La apuesta de las compañías por la omnicanalidad, el marketing digital y el big data acentúa la demanda de perfiles digitales como omnichannel director, CRO, chief data officer y data scientist. Sigue leyendo
La evolución tecnológica del vehículo tiende en buena parte a la conectividad y el taller está obligado a seguir sus pasos. Si bien, según los datos de Solera, existe una brecha digital considerable ya que sólo dos de cada diez están digitalizados actualmente en España. El primer paso para reducir esa brecha y alumbrar el concepto de taller digital pasa por la incorporación del cliente final al proceso de reparación. A través de MyTaller, Solera conecta a todos los actores que intervienen en una reparación (aseguradora, perito, recambista, fabricante, taller, etc) para hacerla más eficiente en tiempo y forma. Sigue leyendo
La app para móviles y tabletas de MGS Seguros ha vuelto a ser considerada la mejor del sector asegurador en una nueva entrega de los Premios Innovación Aseguradora. Sigue leyendo
Axa y Codeoscopic han llegado a un acuerdo para fomentar entre sus corredores el uso del multitarificador Avant2, mejorando así la conectividad de la mediación. Sigue leyendo
La correduría Unit Seguros ha estrenado web, más enfocada a las necesidades de cliente actual. El nuevo diseño permite una navegación más intuitiva, con un planteamiento visual renovado adaptado a cualquier dispositivo (móvil, tableta y PC). Incluye acceso directo a las oficinas online de las sucursales y sus comerciales, contratación web de producto y acceso del cliente a sus pólizas y recibos. Sigue leyendo
Siguiendo con la transformación digital de la Compañía y de acuerdo con la RSC del Grupo Ergo, Das Seguros ha establecido una política de medio ambiente que les permitirá enfocar sus acciones para garantizar la protección ambiental. Por ello, han comenzado a digitalizar la entrega de las condiciones generales, aplicándolo en un primer momento en su seguro Das Impago de Alquiler. Sigue leyendo
El grupo de trabajo de digitalización de la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (Apcas) se reunió con el objetivo de analizar las acciones llevadas a cabo durante todo este año y exponer los proyectos futuros. Sigue leyendo
La nueva versión de la App Serviall, desarrollada por el equipo informático de Serviall, se convierte en el segundo canal de tramitación de citas, solo superado por el Call Center de la compañía. Sigue leyendo
Línea Directa Aseguradora entra en el mundo del contact center inteligente. Es la primera compañía de seguros en España que identificará a sus casi 3 millones de clientes por la voz con un lenguaje natural, ofreciéndoles la posibilidad de hacer las gestiones de su seguro desde el teléfono móvil o usando la tecnología chatbot. Sigue leyendo
Allianz y ebroker han confirmado recientemente, mediante un acuerdo, la incorporación de la aseguradora al proyecto de colaboración empresarial basado en tecnología blockchain, que integra al potencial colectivo de los más de 600 corredores de seguros que conforman la comunidad de empresas usuarias de ebroker. Sigue leyendo
Con este asistente virtual, construido con Inteligencia Artificial gracias al uso de la tecnología IBM Watson, los usuarios pueden resolver sus dudas sobre este producto, consultar su precio, recibir presupuesto personalizado, e incluso, realizar la contratación online.
Helvetia Seguros, en su apuesta por la transformación digital, ha incorporado a su página web, y próximamente a las de sus mediadores, un asesor virtual que utiliza la Inteligencia Artificial para asesorar a los clientes durante todo el proceso de consulta y cotización del seguro de Decesos (Asistencia Familiar). Sigue leyendo
El director general de Helvetia concede una vídeo entrevista a asitur Focus para hablar sobre el futuro y presente de Helvetia, la transformación tecnológica y la importancia de incorporar de nuevos talentos en el sector
De origen holandés, al frente de una empresa suiza en España, presidente de Asitur durante cinco años, “Ejecutivo del año” en 2015… Pocos retos profesionales le quedan por alcanzar a José María Paagman, director general de Helvetia, que en 2019 pasará a asumir otras funciones dentro de la compañía. Sigue leyendo
Avant2 e iSalud unen sus tecnologías para poner a disposición de los corredores el producto, servicio, atención personalizada, asesoramiento y fuerza de ventas de iSalud. Un acuerdo que permitirá a los mediadores que trabajan con el multitarificador acceder a una amplia oferta de Salud, conservando la propiedad de su cliente y beneficiándose de la estructura y experiencia de iSalud. Sigue leyendo
Aon ha lanzado una nueva plataforma de gestión de seguros exclusiva para agencias de viaje. La plataforma on line está diseñada teniendo en cuenta las últimas tendencias en diseño y usabilidad. El objetivo de Aon es, como señala Katia Estace, directora de Travel en Aon, “ayudar a los agentes de viajes en su día a día facilitando los procesos de la venta y gestión de un seguro”. Sigue leyendo
“Las personas y los nuevos puestos de trabajo”, eje del II Ageingnomics, organizado por Mapfre y Deusto Business School
“En todo el proceso de transformación empresarial, incluso en esta era digital, la clave del éxito no radica en la tecnología sino en las personas. No es la tecnología sino el poder de transformación de las personas comprometidas con un proyecto el que decide el éxito o el fracaso empresarial en esta era digital”, así se refería Elena Sanz, directora general de RRHH de Mapfre, al cambio impulsado por la digitalización que se está viviendo en estos momentos en todas las compañías. Sigue leyendo