El 86% de las reclamaciones al Servicio de Atención al Cliente se resuelven a favor del corredor

Atención al clienteDesde el año 2004, los clientes que utilizan los servicios de los corredores de seguros pueden formularles quejas y reclamaciones por los servicios que éstos les prestan. Para atender las mismas, los corredores deben disponer de un departamento específico de atención al cliente (que puede ser externalizado) obligado a resolver estos expedientes en un plazo máximo de dos meses.

En el año 2017, 255 corredores de seguros confiaron este servicio a la consultora Inade, Instituto Atlántico del Seguro. Con el resultado de la actividad registrada se ha elaborado un informe que recoge la evolución de funcionamiento del servicio entre 2013 y 2017, con la finalidad de reforzar la transparencia y las buenas prácticas que han de regir la actuación de los corredores de seguros. Sigue leyendo

Asefa explica el seguro de RC a los promotores inmobiliarios

Asefa

Asefa Seguros participó el pasado 6 de febrero en la jornada Cierre contable – fiscal del ejercicio 2017 y novedades 2018 organizada por la Asociación de Promotores de Cataluña (APCE) en su sede en Barcelona y a la que asistieron más de 70 profesionales del sector de la promoción. Sigue leyendo

Sham se hace con el concurso público del sistema de salud de Cataluña

La empresa asegurará la sanidad catalana durante los próximos cuatro años

Sham, empresa que opera en el ámbito del seguro y la gestión de los riesgos para los profesionales del sector sanitario, social y sociosanitario, ha obtenido un contrato de cuatro años para asegurar a la sanidad catalana. Sigue leyendo

Maxymas presenta su nuevo seguro de segunda capa en el Colegio de Málaga

El producto permite ampliar el límite por víctima hasta 1.000.000 de euros

Los mediadores de seguros de Málaga han asistido recientemente a la presentación del nuevo seguro de segunda capa de Maxymas, un seguro de responsabilidad civil que permite ampliar el límite por víctima hasta 1.000.000 de euros. La póliza actúa en exceso de cualquier otra de RC que cubra el mismo riesgo. Sigue leyendo

¿Debe hacerse cargo el seguro de los vehículos de los daños ocasionados en las Ramblas de Barcelona y Cambrils?

José A. Badillo Arias Delegado territorial de Madrid del Consorcio de Compensación de Seguros analiza el papel del seguro de autos tras los atentados terroristas en Barcelona y Cambrils

Por desgracia, nuestro país ha sufrido la barbarie terrorista desde hace algunos años. Quizá por eso, nos hemos dotado de mecanismos para resarcir a las víctimas de estos terribles atentados contra la vida e integridad física de las personas. En tal sentido, la Ley 29/2011, de 22 de septiembre, de Reconocimiento y Protección Integral a las Víctimas del Terrorismo, tiene por objeto el reconocimiento de las víctimas del terrorismo y el establecimiento de un marco de indemnizaciones, ayudas, prestaciones, garantías y condecoraciones con la finalidad de reconocer y atenuar, en la medida de lo posible, las consecuencias de la acción terrorista en las víctimas y en sus familias o en las personas que hayan sufrido daños como consecuencia de la acción terrorista. Sigue leyendo

Destacamos: El 49% de los hogares tiene mascota, pero solo el 1% están asegurados

No te pierdas el vídeo reportaje, puedes verlo pinchando aquí

Se han convertido en un miembro más de los hogares españoles. Son leales, dan cariño a niños y personas mayores y se ha demostrado que su compañía ayuda a mejorar a quienes sufren determinadas dolencias. El 49% de los hogares españoles tiene un animal de compañía, pero solo el 1% cuenta con un seguro específico para ellos. Sigue leyendo

Los empresarios palentinos analizan la responsabilidad civil de administradores y directivos en las pymes

Carlos Peña, de Berkley España, realizó la ponencia, que fue presentada por Miguel Ángel Rodrigo Alario, gerente de Palencia de Red Mediaria

Los locales de la Confederación Palentina de Organizaciones Empresariales (CPOE) acogieron recientemente la jornada Responsabilidad Civil de Administradores y Directivos en la Pequeña y Mediana Empresa. La charla fue presentada por Miguel Ángel Rodrigo Alario, gerente de Palencia de Red Mediaria Correduría de Seguros, e impartida por Carlos Peña, de Berkley España. Además, al evento acudió José Ignacio Carrasco Asenjo, presidente de la CPOE. Sigue leyendo

Hiscox lanza un nuevo producto de responsabilidad civil para ingenierías

El lanzamiento forma parte del plan estratégico de la compañía de desarrollar seguros dirigidos al canal de corredores

La aseguradora Hiscox España ha lanzado al mercado su nuevo producto de responsabilidad civil para ingenierías. Este desarrollo cuenta, además de con unas coberturas amplias, con la garantía de servicio de Hiscox tanto en suscripción como en siniestros. Sigue leyendo

El Colegio de Málaga pone en marcha la primera edición del Curso de Responsabilidad Civil para Mediadores de Seguros

El presidente de la institución colegial, Moisés Núñez de Bien, inauguró el ciclo formativo

El Colegio de Mediadores de Seguros de Málaga imparte ya el primer Curso de Responsabilidad Civil para Mediadores de Seguros. Éste fue inaugurado el pasado viernes por el presidente del colegio, Moisés Núñez de Bien, acompañado de los coordinadores del curso, Gregorio Martínez y Cristóbal Carnero. Mediadores, empleados de éstos y abogados conforman el alumnado de la primera promoción. Sigue leyendo

Sham España asegura al Colegio de Médicos de Sevilla con su póliza de responsabilidad civil

El grupo asegurador y la institución colegial han firmado un acuerdo para los próximos tres años

El grupo asegurador francés Société Hospitaliére D’Assurances Mutuelles (Sham) asegurará durante los próximos tres años al Real e Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Sevilla a través de su póliza de responsabilidad civil. Sigue leyendo

Pequeño empresario: asegura tu responsabilidad

Sin Hiscox video RC ene 17Al comprar un coche o una vivienda, automáticamente piensas en el seguro.  Al crear una pyme, no. ¿Por qué? Porque estás perdido. Se sabe poco de seguros. Tu principal preocupación como emprendedor es tu negocio y lo normal es que contrates los seguros “básicos”.  Te viene a la mente el seguro de daños materiales. No sea que tengas una fuga de agua y no puedas trabajar…  A no ser que un entendido de seguros te recomiende un “RC”. “¿RC?”. Sigue leyendo

Sham asegura la responsabilidad civil de la sanidad madrileña

La mutua ha resultado adjudicataria de un concurso público para la contratación del seguro del Sermas

Sham España ha resultado adjudicataria del concurso público para la contratación del seguro de responsabilidad civil sanitaria del Servicio Madrileño de Salud (Sermas), que cuenta con 38 hospitales y más de 400 centros de salud y consulta en la comunidad madrileña. El contrato entró en vigor hace poco más de un mes, el pasado 3 de noviembre, y salió a licitación por un importe de 9,7 millones de euros. Sigue leyendo

Markel lanza Markel IT, un nuevo producto de responsabilidad civil profesional

Markel ha lanzado al mercado un nuevo producto de RC profesional, la póliza Markel IT. Este seguro cubre reclamaciones formuladas contra el asegurado que resulten de actos profesionales incorrectos, cometidos o supuestamente cometidos por éste en el desempeño únicamente de su actividad profesional en el sector informático y tecnológico. Sigue leyendo

Los Colegios de Andalucía Occidental celebran la Jornada de Profesionales de la Mediación de Seguros

El evento concentró a 200 personas entre colegiados, representantes del sector y de las aseguradoras

Colegios Andalucia occidental jornada profesionales nov 16Los Colegios de Mediadores de Seguros de Andalucía Occidental, Sevilla, Huelva y Córdoba, han celebrado la Jornada de Profesionales de la Mediación de Seguros, acto que congregó a 200 personas, entre colegiados, representantes del sector y de las compañías aseguradoras. Sigue leyendo

Zurich Seguros saca al mercado un nuevo producto para comercios

Se llama Zurich Comercios y nace con el objetivo de ofrecer coberturas y servicios personalizados

Zurich Negocios oct 16Zurich Seguros ha lanzado un nuevo producto para comercios con el objetivo de ofrecer coberturas y servicios personalizados según las necesidades de cada cliente. Para conseguirlo, se han identificado diferentes familias de negocios y actividades, “alcanzándose así el 82,5% de personalización en todas las pólizas”. Sigue leyendo