de Twitter @Aviva_Spain hasta financiar la compra de material informático y de descanso que necesitan para la Aldea de Cuenca.
El Día Internacional de los Niños de la Calle nació en 2011 de la mano del Consortium for Street Children (CSC) en colaboración con Aviva, en el marco de su campaña global “De la calle a la escuela”. Con ella pretende conseguir que más de 500.000 niños que viven, trabajan en la calle o se encuentran en riesgo de exclusión social en todo el mundo, puedan acceder a los sistemas educativos de sus respectivos países así como fomentar la concienciación de la sociedad y los gobiernos sobre su situación. Esta cifra ha sido superada y hasta el momento se ha ayudado ya a más de 600.000 niños en todo el mundo.
Ignacio Izquierdo, consejero delegado de Aviva, afirma que “desde Aviva España nos sumamos por tercer año consecutivo a la magnífica iniciativa del Día Internacional de los Niños de la Calle, con la que podemos ayudar a uno de los segmentos de población más desprotegidos, la infancia. Es responsabilidad de toda la sociedad centrar la atención sobre su situación de vulnerabilidad y, en nuestro caso, contribuir de forma significativa brindando un apoyo a los jóvenes más desfavorecidos con el fin de que logren desarrollarse en las mejores condiciones hasta la vida adulta”.
Por su parte Pedro Puig, presidente de Aldeas Infantiles SOS de España, ha agradecido la colaboración y continuidad en el apoyo de Aviva España: “Desde hace tres años Aviva forma parte de nuestra red de empresas amigas, implicadas y comprometidas con la infancia más desfavorecida. Gracias a su apoyo continuado podemos asegurar una atención de calidad a los niños que más lo necesitan, permitiéndoles vivir una infancia feliz y asegurarles un futuro digno”.
Línea Directa Aseguradora ha mejorado “En Ruta”, su aplicación para smartphones dirigida a conductores, centrada en facilitar la tramitación de un siniestro. Entre las principales novedades de la nueva actualización del aplicativo se encuentra la geolocalización del servicio de Asistencia en Carretera, que permite al usuario seguir desde cualquier lugar y a cualquier hora, la situación y el trayecto que sigue la grúa hasta el lugar de la incidencia, lo que mejora el servicio en uno de los momentos críticos para los conductores: el accidente, explica la compañía en un comunicado.
Además, los clientes con smartphone que no tengan descargada la aplicación, también podrán acceder al servicio a través de un enlace incluido en un SMS enviado por la compañía, en el que informa del tiempo estimado de llegada de la grúa. Este nuevo servicio es de suma utilidad, ya que el cliente dispone de la información en tiempo real sobre el momento en que será atendido, ya sea por avería o por accidente.
Otra de las novedades de la aplicación es una pantalla de contacto con Twitter y Facebook que permitirá al usuario seguir a Línea Directa en las redes sociales y enviar al Servicio Técnico sus dudas y consultas sobre la aplicación, que ya cuenta con casi 30.000 usuarios únicos en Android y 24.000 en el sistema iOS.
Francisco Valencia, director de Gobierno Corporativo de Línea Directa, insiste en que “nuestro principal objetivo a la hora de crear “En Ruta” es aportar valor y seguridad a todos los conductores en el momento de la verdad: el accidente. Para ello hemos creado un aplicativo versátil, funcional y práctico, que ya cuenta con más de 50.000 usuarios en nuestro país y que constituye un fiel ejemplo de cómo se puede incrementar la calidad del servicio apostando por la innovación y sin ningún tipo de coste”.
¿Cómo utilizan las compañías de seguros las redes sociales? Inese, en colaboración con Mk Site y Social Media Events han realizado un informe en el que aseguran que el 55% de las 60 compañías analizadas cuenta con presencia en Facebook o Twitter.
Pero estar no basta. Hay que saber utilizar estas innovadoras herramientas. De acuerdo con el estudio, Análisis del sector asegurador en social media, cuyas primeras conclusiones fueron presentadas por Ramón Albiol, consejero de Mk Site y editor de Seguros TV y Antonio Domingo, gerente de Social Media Events, en el VIII Encuentro de Marketing y Comunicación en el sector asegurador, las compañías deben profesionalizar su presencia en redes sociales, ya que afecta a la imagen de las compañías. Los creadores del estudio recuerdan que las reglas del social media son diferentes a las de la comunicación convencional, y necesitan estrategias y tácticas distintas.
Facebook, desaprovechada
El estudio destaca que, aunque hay compañías que tienen en cuenta su presencia en Facebook, no aprovechan todo el potencial de la red social. En cuanto a Twitter, el informe señala que aunque algunas compañías la utilizan de forma muy profesional, aún hay margen de mejora para las que lo consideran un canal de comunicación tradicional más.
Nuez, Sanitas y Pelayo, entre las mejor posicionadas
El estudio sitúa a Nuez, Sanitas, RACC, Pelayo y Cesce como las compañías con mayor número de seguidores en Twitter, pero las las mejor posicionadas en el conjunto de puntos analizados en el estudio son Nuez, Pelayo, Generali y Clickseguros -que comparten tercera posición-, Sanitas y RACC –empatadas en el cuarto puesto-, y Mussap.
¿Qué mejor forma de empezar la semana que con nuestras últimas novedades? Seguros TV completa su oferta informativa y de contenidos de interés para nuestros lectores y espectadores con el lanzamiento de su propio diario en la red con Paper.li, plataforma que permite confeccionar periódicos con información seleccionada cada mañana por sus usuarios.
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