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Pelayo premia la fidelidad de sus asegurados con un iPad mini

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Pelayo ha lanzado la Póliza iDEA, un seguro de Auto todo riesgo con franquicia que regala un iPad Mini Wi-fi de 16Gb a sus clientes que se comprometan a una permanencia de tres años en la compañía.

Según explica la compañía, esta póliza cuenta con las coberturas y garantías habituales ofrecidas por Pelayo. El director de Marketing de Pelayo, Miguel Zarzuelo, destaca la importancia que tiene el lanzamiento de este producto: “Este producto responde a la necesidad de seguir ofreciendo a nuestros clientes productos que premien la fidelidad y el compromiso por nuestra marca. En Pelayo nos comprometemos con los buenos conductores y lo demostramos con este nuevo lanzamiento”.

Multiasistencia remodela su estructura para fortalecer su crecimiento en España y en Francia

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Multiasistencia, grupo especializado en la gestión de siniestros ha decidido remodelar su estructura para reforzar su crecimiento en los mercados español y francés. Para ello ha nombrado a Borja Díaz director general del Negocio en España y a Iñigo Astarloa, director general de Francia.  Estos cambios responden al objetivo de la compañía de seguir liderando los mercados en los que está presente con una oferta basada en la gestión especializada de siniestros y en un modelo focalizado en la calidad percibida por el asegurado, el control de costes, la flexibilidad y la reducción de los tiempos de respuesta, según explica la compañía en un comunicado.

Borja Díaz, actualmente director general de MGA, pasa a asumir el desarrollo de todo el negocio en España. Díaz lleva seis años en Multiasistencia, es miembro del Comité Ejecutivo desde hace cuatro años y ha asumido diversos puestos directivos. Antes de su incorporación a Multiasistencia, Borja Díaz trabajó más de 10 años asesorando a compañías de private equity en KPMG y en consultoría estratégica en Bain & Company.

Multiasistencia gestiona más de 700.000 intervenciones en toda España, con una cuota de mercado del 35% en la gestión externalizada de siniestros,  y supera los 4 millones de clientes finales a través de las soluciones de fidelización y captación en las que participan un total de 300 entidades colaboradoras. Según señala la compañía, el reto de Borja Díaz será Sigue leyendo →

Affinion International firma un acuerdo con Círculo de Lectores para mejorar la fidelización de sus clientes

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Affinion, compañía especializada en el diseño y gestión de programas de fidelización, y Círculo de Lectores han llegado a un acuerdo de colaboración mediante el cual Círculo de Lectores busca mejorar la fidelización de sus clientes a través del servicio Seguro y Protegido de Affinion. Un servicio de protección que ofrece coberturas para todo tipo de posesiones personales, como aparatos electrónicos, objetos de uso doméstico, tarjetas de crédito…, hasta un coste de sustitución de 1.000 euros al año, según explica la compañía en un comunicado.

Mariano Hermosilla, director de Desarrollo de Negocio de Círculo de Lectores, reconoce que eligieron a Affinion porque “queríamos ofrecer un producto, al margen de los libros, que representara una ventaja real y exclusiva para nuestros socios. Un servicio, como SeguroyProtegido, que fuera realmente apreciado por el cliente”.

Por su parte, Rafael González, director general de Affinion en España, también se muestra muy satisfecho con el acuerdo alcanzado. “Estamos muy ilusionados porque, gracias a esta alianza con Círculo de Lectores, miles de hogares tienen la oportunidad de disfrutar de nuestras servicios”.

Seguro y Protegido de Affinion cuenta con cuatro coberturas de seguro diferentes: Mis Posesiones: protección de objetos personales y aparatos electrónicos como ordenadores portátiles, iPad, MP4, cámaras y videocámaras, joyas y otras posesiones.Mis Móviles: reparación o sustitución por otro móvil idéntico o de similares características en caso de pérdida, robo o daño accidental. MisTarjetas: reembolso de hasta 10.000 euros en caso de uso fraudulento, si su banco no se hace responsable y cancelación de tarjetas de crédito, en caso de pérdida o robo, y por último, Mis Llaves: cobertura de todos los gastos de sustitución de cerraduras y llaves hasta 1.000 euros y envío gratuito, bajo petición, de llavero de seguridad único.

Affinion Group abre oficina en Brasil con Mauricio R. Alves al frente

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Affinion Group amplía su red de oficinas con la inauguración de una sede en Brasil y nombra a Mauricio R. Alves como director general de esta nueva oficina en Sao Paulo. Alves tiene más de 15 de años de experiencia internacional, ha ejecutado y dirigido proyectos en América latina, EEUU y en Europa. Los últimos siete años ha trabajado para MasterCard donde ocupó diferentes puestos de dirección en el área de Marketing y Producto para América Latina. Además, cuenta con experiencia en compañías como: Merril Lynch, Banco Itaú (el mayor banco minorista de Brasil), Unilever y PepsiCo, según explica la compañía especializada en el diseño de programas de fidelización.

De esta manera, Affinion consolida su amplia presencia internacional que dota a sus clientes de  cobertura en 17 países de cuatro continentes. La compañía ofrece productos innovadores así como los mejores programas de ahorro para los consumidores, ofreciendo privacidad, protección y soluciones de fidelización a sus clientes.

La decisión de Affinion de establecerse en Brasil forma parte de una profunda investigación realizada por uno de los mejores grupos de consultores externos del mundo, además de ser el siguiente paso de consolidación empresarial para Affinion tras su expansión en el mercado finlandés en 2010 y en el español en 2009.

Brasil, junto con EEUU y China son tres países del mundo que generan más de 1,5 billones de dólares de PIB anual. En los últimos años, la economía de Brasil ha experimentado un crecimiento constante convirtiéndose así en uno de los mercados con mejores perspectivas de futuro.

 

 

Arag y Affinion crean un producto de defensa jurídica familiar para fidelizar a los clientes de grandes marcas

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Affinion, compañía líder en Europa en la implementación de programas de fidelización para empresas y la aseguradora de defensa jurídica Arag han creado un producto de defensa jurídica familiar con el que grandes marcas de todos los sectores (bancos, cadenas de tiendas, grandes suministradoras, etc.) puedan fidelizar y reforzar la relación con sus clientes mediante la oferta de productos adicionales de alto valor añadido.

Según explican ambas compañías, “MiAsesor” es un servicio exclusivo de asistencia jurídica que incluye las coberturas más utilizadas en el ámbito familiar, como el recurso de multas, la revisión y redacción de documentos, la defensa laboral o de otros seguros, así como la asistencia jurídica telefónica y la defensa penal, entre otras.

En los dos primeros meses de vida del producto Arag y affinion han realizado más de 8.000 contrataciones. Este programa cuenta con una red de un millar de abogados colegiados que asesorarán y defenderán los derechos de los clientes y los de sus familias. Los letrados podrán revisar y redactar documentos que revistan cierta complejidad, como los contratos de compraventa y alquiler de viviendas, las reclamaciones de consumo, los contratos del servicio doméstico o posibles recursos ante la Administración.

Productos a medida

Con este acuerdo, Arag continúa apostando por el diseño de productos a medida para las operaciones especiales, ayudando a sus colaboradores a presentar ofertas exclusivas y de alto valor para sus colectivos. Por su parte, con la creación de MiAsesor, Affinion International España amplía el catálogo de productos y servicios que ofrece a sus clientes, grandes marcas interesadas en mejorar la satisfacción de sus clientes, incrementar su fidelidad y optimizar el valor económico de su relación mediante servicios que les ayuden a diferenciar su oferta.