El Boletín Pulse Semestral de Morosidad de Experian Julio 2024 analiza indicadores bancarios y evolución empresarial, destacando un aumento en hipotecas e importes a pesar del alza en los tipos de interés. Sigue leyendo
La experiencia de cliente será clave para las organizaciones en 2022. Así se desprende del último informe “Datos, digitalización y vuelta al crecimiento prepandémico”, elaborado por la consultora Forrester para Experian, compañía tecnológica especializada en gestión de riesgo de crédito y gestión de fraude, que analiza la situación actual de la experiencia de cliente desde dos perspectivas diferentes, la empresarial y la de los consumidores. Según los datos extraídos, en concreto, 7 de cada 10 compañías priorizarán la inversión en customer experience en los próximos 12 meses. Sigue leyendo
El seguro se consolida como uno de los sectores mejor considerados para trabajar. Compañías como Generali, Mapfre, Allianz, Mutua Madrileña, Experian o Cigna han renovado el certificado Top Employer, que les acredita como mejores empresas para trabajar. Sigue leyendo
Los ingresos en el sector asegurador descendieron en comparación con el año pasado. Las cifras apuntan que por la venta de pólizas se ingresaron 64.155 millones de euros en 2019, lo que supone un 0,42% menos respecto al año anterior, según los últimos datos que maneja Investigación Cooperativa de Entidades Aseguradoras (Icea). El perfil de usuario está cambiando, así como sus demandas, y el sector tiene como reto la digitalización de productos y servicios para adaptar su oferta a las exigentes demandas del nuevo mercado. Sigue leyendo
Spear phishing, robo de credenciales de autenticación, ataques de bandera falsa y renovaciones falsas de suscripción son algunas de las amenazas cibernéticas a las que se exponen los usuarios
Las redes sociales han tenido un gran impacto en la manera en que vivimos e interactuamos, permitiéndonos fácilmente compartir experiencias, comunicar novedades y conocer las últimas noticias a nivel global. Hay informes que indican que, como media, pasamos casi dos horas al día en las redes sociales, una cifra que va en aumento. En el caso de los adolescentes, la cifra llega a nueve horas diarias. Sigue leyendo
Esta solución sirve para medir el riesgo de impago del solicitante de un préstamo en tiempo real
Experian, compañía global de servicios de información, lanza junto a su socio Unnax, fintech que ofrece soluciones tecnológicas para la transformación bancaria, Experian Bank Reader. Se trata de un medidor de riesgo, en tiempo real, de posibilidad de impago del solicitante de un préstamo. Sigue leyendo
Los ataques cibernéticos pueden suponer fuertes multas para las empresas que no se tomen en serio la protección de datos
La delincuencia y la seguridad cibernética dominan la agenda de noticias; no pasa una semana sin que un alto perfil sea atacado o una nueva investigación revele preocupantes estadísticas. Recientemente, una investigación de Cifas, empresa especializada en prevención de fraude, reveló que el robo de identidad es lo que más nos debería preocupar, ya que, solo en el Reino Unido, se han registrado 89000 casos durante el primer semestre de 2017. Sigue leyendo
No pagan y tienen más siniestros. Un estudio de Experian e Inese desvela que los asegurados que están incluidos en ficheros de impagados provocan más siniestros en sus seguros de Hogar y Autos que aquellos que están al día en todos sus pagos. En concreto, un 35% más, según se desprende del informe estadístico “Vinculación entre el comportamiento de pago del asegurado y su siniestralidad. Ramos Hogar y Autos”. Además, el estudio señala que la prima media de los que no están en este fichero de impagos es un 5% superior que la de los que sí están.
Otras de las conclusiones del estudio son que los asegurados con estrés financiero tienen una mayor tasa de siniestralidad, un mayor porcentaje de pólizas con siniestro y un coste medio por siniestro que también supera a aquellos clientes que están al corriente de pagos.
El informe fue presentado por Juan Pardiñas y Pablo Ruiz Díez del Corral, director del Sector Seguros y director Comercial y de Marketing de Experian, respectivamente, quienes hicieron hincapié en lo provechoso que puede ser para una compañía el conocer estos datos, de manera que se pueda ajustar más al cliente y conocer los comportamientos futuros en materia de siniestralidad de sus asegurados.
Pardiñas y Ruiz señalaron que las compañías deberían añadir la variable de la morosidad al resto de variables que tienen en cuenta a la hora de calcular los riesgos de un potencial cliente. En este sentido, Pardiñas aseguró que la “Información de crédito se irá convirtiendo en estándar” y que “existe el riesgo de que las compañías que no lo tengan en cuenta vayan recibiendo a los asegurados con altos índices de siniestralidad que las entidades que sí lo usan van descartando”. Por su parte, Ruiz Díez del Corral señaló que “el informe también puede ayudar a las entidades aseguradoras a realizar con más eficacia la prospección y captación de clientes, así como a gestionar las renovaciones y mejorar la gestión de los asegurados aumentando la fidelización, la tasa de retención y reduciendo la rotación.