Línea Directa y la Fundación Randstad patrocinan al Club de baloncesto adaptado CDH de Alcalá de Henares

Línea Directa y la Fundación Randstad patrocinarán al Club de Baloncesto CDH de Alcalá de Henares, que juega en Liga Nacional de Baloncesto en silla de ruedas y en el Campeonato Autonómico de Madrid. El objetivo de esta colaboración es fomentar y promocionar el deporte entre los jóvenes, y ayudar a consolidar la actividad deportiva como herramienta de integración para las personas con capacidades diferentes, explica la aseguradora en un comunicado.

El patrocinio, que se enmarca dentro del acuerdo que mantiene Línea Directa con la Fundación Randstad en materia de acción social, permitirá al equipo alcalaíno afrontar gastos como la compra de equipaciones, el transporte, el alojamiento, la reparación de las sillas de ruedas o la remuneración del personal técnico, médico o fisioterapéutico, entre otros.

La integración en Línea Directa

La integración es uno de los principales valores en la política de Responsabilidad Corporativa de Línea Directa, que se estructura en torno a cuatro líneas de actuación, conocidas como las 4 “C”: Casa, Carretera, Clima y Corporativa. La integración, incluida en la línea de actuación Corporativa, se desarrolla en tres ámbitos distintos: el apoyo a los colectivos con riesgo de exclusión social y laboral, la apuesta por la igualdad de oportunidades y el apoyo a la discapacidad. En este último campo, Línea Directa cuenta con el programa “Sin Límites”, dirigido a empleados con capacidades diferentes.

Las personas que se acogen a este programa reciben ayudas económicas por valor de 500 euros, y cuentan con un guía especializado, un asesor facultativo para orientar en los tramites de la obtención del certificado de discapacidad y con diferentes programas de desarrollo. “Sin Límites”, que en 2013 cumplirá su cuarto aniversario, ha recibido numerosos premios y reconocimientos, entre los que se encuentran el Ability Awards o el Premio de la Fundación Randstad a la Acción Social, entre otros.

Según Francisco Valencia, director de Gobierno Corporativo de Línea Directa, “desde nuestros inicios, hemos apostado firmemente por valores como la integración y la igualdad de oportunidades, con los que nos sentimos especialmente identificados. Por eso, además de impulsarlos internamente con programas como “Sin Límites”, que ya se han convertido en un auténtico referente en este ámbito, desarrollamos diversas acciones de patrocinio y apoyo a la integración con el objetivo de construir una sociedad más justa, más diversa y, sobre todo, más rica”.

Por su parte, la directora de la Fundación Randstad, María Viver, afirma que se trata de “una muestra más de nuestro compromiso de apoyar a estas personas que desarrollan sus capacidades profesionales también a través del deporte adaptado. Todas las acciones que realizamos en la Fundación Randstad se basan en integrar y normalizar la situación de estas personas en la sociedad y, en esta línea, el deporte es uno de los canales a tener en cuenta”.

Seguros Lagun Aro y Adecose firman un acuerdo de colaboración

La XX Semana del Seguro se ha convertido en el punto de encuentro del sector en el que además de debatir acerca de las principales tendencias que mueven el negocio, también es un improvisado centro de reuniones en el que se gestan diversos acuerdos empresariales.

Es el caso de Seguros Lagun Aro y Adecose, que aprovecharon la cita de la semana pasada en Ifema para sellar un acuerdo de colaboración. El acuerdo fue firmado el pasado 13 de marzo por el director general de Seguros Lagun Aro, Pablo Mongelos; y el presidente de Adecose, Martín Navaz.

De esta forma, la compañía continúa con su línea estratégica de impulso al Canal Mediadores. En el marco de esta nueva relación, Seguros Lagun Aro firmará la “Guía de Buenas Prácticas en la Gestión de Siniestros” y adaptará las nuevas cartas de condiciones que firme con corredores y corredurías al modelo propuesto por Adecose.

Amesgra Andalucía se integra en Fecor

Un grupo de corredores y corredurías de seguros de Andalucía han creado recientemente la agrupación de interés económico Amesgra Andalucía. La agrupación, además, aprovechó su asistencia a la XX Semana del Seguro para sellar su integración en Fecor en un acto que tuvo lugar en la sede de la Federación.

Con esta incorporación, son ya 14 las asociaciones y agrupaciones de corredores y corredurías integrantes de Fecor, «reforzando así aún más nuestra representatividad en el colectivo y en todas las partes de España», explica la federación que preside David Sanza.

Amesgra Andalucía-Corredores AIE nace de la unión de diez corredurías, pero esperan en el futuro seguir incrementando su número de miembros.

Para David Sanza, «desde la Federación de Corredores y Corredurías de Seguros de España damos la bienvenida a nuestros compañeros de Amesgra Andalucía-Corredores AIE que llegan con ganas de trabajar y de aportar. Es muy importante que nuestros compañeros de Andalucía estén representado en Fecor y que participen activamente en primera línea de la representación del Colectivo y que canalicen todos los temas que les preocupan a los Corredores y Corredurías de Andalucía para que desde Fecor sus compañeros trabajemos por ellos».

Por su parte, Alfonso Figares, presidente de Amesgra Andalucía, » expresamos nuestra más sincera alegría por ingresar dentro de Fecor, hemos trabajado desde hace dos años para hacerlo y al final, con imaginación y buena intención por parte de todos, hemos conseguido ser aceptados por todas las Asociaciones y Agrupaciones que componen la Federación. Llegamos para aportar y trabajar por toda la mediación y en particular por los corredores de seguros que como empresarios deseamos asentar nuestras empresas a pesar de los momentos que estamos pasando. Fecor nos dará lo mejor de la fuerza de tantas y tantas Corredurías de Seguros. Ahora que Fecor está dentro de la CEOE y nosotros dentro de la CEA se culmina un proceso que siempre hemos defendido y es que los empresarios de seguros también tenemos que estar en las organizaciones empresariales nacionales, autonómicas o provinciales, pero siempre junto al resto del empresariado, pues somos empresarios por encima de todo».

La Virgen del Baratillo, portada del programa de mano de Semana Santa “Orientación”, patrocinado por Helvetia

La Virgen del Baratillo es la protagonista de la portada de “Orientación”, el programa de mano decano de la Semana Santa de Sevilla, que se distribuirá desde el próximo 18 de marzo en todas las oficinas de Helvetia Seguros en la ciudad, con una distribución previa en el acto de celebración del Pregón de la Semana Santa que tendrá lugar en el Teatro Maestranza este domingo.

Según explica Helvetia en un comunicado, el acto de presentación del programa se ha celebrado en la Iglesia de San Jorge de la Hermandad de la Santa Caridad, ante más de 300 personas, entre las que se encontraban numerosas autoridades de la vida social y cultural sevillana y una nutrida representación del Consejo de Hermandades y Cofradías de la capital hispalense.

El encargado de presentar el programa fue el abogado sevillano Joaquín Moeckel, ex hermano mayor de la Hermandad del Baratillo. El acto contó, un año más, con la actuación de la Banda de la Sociedad Filarmónica de Nuestra Señora de La Oliva de Salteras, y por la interpretación del saetero Álex Ortiz.

José María Paagman, director general de Helvetia Seguros, destacó el valor del programa de mano “Orientación” como el más antiguo y de mayor calidad artística de todos los que se editan sobre la Semana Santa de Sevilla. E, igualmente, ratificó el firme compromiso de la entidad que dirige en seguir patrocinando su edición como parte de la estrecha identificación que la aseguradora mantiene con la ciudad.

Con una tirada de 10.000 ejemplares, la primera edición de “Orientación“ se remonta al año 1961. Es el primero que se publicó en la ciudad de Sevilla y sirve de ejemplo para muchas otras entidades que, a partir de entonces, comenzaron a producir programas similares.

Espabrok incorpora a Hiscox a su red como aseguradora especialista

Hiscox España se acaba de incorporar a la red de Espabrok como aseguradora especialista. Espabrok cuenta con más de 60 oficinas repartidas por toda España. A raíz del acuerdo firmado entre ambas entidades, los miembros de esta red de corredores podrán acceder a los productos de la aseguradora.

Según explica Hiscox, la compañía se convierte así en aseguradora de referencia de Espabrok para riesgos relacionados con el Arte y los clientes privados, la RC Profesional y de Directivos y Administradores.

Para David Heras, director general de Hiscox España, es un honor para nosotros colaborar con Espabrok. No sólo porque comparte el espíritu de servicio Hiscox: filosofía de compromiso y calidad hacia el cliente, sino también porque ampliamos nuestra distribución de una forma significativa”.

Por su parte, Diego Fernández, director gerente de Espabrok señaló que “Para Espabrok la incorporación de Hiscox significa hacer accesible a nuestros miembros un servicio de calidad y unos productos innovadores”.

Línea Directa lanza su Memoria de Sostenibilidad 2012, calificada con nivel B por Global Report Iniciative

Línea Directa Aseguradora acaba de lanzar su Memoria de Sostenibilidad 2012, que, por primera vez en la historia de la compañía, sigue la versión 3.0 del Global Reporting Initiative (GRI) y ha obtenido el nivel B, “todo un hito teniendo en cuenta la juventud de la aseguradora, que apenas cuenta con 18 años de vida”, señala la compañía aseguradora de Bankinter. Además, Línea Directa se consolida como una de las ocho únicas compañías aseguradoras que obtienen esta calificación, la primera entre las aseguradoras de modelo directo.

La calificación se enmarca dentro de la estrategia recogida en el Plan Director de RSC de Línea Directa, que gestiona, aprueba y supervisa un Comité específico compuesto por la Alta Dirección de la compañía, y tiene por objetivo convertir a la aseguradora en una referencia en materia de responsabilidad y transparencia.

El informe reporta sobre las mejoras del grupo en sus distintas áreas de negocio y soporte en torno a cinco ámbitos de actuación: gobierno corporativo, actividad comercial, diálogo con grupos de interés, compromisos en materia de responsabilidad y resultados financieros. La Memoria 2012 de Línea Directa también incluye los avances más importantes del grupo en materia de sostenibilidad: la medición de la huella de carbono, la apuesta por ser más eficientes en el ahorro energético y los progresos más destacados de la compañía en su compromiso con el Pacto Mundial, al que se adhirió en 2011. La selección de los contenidos se ha realizado a través de un análisis de la información recogida en los canales de comunicación que la compañía mantiene con sus grupos de interés, con especial dedicación a los clientes, empleados y proveedores.

Además, por segundo año consecutivo, el informe incorpora diversos soportes tecnológicos como códigos BIDI, a través de los que se puede acceder a diferentes piezas audiovisuales, como con el Director General de la compañía, Miguel Ángel Merino o declaraciones de distintos ejecutivos de Línea Directa.

La Memoria Corporativa de Línea Directa 2012 es el quinto informe anual que realiza la compañía en su historia y el segundo de sostenibilidad, y está disponible tanto en versión papel como en versión digital, y se puede leer y descargar en la web corporativa de la aseguradora: http://info.lineadirecta.com/.

Para Francisco Valencia, director de Gobierno Corporativo de Línea Directa Aseguradora, “La Memoria de Sostenibilidad de Línea Directa 2012, la primera de nuestra historia que sigue el estándar GRI, constituye un paso más en el impulso y en la defensa de sostenibilidad y la transparencia, dos valores clave en nuestra cultura y en nuestra identidad corporativa. Por eso, seguiremos trabajando para hacer de Línea Directa un referente no sólo en eficiencia, innovación y rentabilidad, sino también en responsabilidad y en políticas sostenibles”.

La Mediación, protagonista de la última jornada de la XX Semana del Seguro

La XX edición de la Semana del Seguro se cerró ayer en Ifema con una jornada centrada en la mediación. La cita anual del sector que Inese organiza recibió cerca de 4.500 visitantes profesionales. Durante la jornada del jueves se celebró el Encuentro Nacional de Agencias y Agentes en el que se examinó la situación actual de las redes agenciales, su relación con las compañías y las estrategias a seguir.

Además, otro de los platos fuertes del día fue el XII Encuentro Nacional de Corredores y Corredurías, con un esquema más abierto a la participación que en años anteriores y en el que se analizaros los cambios en el modelo de retribución o la situación financiera de las corredurías.

En el Encuentro Nacional de Agentes y Agencias de Seguros se presentó el estudio ‘Perspectivas y factores de éxito del canal agencial’, realizado por Inese e Inov Finance. En él, se ofrece una panorámica de la situación actual del canal agentes, con ejemplos y soluciones, tanto a nivel nacional como internacional, casos concretos de éxito y previsiones de futuro.

Otra cita importante del día fue la jornada organizada por Caser sobre ¿Cómo planificar nuestro futuro? Situación española y alternativas en otros países europeos. En ella se presentó el estudio comparado sobre políticas fiscales de incentivo y apoyo a mayores y dependientes realizado por Miguel de Haro Izquierdo, abogado, y profesor de Derecho Financiero y Tributario de la UCM. En este trabajo, se analiza la sostenibilidad del Estado del Bienestar y el papel del ahorro privado, así como los incentivos fiscales que ofrecen otros países europeos y lo que conviene más a España.

X Premios Gema

La XX Semana del Seguro se cerró con la entrega de los X Premios Gema, promovidos por INESE e IMAF. Estos premios plasman el reconocimiento del sector asegurador a la mejor labor de gestión empresarial en el ámbito de la Mediación Aseguradora.

El premio a la Innovación recayó en el artículo Segurauto: Liderar la presencia de los corredores en Internet, escrito por Higinio Iglesias, consejero delegado de Segurauto y E2000 SA. El segundo premio, a la mejor iniciativa comercial, fue para Tomás Rivera, director gerente de Gesfive, por el artículo Cambiar el rumbo sin perder la esencia. Por último, Fernando Trevijano, consejero delegado de Cibermutuapóliza Correduría de Seguros del Grupo Concentra, recibió el premio al Desarrollo Tecnológico por su artículo De aprendiz a perfecta plataforma para la mediación de seguros.

Puedes ver nuestro vídeo resumen con lo mejor de la jornada aquí.

La calidad y la especialización en la gestión de siniestros, a debate en la Semana del Seguro

Multiasistencia celebró ayer en la Semana del Seguro la jornada “La calidad y la especialización en la gestión de siniestros”, que contó con la participación de diversos expertos en la gestión de siniestros. La sesión arrancó con la presentación de Javier Bartolomé, consejero delegado de Multiasistencia, quien aprovechó la ocasión para hacer un breve recorrido por la historia de la compañía, que este año celebra su 30º Aniversario.

José María Dot Pallarés, con una dilatada trayectoria en el sector asegurador en la que ha ocupado el cargo de presidente del Grupo Liberty Seguros, entre otras ocupaciones, fue el encargado de moderar y conducir la jornada, que comenzó con la intervención de Nicolás López, socio de la consultora Bain & Company, y José Luis García, director corporativo de operaciones y sistemas de Multiasistencia, quienes ofrecieron una ponencia sobre la importancia de controlar la calidad de los procesos en la gestión integral de siniestros.

En este sentido, hablaron del indicador NPS (Net Promoter Score), que permite identificar prescriptores entre los usuarios a partir de su intención de recomendar un servicio a sus familiares y amigos, y la aplicación que lleva a cabo Multiasistencia para facilitar información de valor añadido a las aseguradoras en relación a la satisfacción del cliente.

Por su parte, Xavier Busquets, profesor de ESADE, expuso el cambio del modelo progresivo que ha acometido Multiasistencia desde sus inicios, pasando de conectar oferta y demanda en el sector asegurador hasta posicionarse como un coordinador multicanal de redes, que hace posible una integración de la tramitación y la reparación en la gestión de siniestros que da lugar a procesos más eficientes y económicos para las aseguradoras.

Benjamín Estévez, director de desarrollo de Negocio de Multiasistencia, trató la importancia de la innovación en la gestión de siniestros y explicó la especialización ha adquirido la compañía en los diferentes ramos profesionales por tipo de daño, que abarca el tratamiento especializado de cada caso desde la primera llamada que hace el cliente hasta la reparación del siniestro.

Finalmente, Cristina Nistal, directora de la división de siniestros diversos de Plus Ultra Seguros, compartió la experiencia de su compañía en relación a la gestión de siniestros en equipos eléctricos a través de un experto externo, poniendo en valor la especialización como mejor resultado de la mezcla de innovación y aplicación de nuevas tecnologías y como herramienta de primera línea para controlar el proceso.

España, con un 25%, muy por debajo de la media europea en viajes asegurados

Sólo un 25% de los viajes que se inician en España cuentan con la contratación de un seguro específico de asistencia, muy por debajo de la media europea, que ronda el 40%. Así se desprende del informe presentado ayer por Inter Partner en el marco de la Semana del Seguro, un nutrido documento elaborado conjuntamente por Marketing Site e Inese.

El encuentro logró llenar la sala de profesionales del sector, y se inició con la presentación del estudio “Perspectiva del Seguro de Asistencia en Viaje en España”, que corrió a cargo de uno de sus autores, Ramón Albiol, socio director de MKsite. Posteriormente, Los directores general y de Marketing de Inter Partner, Enrique Lamarca y José Félix Cañas, compartieron mesa de debate con el propio Albiol, Manuel López, consejero delegado de Intermundial, y José María Llop, marketing manager de Atrápalo.com.

Los participantes de la mesa redonda coincidieron en señalar la existencia de un gran potencial en ese 75% de viajes que se realizan hoy en España sin cobertura específica, y también en reconocer, de una parte, la necesidad de adecuarse a los nuevos hábitos y herramientas tecnológicas del consumidor; y de otra, ciertas carencias de comunicación que han impedido que el usuario desconozca la oferta existente en este ramo. Esta desinformación sería, además, una de las causas de su baja contratación, por cuanto los viajeros podrían estimar que los seguros básicos gratuitos de sus tarjetas bancarias serían suficientes.

En opinión de Enrique Lamarca, esta cobertura básica que ofrecen la mayoría de las tarjetas “puede completarse”. Esta opción, más usual en Reino Unido, posibilita, además, primas más económicas, “ya que la siniestralidad se reparte entre dos o más compañías”.

La presentación del estudio dio lugar a interesantes reflexiones acerca de las posibilidades de cobertura de los seguros de asistencia en viaje, como los tratamientos de enfermedades preexistentes -como asma o diabetes-, los robos de dispositivos de almacenamiento digital, o los de objetos de valor especificado. Sobre la necesidad de hacer llegar este tipo de información al cliente potencial, el consejero delegado de Intermundial reconoció la ventaja que llevan las web especializadas en viajes y asistencia, si bien quiso destacar el valor que, en estos casos, podría suponer contar con mediadores especializados.

Para concluir, los participantes se mostraron de acuerdo en la importancia de actualizar permanentemente sus productos y vías de comunicación para adaptarse al nuevo cliente, y la conveniencia de ser cada vez más creativos.

Sanitas nombra a Pedro Cano nuevo Chief Information Officer (CIO)

Sanitas ha nombrado a Pedro Cano, hasta ahora director Técnico y de Organización de Sanitas Residencial, como Chief Information Officer (CIO) del Grupo Sanitas. Cano seguirá liderando, además, el programa de especialización en demencia y deterioro cognitivo de Sanitas Residencial, la empresa de la que procede.

Cano se incorporó en 1999 a Sanitas Residencial, primero como director de Organización y Sistemas y, más tarde, como director Técnico y de Organización. Desde entonces, ha sido responsable de la gestión de los sistemas de información y telecomunicaciones, de la dirección del sistema de gestión y de la definición e implementación de las políticas y criterios organizativos de Sanitas Residencial, explica la aseguradora.

Pedro Cano es licenciado en Medicina y Cirugía por la Facultad de Medicina de la Universidad de Barcelona y diplomado en Gestión Hospitalaria por la Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas de Esade.

Helvetia Seguros revisa su plan estratégico para volver a crecer en España

Helvetia cerró el pasado ejercicio con un beneficio neto de 17,2 millones de euros, casi un 11% menos que un año antes, como consecuencia de la caída de la facturación. La compañía registró un volumen de negocio de 333,8 millones de euros, un 4% menos.

A pesar de este descenso, José María Paagman, director general de la filial española de la aseguradora suiza, se ha mostrado satisfecho con estos resultados. Paagman señaló que son “satisfactorios y dentro de los planes trazados por la compañía, teniendo en cuenta la difícil situación económica que atraviesa España, habiendo registrado una sensible mejoría interanual tanto del ratio combinado como de los ingresos financieros”.

El director general de Helvetia destacó en la presentación de las cuentas anuales en Madrid que la evolución positiva de la compañía se debe a los objetivos marcados por la Estrategia Helvetia 2015+. La filial española de Helvetia es la tercera unidad de negocio en aportación de beneficios del grupo suizo, por detrás de Suiza y Alemania.

La compañía, que ha descartado entrar en el capital de la Sareb, ha sufrido en sus cuentas las consecuencias de la situación económica española, aunque mantiene un ratio combinado y una tasa de siniestralidad No Vida en línea con el resto del mercado. En este sentido, Paagman augura que la siniestralidad del sector podría repuntar a corto plazo como consecuencia de las reiteradas caídas de la prima media, especialmente en el ramo de Autos.

Por ramos, el volumen de negocio de la compañía en el ramo de Vida ha caído un 1,7%, ap pesar de que Asistencia Familiar crece más de un 10% y los seguros de Vida riesgo lo hicieron un 2,5%. Por su parte, el negocio No Vida desciende casi un 5% por el mal comportamiento de los ramos de Empresas y Transportes y el desplome de Autos de cerca de un 8%.

Los resultados financieros han aportado a la compañía unos ingresos netos de 24,2 millones de euros, lo que supone un aumento de 6,6 millones de euros respecto a los registrados en 2011, como consecuencia, principalmente, de la mejor evolución de los mercados.

Revisión de la estrategia Helvetia 2015+

La situación de la economía española ha obligado a la aseguradora con sede en Sevilla a revisar su plan estratégico. Los objetivos de Helvetia se mantienen: crecer para mejorar su posición en el mercado, aumentar la rentabilidad de forma sostenible y aumentar el valor para el cliente.

Por su parte, el grupo Helvetia ganó 342,2 millones de francos suizos en 2012, un 18% más, con un volumen de negocio de 6.978,5 millones, en línea con el registrado en 2011.

Caser lanza un seguro de responsabilidad civil para directivos de pymes

Caser anunció ayer el lanzamiento de un nuevo producto de Responsabilidad Civil para los Directores, Gerentes y Administradores de Pymes, que se enmarca dentro de la gama de seguros que ofrece la compañía para el aseguramiento de riesgos de estas sociedades.

La nueva póliza está disponible a través de la Web del mediador de Caser. Según explica la compañía que dirige Ignacio Eyries, este producto se ajusta a las necesidades de las Pymes, tanto en precio como en coberturas.

“Por un lado, se han ajustado las primas, adaptándolas a la facturación de los asegurados, e incrementado los límites de suma asegurada. Por otro, ofrece las coberturas más amplias del mercado, entre las que destacan, además de la principal de Responsabilidad Civil en la gestión del buen empresario, las adicionales: pago de créditos a acreedores concursales, deudas tributarias, gastos de constitución de avales concursales y avales en embargos, inhabilitación profesional y de prácticas de empleo”, señala.

MetLife abrirá 15 nuevas agencias en los dos próximos años

MetLife se ha propuesto como objetivo abrir 15 nuevas agencias en los dos próximos años, según anunció la compañía en su convención anual de agentes celebrada la semana pasada en Madrid.

En el encuentro se dieron cita más de un centenar de agentes exclusivos para conocer la estrategia de la compañía en el ejercicio, que se centrará en la apertura de nuevas agencias y el asesoramiento personalizado.

En un plazo de cinco años, el objetivo de MetLife es superar los 450 agentes y las 30 oficinas en toda España, con presencia destacada en Madrid y Barcelona. La compañía quiere reforzar su presencia en el mercado español, con la creación de Direcciones Territoriales potentes en áreas geográficas diferenciadas que cubran todo el territorio nacional

Por otro lado, el objetivo de mejorar el servicio al cliente se llevará a cabo a través de la calidad en el asesoramiento. Según Ignacio Salvatierra, director de Redes Comerciales en España, el agente del siglo XXI tiene que haber dejado ya atrás el rol de vendedor para pasar a ser un consultor profesional que sepa ofrecer a los clientes el producto que más se ajuste a sus necesidades económicas y familiares”.

La inauguración de la convención corrió a cargo de Óscar Herencia, director general de MetLife Iberia, quien comentó que “la figura del agente en nuestra estrategia comercial es fundamental como apoyo en la relación aseguradora cliente”. En su pronóstico a futuro, Herencia aseguraba que “tenemos ante nosotros el gran reto de ofrecer un asesoramiento de calidad, cercano y adecuado a las necesidades del cliente, y trabajaremos para convertirnos en la mejor red de agentes especialistas de  vida de España”.

RTSIS detecta un aumento de fraudes del 3% en siniestros masa durante el 2012, especialmente en averías de agua y robos de smartphones

RTSIS, filial del Grupo RTS especializada en la tramitación integral de siniestros, ha detectado durante 2012 un aumento de fraudes del 3% en siniestros masa con respecto al año anterior. Según explica Alberto Maroto, responsable de Plataforma de Gestión Telefónica, “casos típicos de fraudes en las pólizas de hogar suelen ser los derrames de conducciones de agua, robos, hurtos, daños eléctricos, incendio, etc., pero sobre todo los más comunes durante 2012 han sido las averías de agua y los robos de teléfonos Smartphone”.

En el caso de las averías de agua, el asegurado que intenta defraudar, con la excusa del daño o desperfecto a reparar, trata de ampliar los daños para realizar una reforma mayor en su cuarto de baño o cocina, tratando de imputar la totalidad de los gatos a la aseguradora.

En el caso del robo de smartphones, el fraude viene por la tendencia a cambiar de móvil anualmente cuando salen al mercado las nuevas versiones. Las marcas con las que se intentan más fraudes son las que tienen las gamas TOP del mercado.

El asegurado que intenta actualizar su móvil a través de una póliza de hogar que cubra el robo en exteriores, alega que ha sufrido un atraco fuera de su hogar y pide la cuantía del móvil a la aseguradora.

“Muchas veces detectamos fraudes simplemente pidiendo al asegurado algún comprobante que demuestre que era propietario de un Smartphone ya que, en ocasiones, lo que poseen los asegurados es un móvil más corriente, pero el anhelo a tener un smartphone les lleva a mentir y tratar de conseguir el nuevo dispositivo a través de un fraude. Con respecto a las averías de agua en el hogar, en ocasiones los asegurados quieren realizar un cambio de fontanería porque se ha quedado obsoleta en su vivienda y tratan de cobrarle a la aseguradora todo el importe de su reforma. Gracias al método de trabajo riguroso y eficiente que seguimos, solemos detectar la mayoría de los fraudes”, afirma Maroto.

SMABTP refuerza la estructura directiva de Asefa Seguros con el nombramiento de Cyrille Mascarelle

El Grupo SMABTP, mutua de seguros especializada en riesgos profesionales del Sector de la Construcción en Francia, ha reforzado la estructura directiva de su filial Asefa Seguros con el nombramiento de Cyrille Mascarelle como director general Delegado de la Compañía en dependencia directa de Alberto Toledano.

Juan Carlos Lodín, director general adjunto y Fernando Sadornil, subdirector general, ambos en dependencia deCyrille Mascarelle, mantienen sus respectivos cargos.

Para la compañía, esta medida viene a demostrar el constante apoyo del Grupo SMABTP a Asefa Seguros, a pesar del difícil momento que atraviesa la economía española.

Alberto Toledano, director general de Asefa Seguros y administrador delegado del Grupo Victoria en Portugal, ha manifestado que “esta decisión significa un gran impulso para llevar adelante el ambicioso proyecto marcado por la Compañía”.

Cyrille Mascarelle, actuario de formación, es miembro del comité de dirección del Grupo SMABTP desde Noviembre de 2011. Mascarelle tiene un profundo conocimiento del sector asegurador español, en el que ha sido responsable de varios proyectos de consultoría para empresas del sector desde 2006 hasta su incorporación en la SMABTP.

Tras su nombramiento,Cyrille Mascarelleseñaló que: «me incorporo a la compañía con la máxima ilusión: Asefa Seguros es una entidad con una extensa y reconocida trayectoria en el sector asegurador español y el Grupo SMABTP apuesta firmemente por el proyecto a largo plazo de su filial. Estoy convencido de que las numerosas ventajas que poseemos nos permitirán seguir avanzando con éxito hacia nuestros objetivos”.