Archivo de la categoría: Mediación

Lagun Aro impartirá jornadas de formación en colaboración con los Colegios de Mediadores

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Seguros Lagun Aro impartirá durante los próximos meses una serie de jornadas de formación para los mediadores en todas aquellas localidades en las que tiene delegación.

Según explica la compañía, se trata de sesiones, de unas cinco horas de duración, impartidas por el consultor de Eutropia Consultores, Javier Sierra. Estas jornadas se impartirán, en su gran mayoría, en los Colegios de Mediadores de las diferentes zonas, y a ellas estarán invitados tanto los mediadores de Seguros Lagun Aro como aquellos que estén colegiados.

El objetivo de estas sesiones es ofrecer herramientas de utilidad que ayuden a los mediadores a optimizar su negocio y a mejorar su productividad en la actual coyuntura económica.

Lagun Aro patrocina la gira “No es lo mismo” del experto en capacitación de la mediación Miguel Ángel Arcique

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Seguros Lagun Aro ha firmado un acuerdo de colaboración con Mediator Consulting para patrocinar la gira “No es lo mismo” del experto en capacitación de la mediación Miguel Ángel Arcique. Se trata de un ciclo de ponencias que impartirá Arcique sobre la importancia del mediador en el asesoramiento de los clientes. La firma de este acuerdo fue rubricada por el director de Castilla y León de Seguros  Lagun Aro, Fermín Castilla; y el director de Mediator Consulting, Francisco José García Herrero.

Seguros Lagun Aro refuerza su apuesta por el Canal de Mediación, sumándose a esta iniciativa  que potencia la formación y la colaboración con la mediación, explica la compañía en un comunicado. Tanto la aseguradora como Mediator Consulting pretenden mantener una serie de sinergias que enriquezcan y mejoren el prestigio del mediador de seguros y  pongan en valor su importancia en la distribución de productos de seguros.

La gira “No es lo mismo” (un seguro sin mediador) consiste en una serie de charlas o talleres de trabajo, de aproximadamente una hora de duración, que serán impartidas por el director de Capacitación Especializada, Miguel Ángel Arcique, coach y conferenciante de gran prestigio en México; y por el director de Mediator Consulting, Francisco José García Herrero.

Fundación Inade entrega los Premios Galicia Segura en el Día Mundial del Seguro

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El Paraninfo de la Universidad de Santiago de Compostela acogió el 14 de mayo la entrega de los Premios Galicia Segura, dentro del programa de celebraciones del Día Mundial del Seguro organizados por Fundación Inade.

El acto estuvo presidido por la Conselleira de Facenda de la Xunta de Galicia, Elena Muñoz, a la que acompañaron el presidente del Patronato de Fundación Inade, Valentín Lorenzo, el presidente de Inade, Antonio Cobián, y la concelleira de Xuventude e Normalización Lingüística del Ayuntamiento de Santiago de Compostela, Rebeca Domínguez.

Los galardonados en esta edición fueron: a la Mediación de Seguros, Alkora EBS, recogió el premio su presidente, Juan Luis Harriero; Premio Galicia Segura al Asegurador, a AIG Europe, que fue entregado a Álvaro Mengotti, director general para España y Portugal; Premio Galicia Segura al Progreso y el Desarrollo del Seguro, a Agroseguro, recogido por Ramón Martín Blanco, director territorial Noroeste; Abel Veiga recogió el Premio Galicia Segura a la Investigación Aseguradora; y el Premio Galicia Segura a la Dirección fue adjudicado a José Boada, presidente de Pelayo y fue recogido en su nombre por el secretario de su Consejo de Administración, José María Aumente.

Los galardonados recibieron como obsequio una serigrafía numerada de la obra “O Gaiteiro de Cela” confeccionada por el pintor José María Barreiro y un diploma acreditativo del reconocimiento.

Fortaleza ante la crisis

Durante su intervención, la Conselleira de Facenda de la Xunta de Galicia, Elena Muñoz Fonteriz, destacó que “la crisis no ha afectado al sector asegurador español, que ha estado soportando con fortaleza los peores años. Esto no habría sido posible sin la profesionalidad del sector, desde la dirección de las empresas de seguros, hasta cada uno de sus empleados, y desde los grandes distribuidores, hasta los más pequeños mediadores”.

En lo referido a las medidas supervisoras de la Dirección Xeral de Tributos e Política Financeira, adelantaba que la Consellería “ha intensificado en el año 2011 el control de los mediadores inscritos en el registro autonómico a través de una revisión exhaustiva de sus declaraciones estadístico-contables, con una especial atención al cumplimento de su capacidad financiera. Esta supervisión continuará este año 2013 con una documentación más actualizada respecto a la acreditación del seguro de responsabilidad civil profesional y el seguro de caución”.

En el plano económico, la representante del Gobierno gallego aprovechaba la ocasión para resaltar que “los importantes cambios y reformas que se están produciendo en el ámbito económico están convirtiéndonos en una economía más competitiva y exportadora”.

Lapoliza.com incorpora dos nuevos servicios de atención al cliente en su página web

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La correduría online del Grupo Concentra, Lapoliza.com, acaba de incorporar dos nuevos servicios de atención al cliente en su página web. El primero de ellos es un servicio Click to call. Lapoliza.com ha desarrollado este servicio junto a IpGlobal y permite que el cliente pida a la correduría que le llame de forma gratuita para atender sus necesidades.

También se ha incorporado un chat online mediante el cual se puede atender al cliente de una forma mucho más cómoda y simple. Este chat online permite satisfacer las necesidades de los usuarios en tiempo real, ya que se pone a su disposición la atención de agentes especializados.

Lapoliza.com explica en un comunicado que ha adoptado estos nuevos servicios “como reflejo de su esfuerzo por incorporar nuevas tecnologías y servicios que ayuden y sirvan de utilidad a sus clientes, alcanzando así uno de sus objetivos”.

¿Están seguros nuestros datos? La UE prepara una reforma de la legislación sobre protección de datos

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En plena era tecnológica y social, la seguridad y protección de nuestros datos se ha convertido en una prioridad. También para las autoridades. El robo de datos personales a través de la red o en el mundo real es una realidad y en demasiadas ocasiones, cuando nos vemos afectados no sabemos cómo actuar.

Para reforzar la seguridad en este ámbito, el Parlamento Europeo está preparando un profunda reforma de la legislación sobre protección de datos para garantizar la seguridad de los datos personales tanto en la red como en el mundo físico. El sector asegurador es uno de los que mayor cuidado debe prestar al manejo de los datos personales de sus clientes, por lo que esta reforma puede suponer un gran cambio en el modo de trabajar de compañías y corredores.

La legislación europea sobre protección de datos personales en vigor en la UE es de 1995. Desde entonces han cambiado muchos aspectos, el primero de ellos, el uso de internet y las redes sociales. Para poner al día la normativa, la Comisión de Libertades Civiles, Justicia y Asuntos de Interior del Parlamento Europeo trabaja en el paquete legislativo que la sustituirá.

La futura norma incluirá, entre otros aspectos, la obligación de que las empresas soliciten el consentimiento de los ciudadanos para procesar sus datos personales, el derecho de toda persona a pedir que se borre su información y que las compañías deban explicar con claridad sus políticas de protección de datos.

El uso de datos personales de forma indebida por parte de las empresas es una de las mayores preocupaciones de los ciudadanos europeos, de acuerdo con el Eurobarómetro.

Miguel Ángel Arcique: “El futuro del mediador va a ser el cobro de honorarios por sus servicios de asesoría”

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ESTE REPORTAJE CONTIENE CORTES DE AUDIO CON DECLARACIONES EXCLUSIVAS

Virginia M. Zamarreño – Seguros TV

¿Se acerca el fin del cobro de comisiones de las aseguradoras por cada seguro que venda un mediador? Miguel Ángel Arcique, psicólogo, coach empresarial y asesor experto en seguros está convencido de que el futuro de la mediación aseguradora pasa por hacer valer la actividad de asesoramiento de estos profesionales del seguro más que por la mera “receta de pólizas”.

El valor añadido de contratar un seguro a través de un mediador es, precisamente, su capacidad de asesorar y ayudar al asegurado a elegir la póliza que mejor se adapta a sus necesidades y a ayudarle en la gestión de un siniestro. Miguel Ángel Arcique señala que hay que es precisamente por estos servicios, por los que el corredor debe cobrar.

Arcique expuso sus argumentos ayer en su conferencia “No es lo mismo” en el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid. En ella, desgranó algunas claves para que los profesionales de la mediación sean capaces de diferenciar su actividad y convertirse en empresarios, con el objetivo de consolidar su negocio y facilitar que perdure a largo plazo.

El director gerente de Capacitación Especializada y presidente de la Federación Centro Bajío de Coparmex, la patronal mexicana, explica en una entrevista con Seguros TV que el mercado asegurador español ofrece un gran potencial de crecimiento en el ramo de Vida Riesgo, un segmento del negocio asegurador tradicionalmente copado por las entidades de bancaseguros. Arcique  propone a los profesionales de la mediación acercarse a sus potenciales clientes desde un enfoque emocional, y dejar de centrarse en el enfoque técnico.

Diferenciarse de la banca y la venta directa

En este sentido, el experto mexicano propone a los profesionales españoles de la mediación dejar de enfrentarse a la banca para comenzar a diferenciar sus servicios. Sólo de esta manera los asegurados podrán apreciar el valor añadido de contratar un seguro a través de un mediador, recuerda.

Y esto permitirá al sector mantenerse estable a largo plazo. Para Miguel Ángel Arcique, a pesar de la crisis económica y de la ausencia de crecimiento en los mercados maduros, la creatividad es la clave para seguir creciendo, especialmente en seguros de Vida, tal y como sucede en los mercados asiáticos, latinoamericanos y en Norteamérica.

Miguel Ángel Arcique impartirá charlas de motivación y conferencias en varios Colegios de Mediadores de Seguros de España, su objetivo es impulsar el intercambio de buenas prácticas entre España y México, para posteriormente facilitar el cierre de alianzas comerciales a los dos lados del Atlántico.

Asefa renueva su colaboración con el Colegio de Mediadores de Bizkaia

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Asefa Seguros y el Colegio de Mediadores de Bizkaia han renovado su acuerdo de colaboración para así poder contribuir al desarrollo de estos profesionales en la región, señala la compañía en un comunicado.

El acuerdo, formalizado en la sede del Colegio, fue rubricado por Isabel de Jorge, directora dela Delegación Norte de Asefa Seguros, y Juan Carlos Echevarría, presidente del Colegio. Al acto asistieron también el director general de Asefa Seguros, Cyrille Mascarelle, y el subdirector general, Fernando Sadornil.

La colaboración entre ambas entidades permitirá la organización de cursos, seminarios, conferencias y otras actividades para dar a conocer con detalle la actividad de Asefa Seguros a los mediadores.

Fecor analizará la competencia de los comparadores de seguros en su Congreso de Valencia

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El III Congreso Nacional de Corredores y Corredurías de Seguros de Fecor, que tendrá lugar en Valencia los próximos 26 y 27 de junio, analizará el papel de los comparadores de seguros en el mercado español, para responder a preguntas como si es necesaria su regulación, si deben ser considerados mediadores de seguros y si están compitiendo en igualdad de condiciones con los profesionales de la mediación.

El panel de debate del Congreso contará como invitados con los brokers ingleses, quienes tienen una gran experiencia en la convivencia de mediadores tradicionales y comparadores.

“En Inglaterra los Brókers de Seguros compiten desde hace ya años con grandes comparadores, una competencia de la que podemos aprender mucho. Allí los comparadores son muchos y muy fuertes e incluso dominan la distribución de algunos ramos concretos. Vamos a escuchar a nuestros colegas ingleses para que nos cuenten cómo compiten contra ellos, tanto en la regulación de estas figuras, como en el día a día con sus clientes”, explican desde Fecor.

El debate estará conducido y moderado por el consultor Carlos Biurrun y contará con la participación del subdirector general de Ordenación, Raúl Casado, del presidente de Fecor, David Sanza, y del jefe de la Unidad de Mediación de Seguros Privados de la Consejería de Economía de la Generalitat Valenciana, Jesús Valero.

Reale cierra una nueva edición de sus Consejos Consultivos de Corredores

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Reale acaba de cerrar un nuevo ciclo de sus Consejos Consultivos de Corredores, que comenzó a organizar hace ya cuatro años con el objetivo de que los corredores participen activamente en aquellos temas que les preocupan y aporten su profesionalidad, experiencia y buen hacer como canal de distribución.

En esta última edición han participado más de 100 profesionales en las siete reuniones organizadas, en las que la compañía destaca que han podido debatir en mesas de trabajo y proponer acciones concretas sobre aspectos como la multicanalidad, el modelo de retribución del futuro, la fidelización, la referencia de mejores prácticas del sector en las entidades, qué necesitan de sus socios las aseguradoras o dónde posicionan a los corredores en un futuro.

Aspectos que en un futuro cercano tendrán aún mayor penetración y para las que se deben formular estrategias para afrontarlos.

La compañía reconoce que “a lo largo de estos cuatro años, más de 400 corredores han ayudado a que Reale tome las decisiones más acertadas sobre este colectivo, pieza fundamental en su estrategia de futuro”.

Rafael Calderón, director del Canal de Corredores, ha estado al frente de estos consejos junto a los directores territoriales de cada zona y los responsables de Zona de Canal y han contado con la asistencia de miembros del Comité de Dirección y de la Dirección General de Negocio de la compañía. 

Adecose celebra su Junta Directiva en Barcelona

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Adecose celebró el pasado martes su Junta Ordinaria en Barcelona. En el orden del día del encuentro se destacó la reunión mantenida con la directora general de seguros, Flavia Rodríguez-Ponga, y el subdirector de ordenación de la DGSFP, Raúl Casado, junto a otras organizaciones del sector para abordar temas de interés para la mediación. También se comentó la buena acogida del Informe sobre productividad y retribución para las corredurías de Adecose, cuya elaboración comenzará en los próximos días a través de la creación de un Grupo de trabajo en el que un gran número de socios han mostrado su interés en participar.

La Juntade la asociación que preside Martín Navaz también valoró el contenido dela Directivahipotecaria, así como las enmiendas presentadas al Congreso de los Diputados y al Senado al Proyecto de Ley de medidas urgentes para reforzar la protección a los deudores hipotecarios, reestructuración de deuda y alquiler social.

Asimismo, se subrayó el éxito de la última Asamblea General del 9 de abril a nivel de participación y resultados, y se avanzó en los preparativos de las actividades quela Asociaciónllevará a cabo el 28 de mayo, que incluyen su cena anual, el Foro y la entrega del Premio Adecose.

Por último, se repasó la situación en la que se encuentra la tramitación de la Propuestadela Directivade mediación de seguros (IMD II), así como los avances en la formalización de modelos de cartas de condiciones con nuevas aseguradoras y las negociaciones con compañías para su adhesión ala Guíade Buenas Prácticas enla Gestiónde Siniestros.

Tras la Junta, se celebró un almuerzo en el Círculo Ecuestre de Barcelona, al que asistieron como invitados el presidente de FIATC, Joan Castells, y su director general adjunto, Vicente Cosín.

Pelayo realiza un viaje de incentivos a San Francisco y Las Vegas con sus mejores mediadores

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Pelayo ha realizado un viaje de incentivos con sus 106 mejores mediadores por la Costa Oeste de EEUU, en el que pudieron visitar San Francisco y Las Vegas.

Según explica la compañía en un comunicado, “con este viaje, en Pelayo afianzamos nuestra relación con nuestros mejores colaboradores, motivándoles y reforzando los valores que nos caracteriza como empresa, la cercanía, el compromiso y el espíritu emprendedor”.

La compañía está convencida de que esta iniciativa impulsa a sus colaboradores a seguir obteniendo unos resultados favorables y ya prepara el viaje del próximo año. El viaje de incentivos de Pelayo de 2014 tendrá como destino Tanzania y Zanzíbar, adelanta la compañía.

Seguros Lagun Aro renueva su acuerdo de colaboración con el Colegio de Mediadores de Zaragoza y Teruel

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Seguros Lagun Aro acaba de renovar el acuerdo de colaboración que mantiene con el Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza y Teruel, explica la compañía de seguros de Grupo Caja Laboral en un comunicado.

A la firma del acuerdo, que tuvo lugar el lunes, asistieron por parte de la aseguradora, Raúl Gargallo, responsable dela Delegaciónde Aragón; y por parte del colegio, el gerente, Pedro Luis Conde Font.

Esta renovación se enmarca dentro de la apuesta de Seguros Lagun Aro por su canal de Mediación y la colaboración con los colegios de aquellas provincias en las que tiene presencia.

XL Group ofrecerá cobertura de seguros de daños materiales que cumplan con la Sharia para grandes corporaciones y empresas

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XL Group comenzará a ofrecer, a grandes corporaciones y empresas, coberturas de seguros que cumplan con la Sharia (Ley Islámica). En un principio, se centrará en el seguro de daños materiales con una capacidad máxima de hasta 300 millones de dólares.

Este producto se ofrecerá en todos los mercados a nivel mundial, excepto EEUU y Canadá. Tras establecer un acuerdo con Cobalt Underwritting, una agencia de suscripción creada específicamente para proporcionar productos de seguros y reaseguros comerciales que cumplan con la Sharia, XL Group ha asignado a un equipo de suscriptores enfocado a estas coberturas específicas, explica la compañía en un comunicado.

Jason Harris, Chief Executive de la unidad de seguros Internacional P&C de XL Group, señala que «estamos encantados de ser la primera aseguradora global en ofrecer, desde Londres, coberturas de seguros que cumplan con la Sharia para grandes corporaciones y empresas, a través de Cobalt Underwriting. Éste es un mercado creciente aún sin explorar y esperamos contribuir a su desarrollo a la vez que analizamos la posibilidad de ofrecer otros productos».

«Al trabajar con Cobalt, que cuenta con un preeminente comité de asesores especializados en Sharia, contamos con una posición privilegiada para poner nuestra amplia experiencia en riesgos patrimoniales a disposición de los clientes que buscan este tipo de coberturas. Aunque es probable que una parte significativa del negocio llegue a través del mercado de Londres, nuestra red – que nos permite dar servicio a clientes en más de 140 países – representa un valioso activo atender a este segmento de mercado», añade.

Por su parte, Richard Bishop, director ejecutivo de Cobalt Underwriting comenta que «estamos encantados de nuestra colaboración con XL Group y con  esta iniciativa, que realmente cambiará el mercado. Especialmente porque ellos han demostrado contar con todos los elementos indispensables para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en todo el mundo.» «Creemos que XL Group ha puesto a disposición del mercado la capacidad necesaria para animar a los clientes que buscan seguros de daños que cumplan con la Ley Islámica (Sharia) a contratar a través de Cobalt. Además, queremos desarrollar y ampliar nuestra oferta en el futuro.»

Importante mercado potencial

En 2011 se estimó que el total de activos financieros islámicos ascendía globalmente a 1,63 billones de dólares. La industria islámica de servicios financieros está valorada en 1,35 billones de dólares y sigue desafiando al estancamiento económico mundial. Sólo en 2011, los Sukuk (bonos islámico) crecieron un 77% hasta alcanzar 85.000 millones de dólares y la tasa de crecimiento de la industria bancaria islámica se estimó en un 16,4% para ese mismo año.

Corporación Directa abre una agencia en Valencia

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Corporación Directa ha inaugurado una nueva agencia en la localidad valenciana de Benetússer. La nueva oficina de la compañía está situada en la Avda Paiporta nº 83.

Corporación Directa señala en un comunicado que con esta apertura sigue consolidando su presencia en L’Horta Sud de la provincia de Valencia, donde ya cuenta con cinco agencias en las localidades de Catarroja, Alfafar y Benetússer.

La nueva agencia está dirigida por José Antonio Anchel Escrihuela, profesional con más de 20 años de experiencia en el sector asegurador. Con la inauguración de esta agencia, Corporación Directa ya suma un total de 17 puntos de venta en la provincia de Valencia, logrando su objetivo de alcanzar “la máxima cercanía al cliente”.

Los Colegios de Mediadores de Zaragoza y Teruel crean un grupo de trabajo junto a las aseguradoras con las que colaboran

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Los Colegios de Mediadores de Seguros de Zaragoza y Teruel han celebrado su primera reunión con las aseguradoras con las que colaboran. Esta es una de las acciones prioritarias del presidente del Colegio zaragozano, José Luis Mañero, en esta nueva legislatura.

En la reunión se creó un equipo de trabajo formado por once componentes; cinco miembros fijos de la Junta de Gobierno de Zaragoza, el presidente del Colegio de Teruel , y cinco miembros itinerantes formados por las distintas compañías. Las aseguradoras incluidas en esta primera reunión fueron Aegon, Aseq, Axa, Reale y Zurich.

Entre los temas tratados en la reunión, destaca la vigilancia del mercado, uno de los principales objetivos tanto de los Colegios como de las compañías. Para combatir el intrusismo en el sector, el grupo de trabajo planteó la creación de una campaña de publicidad conjunta entre Colegios y aseguradoras “para reforzar la imagen de solvencia, seguridad y asesoramiento al cliente, que se ve inundado de ofertas, provenientes de diferentes canales y muchas veces con publicidades engañosas”, explica el Colegio de Zaragoza en un comunicado.

Otro de los temas tratados fue la colegiación del Agente Exclusivo y Vinculado. En este sentido, las compañías trasmitirán las ventajas de colegiarse a sus agentes colaboradores, y se desarrollará una campaña de captación a precios especiales para todos los agentes que no estén colegiados y pertenezcan a las compañías participantes.

Además, el grupo de trabajo debatió acerca de la creación de una comisión de Arbitrio entre Compañías y Colegio, que dirima los conflictos que se puedan presentar a la hora de gestionar un siniestro entre compañía y colegiado. Dos personas serán las encargadas de mediar y de buscar una resolución favorable para ambas partes, evitando llegar a los juzgados y ahorrando procesos costosos para el consumidor final.