Clausulas suelo, hipoteca multidivisas y ahora los gastos de las hipotecas. Las últimas sentencias de los tribunales en favor de los clientes y en contra de los bancos han abierto una oportunidad de negocio para los bufetes de abogados. En los últimos meses han surgido varios despachos especializados en estas sentencias. Sigue leyendo
Según cifras oficiales, gran número de hogares españoles se encuentra en construcciones antiguas, anteriores a 1990. Por eso son muchos quienes optan por reformar o rehabilitar las viviendas para actualizarlas y hacerlas más accesibles. Hacer obras en casa puede convertirse en un proceso de gran complejidad especialmente si, al terminar, los resultados no son los esperados. Sigue leyendo
Arag informa a los viajeros sobre sus derechos y condiciones de contratación de sus servicios a través de la campaña Vacaciones sin dudas. Sigue leyendo
Ante las incidencias y cancelaciones de los viajes contratados por la huelga de controladores aéreos en Francia, los expertos legales de Das Seguros recuerdan al pasajero sus opciones de actuación y defensa de sus derechos. Sigue leyendo
Dos representantes de AIG participaron en sendos paneles del evento Risk Frontiers Madrid 2018 organizado por Commercial Risk en colaboración con IGREA. Sigue leyendo
La subida de los precios de los seguros de Responsabiliad Civil y RC Patronal y de flotas comerciales “obliga” a muchos minoristas irlandeses a prescindir de sus seguros
El aumento del precio las primas de seguros y las reclamaciones cada vez más frecuentes están obligando a un gran número de comerciantes minoristas irlandeses a autoasegurarse. Sigue leyendo
Desde el año 2004, los clientes que utilizan los servicios de los corredores de seguros pueden formularles quejas y reclamaciones por los servicios que éstos les prestan. Para atender las mismas, los corredores deben disponer de un departamento específico de atención al cliente (que puede ser externalizado) obligado a resolver estos expedientes en un plazo máximo de dos meses.
En el año 2017, 255 corredores de seguros confiaron este servicio a la consultora Inade, Instituto Atlántico del Seguro. Con el resultado de la actividad registrada se ha elaborado un informe que recoge la evolución de funcionamiento del servicio entre 2013 y 2017, con la finalidad de reforzar la transparencia y las buenas prácticas que han de regir la actuación de los corredores de seguros. Sigue leyendo
Los casos relacionados con la devolución de los gastos de formalización de hipotecas disparan las reclamaciones
Tras años de descenso en las reclamaciones que recibe el Banco de España, 2017 puede suponer un cambio de tendencia. En los cuatro primeros meses del año el supervisor del sector financiero español recibió más de 8.000 reclamaciones. Este incremento se debe al aumento de las reclamaciones relacionadas con la devolución de los gastos de formalización de préstamos hipotecarios. Sigue leyendo
La consultora Canvas Estrategias Sostenibles realiza una reflexión ante la celebración del Día Internacional contra la Corrupción
Canvas Estrategias Sostenibles, consultora especializada en sostenibilidad y responsabilidad corporativa, señala la ética y la transparencia como “los principales retos de empresas e instituciones para recuperar y potenciar la confianza de la sociedad, un bien escaso en los últimos tiempos”, coincidiendo con la celebración del Día Internacional contra la Corrupción. Sigue leyendo
Esta cantidad supone un descenso de un 31,4% respecto al ejercicio precedente
El Banco de España ya ha presentado una nueva edición de su Memoria de reclamaciones, de la que podemos destacar los siguientes datos. Este organismo recibió 20.262 a lo largo del año, lo que supone un descenso del 31,4% respecto al ejercicio precedente y una continuación de la tendencia al descenso iniciada en 2014. Las reclamaciones recibidas en el presente año hasta finales de mayo superan las 7.000, por lo que la entidad prevé que 2016 se cerrará con un número inferior al del año anterior. Sigue leyendo
El organismo supervisor publica el Informe del Sector 2015. Puedes consultarlo aquí
La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) ha publicado el Informe del Sector 2015 en el que analiza los datos de negocio y de solvencia del sector asegurador en el pasado ejercicio. El organismo supervisor ha recibido cerca de 10.000 reclamaciones de asegurados y usuarios contra compañías de seguros, mediadores y gestoras de planes de pensiones. Puedes consultar el informe completo aquí. Sigue leyendo
De acuerdo con los datos de la Memoria del Servicio de Reclamaciones de la DGS en 2014
V.M.Z.-Seguros TV
Las reclamaciones recibidas por el Servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con los mediadores como protagonistas crecieron un 37% en 2014. A pesar de lo abultado del crecimiento, el principal canal de distribución de seguros recibió un total de 74 reclamaciones, una cifra que supone el 0,67% del total. Sigue leyendo
Las reclamaciones contra las eléctricas baten un récord histórico en FACUA Madrid
Las compañías de seguros se sitúan en el cuarto lugar en el ranking de denuncias de los consumidores recibidas por FACUA Madrid, con el 4,9% del total. El motivo principal de las reclamaciones es la negativa a abonar las cantidades o cubrir los servicios establecidos en las pólizas, explica la asociación de consumidores. Sigue leyendo
Allianz ha explicado en un comunicado que la compañía sólo tiene suscrito con Renfe el Seguro Obligatorio de Viajeros (SOVI). En un comunicado, la compañía desmiente que sea la aseguradora de RC de Adif: Allianz “no tiene suscrito ningún otro seguro de Responsabilidad Civil ni de otra índole en el caso del accidente de Santiago de Compostela”. Sigue leyendo
Solera aprovechará la Semana del Seguro para presentar a los profesionales del sector asegurador que acudan del 18 al 20 de febrero a Ifema su solución para el ámbito de Diversos. Sigue leyendo