Aegon inicia una nueva etapa en su estrategia de comunicación con una campaña que sitúa la personalización del servicio en el centro de su posicionamiento de marca. Bajo el eslogan «Vivimos la salud como la vives tú», la aseguradora busca transmitir que las necesidades de bienestar y cuidado son diferentes para cada persona y que la protección sanitaria debe adaptarse a sus circunstancias y estilo de vida. Sigue leyendo
La estrategia centrada en el usuario define actualmente el modelo del negocio asegurador que continúa enfrentándose a retos que también están afectando a otras industrias. Entre ellos, la personalización de productos y servicios se erige como una de las principales demandas de un cliente que exige una oferta cada vez más adaptada a sus necesidades, como afirman el 80% de los asegurados según datos de Duck Creek Technologies, plataforma SaaS líder en la gestión de seguros generales (P&C). Sigue leyendo
A más de la mitad de los españoles no les importa que las empresas tengan información sobre ellos si es para mejorar el servicio que ofrecen
En el actual mercado cambiante, con un consumidor que cada día posee más información y tiene más claras las ideas respecto a lo que quiere adquirir o contratar, la personalización y flexibilización de servicios y productos se erigen como exigencias claves para los españoles. Así se desprende del análisis efectuado por Rastreator.com. Sigue leyendo
El 49% de los consumidores está dispuesto a compartir sus preferencias con las empresas
En la era digital, el camino para conseguir la participación de los clientes es difícil y complejo para las empresas. Los clientes, que apenas tienen tiempo libre, se enfrentan a innumerables opciones y son bombardeados con mensajes de marketing a través de múltiples canales. Sigue leyendo