Brecha digital: los más jóvenes usan y conocen más los medios electrónicos y las fintech
La asociación de consumidores ADICAE presenta su estudio ‘La transformación tecnológica del sector financiero y las entidades Fintech’ donde se pretende ayudar a entender la percepción del consumidor sobre este sector y poder vislumbrar las nuevas tendencias y oportunidades. Sigue leyendo
¿Qué es más rentable, comprarse un coche o contratar un renting? Las futuras prohibiciones en la venta de coches térmicos (en algunas comunidades entrarán en vigor en 2025), más las restricciones al tráfico ha provocado que los se planteen nuevas fórmulas de movilidad antes que comprar un coche.
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La evolución de Internet ha obligado a la adaptación tecnológica de los diferentes modelos de negocio. Aunque el sector bancario ha sido uno de los últimos en modernizarse, hoy ya se puede contratar una hipoteca 100% digital. iAhorro.com ha ayudado a las principales entidades financieras a llegar al cliente online, de manera que acompaña al hipotecado desde el principio hasta el final de su préstamo.
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Según el último estudio de Casaktua.com, el 28% de los españoles que va a mudarse próximamente tiene intención de hacerlo en solitario. De ellos, el 33% busca alquilar, mientras que el 67% restante quiere comprar una vivienda. La adquisición de un inmueble en propiedad se está complicando por el incremento de los precios. A cierre de 2018, el coste medio de la vivienda se situó en 1.337 euros/m2.
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Ante las incidencias y cancelaciones de los viajes contratados por la huelga de controladores aéreos en Francia, los expertos legales de Das Seguros recuerdan al pasajero sus opciones de actuación y defensa de sus derechos. Sigue leyendo
Puedes ver el vídeo resumen haciendo clic aquí, así como las entrevistas a Manuel Balado y Luis Antonio González
El Instituto Internacional de Ciencias Políticas ha organizado con el apoyo de la Fundación Universidad San Pablo CEU y la Obra social la Caixa las III Jornadas de Responsabilidad Social Corporativa, La Comunicación del Valor, celebradas el 28 y el 29 de mayo en el auditorio de Caixa Forum Madrid. La primera jornada arrancó con la intervención de Manuel Balado, presidente del Instituto Internacional de ciencias políticas, quien señaló la importancia de que los valores inspiren la actividad empresarial y que se transformen en realidades medibles. Sigue leyendo
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El Instituto Internacional de Ciencias Políticas organiza junto a la Fundación Universidad San Pablo CEU y la Obra social la Caixa las terceras jornadas de Responsabilidad Social Corporativa, La Comunicación del Valor, que se celebran el 28 y el 29 de mayo en el auditorio de Caixa Forum Madrid. Sigue leyendo
A más de la mitad de los españoles no les importa que las empresas tengan información sobre ellos si es para mejorar el servicio que ofrecen
En el actual mercado cambiante, con un consumidor que cada día posee más información y tiene más claras las ideas respecto a lo que quiere adquirir o contratar, la personalización y flexibilización de servicios y productos se erigen como exigencias claves para los españoles. Así se desprende del análisis efectuado por Rastreator.com. Sigue leyendo
El 49% de los retailers tiene en cuenta el Social eCommerce dentro de su estrategia de ventas
En España, el 81% de las personas que navegan por internet, con edades comprendidas entre los 16 y los 55 años, utilizan redes sociales. Este porcentaje equivale a 15 millones de usuarios. Así lo pone de manifiesto el Estudio Anual de Redes Sociales publicado por IAB Spain. También se destaca en este informe que tan solo el 14% de los consumidores realizaron una compra a través de una red social durante el primer trimestre de 2016. Sin embargo, el 65% sí se vio influenciado en el proceso de compra. Sigue leyendo
La consultora Inade estudia el servicio de atención al cliente entre 2012 y 2016
La consultora Instituto Atlántico del Seguro (Inade) ha elaborado su informe anual sobre el funcionamiento del servicio de atención al cliente, en esta ocasión centrado en el periodo comprendido entre los años 2012 y 2016. El documento recoge un análisis de las quejas y reclamaciones que han presentado los consumidores a los corredores que tienen encomendado a la consultora este servicio. Sigue leyendo
El objetivo del encuentro fue analizar el anteproyecto de Ley de distribución de seguros y reaseguros privados
El grupo de trabajo que Fecor ha constituido para el análisis de la trasposición de la Directiva Europea de Distribución (IDD) se ha reunido de nuevo. Su objetivo fue analizar el anteproyecto de Ley de distribución de seguros y reaseguros privados que la Dirección General de Seguros había trasladado a las organizaciones representativas de la mediación. Sigue leyendo
Los consumidores turcos, brasileños y estadounidenses son los más fieles a una misma empresa
Las empresas buscan nuevas formas de integrar sus marcas y servicios en la vida de los consumidores. Aquellas que lo consiguen son capaces de crear una cartera de consumidores fieles que se convierten en los principales defensores de la marca.
Affinion, proveedor especializado en diseño y gestión de programas de fidelización y customer engagement, en colaboración con la Universidad Oxford Brookes, ha elaborado el estudio El consumidor conectado, que tiene como objetivo comprender los factores que influyen en el compromiso de un cliente con una marca. Sigue leyendo
El perfil del usuario que utiliza el Smartphone para la gestión de los seguros es un hombre, mayor de 37 años y urbanita
Los hábitos de consumo de seguros evolucionan hacia lo tecnológico. De hecho el uso de la tecnología digital y móvil está entre las diez principales tendencias que marcarán las estrategias del sector y según el Informe Mundial de Seguros de Capgemini el 25% de las nuevas generaciones de consumidores ya contratarán un seguro con compañías tecnológicamente emergentes, consumidores que de otro modo serían muy difíciles de captar a través del canal tradicional. Sigue leyendo
El Dacia Sandero es el vehículo con la prima a terceros más alta y a todo riesgo más baja del ranking
El comparador de seguros online Rastreator.com ha realizado un análisis de las primas mínimas de los seguros para los diez coches más vendidos durante el pasado ejercicio, del que se extrae que la diferencia de precio al asegurar estos modelos puede ser superior a 180 euros. Sigue leyendo
PwC predice que en 2019 este método de compra alcanzará los 136.000 millones de euros
Affinion, proveedor global especializado en diseño y gestión de soluciones personalizadas de fidelización y customer engagement, resalta el cambio tecnológico que se está experimentando. Concretamente en un terreno: el pago a través del móvil. Sigue leyendo