Alfarisk lanza un seguro de Responsabilidad Civil para community managers

Posted on por
Responder

Las redes sociales se han hecho un hueco en nuestro día a día y se han convertido en una potente herramienta de comunicación para las empresas. Para cubrir los riesgos y las responsabilidades de estos nuevos portavoces de las compañías, Alfarisk ha lanzado una póliza de Responsabilidad Civil especialmente diseñado para community managers.

Según explica la correduría, esta póliza tiene como objetivo cubrir los gastos de defensa y eventual indemnización a la que se pudiese condenar a los Community Managers por errores, omisiones o negligencias que produzcan un perjuicio a terceros en el ejercicio de su actividad, especialmente lo relativo a reclamaciones por difamación, infracción de derechos de propiedad intelectual o incumplimiento de licencias.

En la página web de Alfarisk se puede calcular el precio de la póliza rellenando un sencillo cuestionario.

Assurant propone soluciones de protección para las más de 800.000 tablets que hay en los hogares españoles

Posted on por
Responder

Las nuevas tecnologías se están haciendo un hueco en los hogares españoles. De acuerdo con un estudio de la Asociación de Editores Americanos (AAP) realizado en marzo de 2012, las tablets se han convertido en una parte indispensable en la vida de los españoles y actualmente existen en nuestros hogares 835.000 dispositivos. Además, según los datos del estudio “Evolución de la incidencia y uso de las tablets en España. Claves para aplicaciones sobre información de actualidad”, incluido en el Libro Blanco de AEDE 2013, el interés de las personas que tienen previsto comprarse un dispositivo de este tipo se ha elevado notablemente.

¿Protegemos de forma adecuada estos dispositivos móviles? Para Íñigo de Górgolas, director general de Assurant Solutions en España: “Las tabletas ya no son consideradas como una herramienta para expertos, sino que se han convertido en algo común en la vida de muchos de consumidores. Por ello, desde Assurant Solutions ofrecemos un conjunto completo de protecciones y servicios para sus dispositivos a nuestros clientes. Por una pequeña suma mensual pueden protegerlos de daños accidentales causados por líquidos o caídas. Además, en el caso de que se produzca una pérdida o robo, el asegurado recibe una tableta en reemplazo, con las mismas características técnicas y sin necesidad de comprar una nueva. Las tablets son un compañero de viaje en el tren, para leer el periódico, hacer presentaciones o navegar por Internet. Por eso, es fundamental que estén perfectamente protegidas”.

El perfil del usuario de tablet coincide con el de un hombre menor de 54 años, trabajador. Aun así, es muy significativo el incremento de la penetración de estos dispositivos entre las mujeres, mayores de 54 años, amas de casa y que no trabajan. Sin embargo, el estudio de AEDE también señala que, en un año, el porcentaje de ciudadanos españoles de 14 o más años con acceso a una tableta, ha pasado del 4,6% al 14,5%.

El estudio de AEDE también ha proporcionado datos para intentar definir cómo es el consumo de información en España. De él se desprende que, en los momentos de ocio, las consultas tienden a realizarse desde las tabletas mientras que, en tiempo de trabajo, el acceso es más frecuente desde el ordenador. Además, los contenidos multimedia generan mayores niveles de atención desde tablets que desde el ordenador.

Generali presenta a su red de agentes su estrategia de negocio para 2013

Posted on por
Responder

Generali Seguros ha celebrado la cuarta edición de sus convenciones anuales, en la que ha presentado sus principales líneas de negocio para 2013. Las convenciones se han celebrado en Valencia, Madrid, Zaragoza y Cádiz, según explica la compañía en un comunicado.

En total, esta nueva edición ha contado con la participación de más de 1200 agentes, que han podido conocer de primera mano las principales novedades con las que la aseguradora afronta el nuevo ejercicio que comienza.

En concreto, este año las convenciones contaron con las ponencias de Jaime Anchústegui, consejero delegado de Generali, de Santiago Villa, director general comercial y de Pedro Artús, director general técnico.

Jaime Anchústegui fue el encargado de hacer un análisis de 2012 y la actual situación del sector y, en concreto, de la compañía frente a sus competidores. Un año, en el que subrayó “Generali ha cerrado un muy buen ejercicio, pero sobre todo, ha conseguido lo más difícil: crecer con rentabilidad en un entorno extraordinariamente complejo”. El consejero delegado recodó además las claves del éxito de la compañía: “precios competitivos, procesos simplificados y eficientes, calidad de productos y servicios y una excepcional acción comercial alineada con los objetivos corporativos”.

Pedro Artús, director general técnico de la compañía, presentó las nuevas aplicaciones y productos que la aseguradora pondrá a disposición de su red de agentes y mediadores en 2013. Entre estas novedades, destaca el nuevo seguro de autos ‘Pago como Conduzco’, desarrollado conjuntamente con Telefónica y que permite ajustar la prima según los hábitos de conducción del asegurado.

Por su parte, el Director General Comercial de Generali Seguros, Santiago Villa, se encargó de presentar las claves para lograr la máxima eficiencia en la gestión de  las carteras y la captación de nuevos clientes. Villa destacó el compromiso de la compañía y los recursos que ofrece a la red agencial para impulsar las ventas y el crecimiento.

Michael Page e Inter Partner Assistance analizan las nuevas tendencias digitales en el sector asegurador

Posted on por
Responder

Michael Page Seguros ha organizado un desayuno de trabajo junto con Inter Partner Assistance, para analizar el papel de las nuevas tecnologías digitales en el sector asegurador. El tema clave de la jornada fue presentado por David Saéz, Industry Head Financial Services de Google España, quién destacó que “actualmente y mirando al futuro, ninguna aseguradora que quiera liderar en su ramo de actividad puede pensar en una estrategia de desarrollo sin pensar en internet como herramienta trasversal de negocio y en la oportunidad que los dispositivos móviles aportan en términos de fidelización y adquisición de clientes”.

Según los expertos de la compañía de selección, el sector Seguros está actualmente en auge. Durante el último trimestre de 2012, los procesos de selección gestionados para este sector se han incrementado en un 21%, con respecto al mismo periodo del año anterior.

Por su parte, Enrique Lamarca, director general de Inter Partner Assistance, dio su visión sobre el sector asegurador y señaló cómo las nuevas tendencias tecnológicas y digitales han influido directamente sobre la estructura competitiva y el modelo de negocio, contribuyendo a mejorar la productividad, eficiencia y eficacia en todos los procesos. Igualmente comentó la importancia de estas tendencias como nuevas formas de fidelización y captación en este sector, un mercado complejo a nivel de oferta de productos, donde el cliente tiene cada vez mayor conocimiento de los productos y servicios a través de Internet.

José Félix Cañas, director Comercial y de Marketing de la compañía de asistencia destacó que, “las nuevas tendencias han puesto a disposición del sector  canales alternativos abriendo nuevas oportunidades, como son por ejemplo las redes sociales y las aplicaciones para dispositivos móviles o tablets. Consolidar la relación con el cliente depende de la capacidad de las empresas del sector asegurador de interactuar con ellos mediante estas nuevas vías de comunicación”.

Para finalizar el encuentro, Jaime de Orueta, consultor de la división de seguros de Michael Page, señaló que “el trasvase de profesionales de otros sectores hacia seguros y la incorporación de nuevas herramientas de marketing revolucionan la venta de productos aseguradores. Esto propicia que la imagen y la reputación del sector asegurador estén creciendo de forma exponencial”.

Agers propone cambios en el borrador del Anteproyecto de Modificación de la Ley de Responsabilidad Medioambiental

Posted on por
Responder

La Asociación Española de Gerencia de Riesgos y Seguros (Agers) ha remitido un documento al Ministerio de Medio Ambiente en el que desarrollan propuestas de modificación y estudio de determinados puntos del borrador de Anteproyecto de Modificación de la Ley de Responsabilidad Medioambiental (LRM) sometido a consulta pública.

La asociación ha realizado un profundo análisis técnico, jurídico y de aplicación real de las modificaciones contempladas en dicho anteproyecto, y propone modificar algunos aspectos del borrador en defensa de los intereses de sus asociados, así como del ámbito empresarial y la sociedad en su conjunto, según explica Agers en un comunicado.

La Asociación cree necesario establecer un sistema único de evaluación y análisis de riesgos medioambientales para los operadores obligados por la ley a constituir una garantía financiera y a la realización de análisis de riesgos por la LRM y otras legislaciones como la Ley de prevención y control integrado de la contaminación (IPPC) o, la derivada de accidentes graves en los que intervengan sustancias peligrosas (SEVESO II).

Además, Agers estima conveniente el establecimiento de un sistema armonizado de garantías financieras en el ámbito de la legislación medioambiental, así como promover y sensibilizar a los operadores no obligados a la constitución de garantías financieras para que realicen análisis de riesgos y búsqueda de garantías financieras, aunque no sean de carácter obligatorio, apoyado mediante incentivos o deducciones fiscales para estos gastos (análisis de riesgos y seguros).

Por último, la Asociación pide a la Administración armonizar los criterios para la determinación de la «significatividad» del daño medioambiental entre las distintas Administraciones, operación crucial, puesto que sobre ella descansa la aplicabilidad del sistema de responsabilidad medioambiental de la Ley 26/2007.

VidaCaixa gana 790 millones de euros en 2012, un 13,4% menos que un año antes

Posted on por
Responder

VidaCaixa Grupo cerró el pasado ejercicio con un beneficio neto de 789,5 millones de euros, un 13,4% menos que un año antes. Sin tener en cuenta los resultados extraordinarios del ejercicio, procedentes de la operación de reaseguro de la cartera de Vida Riesgo con Berkshire Hathaway, el beneficio recurrente del grupo asegurador de La Caixa asciende a 338,7 millones de euros, un 21% más, según explica la entidad en un comunicado.

El beneficio de SegurCaixa Adeslas, que se integra por puesta en equivalencia en VidaCaixa Grupo, aportó 51,6 millones de euros a la cuenta de resultados del Grupo. El margen de solvencia de la entidad se situó en 2.985,9 millones de euros, lo que supone un ratio de solvencia de 2,1 veces el nivel exigido legalmente.

A la cabeza en ahorro gestionado

En 2012, VidaCaixa gestionó un volumen de recursos de 43.852,3 millones de euros, entre planes de pensiones y seguros de vida, un 9,8% más que en 2011. El volumen de recursos gestionados en planes de pensiones alcanzó los 14.781,7 millones de euros, un 5,4% más. Sigue leyendo →

Reale nombra a Ignacio Mariscal director general de Reale Vida

Posted on por
Responder

Ignacio Mariscal asume la Dirección General de Reale Vida con el objetivo de dar un mayor impulso y un desarrollo prioritario al negocio de Vida de la compañía. Mariscal compatibilizará su nuevo cargo con el de director general de Negocio de Reale Seguros Generales.

Según explica la compañía en un comunicado, la filial española de la compañía de seguros italiana ha decidido potenciar esta estructura dentro de su plan de crecimiento, diversificación y desarrollo de su negocio en España. Los resultados de Reale Vida y Pensiones, desde su puesta en marcha en 2010, han sido muy satisfactorios, sobre todo si se tienen en cuenta las condiciones de mercado en las que han sido realizados.

Hoy se mantienen las premisas para un verdadero desarrollo de este negocio (teniendo en cuenta las oportunidades que se generan en materia de previsión social complementaria) y, por consiguiente, se hace necesario dar una mayor solidez a la estructura de gestión de la Sociedad.

Asimismo, y para avanzar en esta línea, el área de Back Office (Técnico-actuarial, Siniestros, Contact Center, Selección de Riesgos y Blanqueo de Capitales-Procesos) reforzará su colaboración con las áreas de Back Office de Reale Seguros Generales que actualmente prestan servicios a Vida. Todo ello con el objetivo de desarrollar y ampliar la oferta y servicios de la compañía, a fin de maximizar su crecimiento y desarrollo, señala la compañía.

Por otra parte, se incluye dentro del ámbito de gestión del equipo comercial de Vida, la actividad de desarrollo del negocio del ramo de Accidentes, que se impulsará junto con la red comercial de Reale Seguros Generales.

 

MetLife refuerza su red comercial en España e incorpora tres directores territoriales

Posted on por
Responder

MetLife refuerza su área comercial en España con la incorporación de tres nuevos directores territoriales en la zona Norte, Centro/Canarias y Cataluña/Aragón con el objetivo de gestionar su red de agentes exclusivos, dando cobertura a todo el territorio nacional, explica la compañía en un comunicado.

David Gómez, será el encargado de dirigir la Dirección Territorial de la zona Norte. Gómez cuenta con más de 20 años de experiencia en puestos comerciales dentro del sector. Hasta la fecha ha sido director comercial en Sanitas liderando el desarrollo de negocio de la zona norte y promoviendo su crecimiento rentable. Anteriormente, Gómez fue director de zona en Seguros Lagun Aro, Iquimesa Salud (grupo Adeslas) y Equitativa seguros en Winterthur.

Por su parte, David Girón será el nuevo Director Territorial de Centro/Canarias. Girón cuenta con más de 10 años de experiencia en Dirección de ventas en el sector seguros. Antes de incorporarse a MetLife, ha sido responsable de Ventas de Grandes Cuentas en Madrid en Segurcaixa Adeslas, liderando un equipo de ejecutivos de grandes cuentas en Madrid, Levante y Andalucía. Anteriormente, Girón desempeñó cargos de Responsabilidad Comercial en Sanitas y en el centro de seguros de El Corte Inglés.

Por último, David Álvarez es el nuevo Director Territorial de Cataluña/Aragón. Álvarez cuenta con más de 20 años de experiencia en puestos de responsabilidad comercial en diversas compañías. Hasta el momento, era el responsable del canal mediado en Sanitas. Anteriormente, ocupó el puesto de director provincial y jefe comercial en Sanitas, director nacional de ventas en Domus Marketing y ha ocupado puestos de delegado comercial en Retevisión, Masterfoods y BCN mascot.

Estas tres nuevas Direcciones Territoriales se suman a las que ya tiene la compañía en Levante y Sur, y que están dirigidas por Daniel Mateu y Fermín González, respectivamente.

La mitad de los conductores mayores de 80 años prefiere desplazarse con su vehículo, según un estudio de Liberty y RACE

Posted on por
Responder

El aumento de la esperanza de vida hace que cada vez son mantengamos activos durante más años, también al volante. Liberty y el Real Automóvil Club de España (RACE) han analizado el impacto de la edad en la conducción en su informe Conductores Senior y Seguridad Vial.

De acuerdo con las conclusiones del informe, los conductores mayores de 80 años optan por seguir conduciendo su vehículo antes que por el transporte público. Asimismo, se muestra un cambio en los hábitos de movilidad según la edad, produciéndose una inflexión a partir de los 75 años, hasta entonces el primer motivo de desplazamiento con su vehículo era el ocio o turismo, a partir de esta edad pasa a un segundo lugar, siendo el primer motivo los desplazamientos por gestiones domésticas (médico, compra, etc).

En materia de Seguridad Vial, el estudio destaca que más del 30% de los conductores senior encuestados admite tener poco o nada de conocimiento en temas como las nuevas tecnologías en los vehículos (ABS, ESP), la conducción eficiente o los sistemas de navegación (GPS). Pero lo que más desconocen son los sistemas de retención infantil.

Las situaciones de tráfico que son percibidas con mayor riesgo por los conductores mayores son: conducir bajo condiciones meteorológicas adversas, conducir con mucha intensidad de tráfico y conducir por zonas con muchas intersecciones seguidas.

A medida que avanza la edad, los conductores son Sigue leyendo →

Álvaro Milans del Bosch, nuevo presidente de Marsh & McLennan Companies en España

Posted on por
Responder

Marsh & McLennan Companies ha nombrado a Álvaro Milans del Bosch presidente del grupo en España, puesto que compatibilizará con sus actuales funciones ejecutivas como consejero delegado de Marsh Iberia.

Según explica la compañía en un comunicado, como Country Corporate Officer (COO) de Marsh & McLennan España, Milans del Bosch tendrá como objetivo trabajar en proyectos estratégicos junto con los líderes del grupo en España, desarrollar las relaciones con los principales clientes de la firma y acelerar el crecimiento rentable.

Presidente de Marsh Iberia desde septiembre del 2012 y CEO de la misma desde 2009, Milans del Bosch cuenta con más de 28 años de experiencia en el sector. Antes de su nombramiento como CEO de Marsh en marzo de 2009, Álvaro Milans del Bosch era director general de la compañía y director del área de Riesgos Financieros y Profesionales, cargo que ostentaba desde 1999.

Marsh & McLennan gana 1.176 millones de dólares en 2012, un 18% más

Posted on por
Responder

El Grupo Marsh & McLennan Companies, matriz de Marsh, Mercer, Oliver Wyman y Guy Carpenter registró un beneficio de 1.176 millones de dólares en 2012, un 18,4% más que el ejercicio anterior, en el que obtuvo unas ganancias de 993 millones de dólares, según explica la compañía en un comunicado.

Los ingresos del grupo, obtenidos por el asesoramiento y el diseño de soluciones en materia de riesgos, estrategias y capital humano, crecieron un 3,4% con respecto al año anterior, situándose en los 11.924 millones de dólares.

Por segmentos, el de Riesgos y Seguros (Marsh y Guy Carpenter) incrementó sus ingresos anuales un 4%, hasta los 6.600 millones de dólares, mientras que el segmento de Consultoría (integrado por Mercer y Oliver Wyman) crecióun 2%, hasta anotar 5.400 millones de dólares en volumen de negocio.

En el cuarto trimestre del año, el Grupo creció también tanto en ingresos como en beneficios. Los ingresos trimestrales se situaron en 3.000 millones de dólares (un 3,4% más que en el cuarto trimestre de 2011), y los beneficios alcanzaron los 259 millones de dólares, explica la compañía.

Dan Glaser, presidente y CEO de Marsh & McLennan señala que “estamos encantados con el rendimiento de Marsh & McLennan Companies. Los resultados de Marsh –con unos ingresos de 5.500 millones- han sido excelentes, gracias al crecimiento de nuevo negocio y a la alta retención de clientes, mientras que Guy Carpenter ha logrado otro año histórico en ingresos. Además, tanto Mercer como Oliver Wyman han aportado crecimiento de ingresos y rentabilidad al segmento de Consultoría”.

“Seguimos trabajando para proveer servicios y soluciones excepcionales a nuestros clientes, haciendo de Marsh & McLennan Companies una gran empresa para trabajar y ofreciendo a nuestros accionistas crecimiento rentable a largo plazo. Estamos preparados para el siguiente capítulo en nuestra historia como firma de élite mundial”, añade Glaser. 

Fecor pone en marcha dos programas de formación en Técnicas de Venta y Habilidades Directivas

Posted on por
Responder

La Federación de Corredores y Corredurías de Seguros (Fecor) ha puesto en marcha para sus asociados un Plan de Formación on-line compuesto por dos programas formativos: el primero de ellos con doce cursos de «Técnicas de Venta» para empleados de corredurías y otro con trece cursos sobre «Habilidades Directivas» para los Corredores y Directivos de Corredurías.

Desde Fecor explican que “se trata de minicursos on-line de apenas tres o cuatro horas de duración que pueden hacer los empleados y directivos de las corredurías desde su propio ordenador y les van a permitir adquirir o reforzar los conocimientos, técnicas y habilidades necesarias tanto en ventas y atención al cliente como en dirección y gestión de equipos”.

 

La Federación lanzará dos cursos cada mes con la siguiente temática:

Programa de Técnicas de venta:

“Atención al Cliente”, “Atención y Gestión Telefónica”, “Concertación Telefónica”, “Técnicas de Venta Telefónica”, “Convertir Oportunidades en Necesidades”, “La Entrevista Comercial”, “Argumentos Comerciales”, “El Cierre de la Venta”, “Tratamiento de Objeciones”, “Proactividad Comercial”, “Planificación y Organización de la acción comercial” y “Fidelización y Seguimiento del Cliente y del negocio”.

Programa de Habilidades Directivas:

“Comunicación persuasiva”, “Dirección de reuniones de trabajo eficaces”, “Conducta y comunicación positivas”, “Orientación al cliente Interno y Externo”, “Gestión del talento”, “Liderazgo y dirección de personas”, “Gestión del estrés y de la energía personal”, “Gestión eficaz del tiempo”, “Toma de decisiones y resolución de problemas”, “Orientación a resultados y fijación de objetivos”, “Técnicas de negociación y resolución de conflictos”, “Trabajo en equipo” y “Presentaciones eficaces y comunicación para influir”.

Los alumnos podrán elegir los cursos que deseen realizar y recibirán un diploma en la finalización del curso. Fecor señala que estos minicursos son computables a efectos de la «Memoria de Formación Obligatoria Trianual» y son bonificables a través de la Fundación Tripartita.

La gestión de siniestros continúa siendo la asignatura pendiente de las aseguradoras, según el IV Barómetro de Adecose

Posted on por
Responder

ESTE REPORTAJE CONTIENE CORTES DE AUDIO CON DECLARACIONES EXCLUSIVAS

V.M.Z. – Seguros TV

Los corredores de seguros consideran que las compañías que operan en el mercado español deberían mejorar la gestión de los siniestros, según se desprende de las conclusiones de la última edición del Barómetro de Adecose, que mide cada año la calidad del servicio de las compañías con las que trabajan los miembros de la asociación. El estudio se realiza teniendo en cuenta los datos aportados por más de 700 empleados de 92 corredurías, que corresponden al 82% de los socios de Adecose, explica Martín Navaz, presidente de la asociación.

A pesar de que la percepción global del sector mejora en 2012 con una nota global de 6,82 sobre 10 frente al 6,75 registrado en 2011, esta nota aún está lejos de alcanzar el 7,04 registrado en 2010.

En concreto, la gestión de siniestros obtuvo una valoración del 6,87, muy lejos de la importancia que le otorgan los corredores, ya que califican la importancia de esta área para ellos con más de un 9. Para Martín Navaz aún queda mucho recorrido de mejora en este aspecto, primordial tanto para las corredurías como para las compañías.

Las áreas que más han mejorado su calidad de servicio en el último ejercicio han sido los ramos de defensa jurídica, asistencia en viaje, vida ahorro y pensiones y seguro de crédito y caución. Según el Barómetro, la peor nota del estudio corresponde al ramo de transportes: 5,49, y la más alta, un 8,12, pertenece a Responsabilidad Civil.

Las mejor valoradas

En el cómputo global, las compañías mejor valoradas en la cuarta edición de este estudio han sido Chubb con un 7,83, Reale con un 7,40, Arag con un 7,22, Adeslas Segurcaixa con una nota de 7,08 y AIG con un 7,05. Navaz recordó que no siempre las compañías que más trabajan con los corredores y corredurías que forman parte de Adecose son las mejor valoradas por los profesionales de la mediación.

Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio que prestan las compañías, Adecose ha puesto en marcha una Guía de Buenas Prácticas en siniestros a la que ya se han suscrito varias compañías. Además, la asociación está impulsando el Estándar Unificado de Intercambio de Información entre aseguradoras y corredurías (EIAC) para lograr una mayor eficiencia, eficacia y seguridad jurídica en el sector.

Caser incorpora a su Web del mediador el seguro de Caución y afianzamiento

Posted on por
Responder

Caser ha incorporado funcionalidades relacionadas con el seguro de Caución y afianzamiento a su Web del Mediador, el portal de la aseguradora para uso exclusivo de sus mediadores.

Según explica la compañía que dirige Ignacio Eyries, a través la esta web, se podrá consultar el límite de las líneas concedidas a clientes desglosado por epígrafes, el limite dispuesto para cada línea y el disponible, lo que les permitirá realizar gestiones de una forma mucho más efectiva. Además, se habilita la consulta en detalle de todos los recibos mensuales, puntualizando el certificado que genera cada apunte y se da acceso al listado de certificados en vigor o al histórico de los ya cancelados.

Asimismo, el mediador puede acceder a los cuestionarios de cotización y solicitar la emisión de certificados directamente al departamento técnico, que tiene el compromiso de efectuar dicha emisión en menos de 36 horas, señala la comapñía.

El Director Técnico de Empresas de Caser, Víctor Albi, señala que “este nuevo desarrollo supone una herramienta innovadora en el mercado, muy útil para los mediadores ya que les proporciona un acceso ágil a información relevante para la gestión de su negocio. Al mismo tiempo, es un paso más en la consolidación de Caser como compañía de referencia en el mercado asegurador de Caución”.

Liberty y Génesis cubren las tasas judiciales de sus asegurados de Auto y Moto

Posted on por
Responder

Los clientes de Liberty Seguros y Génesis no pagarán las tasas judiciales en el caso de que, con motivo de un siniestro cubierto por su póliza de auto o de moto, tengan que ir a los tribunales. La compañía absorbe, de este modo, el impacto económico de la subida de las tasas judiciales, explica el grupo asegurador que dirige Enrique Huerta en un comunicado.

La compañía señala que no repercutirá el coste de las tasas en ningún momento, ni siquiera en el caso en el que el proceso no sea favorable.

“Analizamos el impacto que estas nuevas tasas podían tener sobre nuestros clientes y pensamos que si queremos dar un buen servicio al Cliente no podemos dejar que éste tenga que hacer frente al pago en el caso de que tenga que ir a juicio. El juicio forma parte del siniestro y ese coste debe absorberlo la empresa”, comenta Dolors Sánchez, Product Manager de Auto del Grupo Liberty Seguros.

Esta medida comenzará a aplicarse en todos los siniestros de auto y moto que se produzcan desde este momento y será efectiva tanto para quienes ya son clientes como para quienes contraten una póliza adicional a la que ya tienen o nuevos clientes.