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Multiasistencia incorpora el e-learning a sus programas de formación de empleados

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Multiasistencia, compañía especializada en soluciones de externalización para grandes clientes corporativos, ha desarrollado una plataforma de e-learning para potenciar la formación de directivos y empleados con alto potencial.

El nuevo Portal de Desarrollo, MultiTalent, complementa el Programa de Gestión del Talento que desarrolla la compañía desde el año 2011 y ofrece una amplia gama de contenidos elaborados por la Universidad de Harvard, con el objetivo de potenciar el desarrollo de las habilidades directivas de los empleados en diferentes áreas y competencias clave para la empresa, según explica la compañía en un comunicado.

La plataforma e-learning pone a disposición del colectivo que participa en el Programa de Gestión del Talento contenidos formativos del ámbito de las finanzas, la excelencia operativa, la gestión de proyectos, estrategia y tácticas comerciales, innovación, etc., permitiendo a los empleados con alto potencial el acceso al contenido desde cualquier parte y en cualquier momento.

“La incorporación de nuevas tecnologías en el campo de la formación nos va a permitir potenciar al máximo el desarrollo del talento dentro de la compañía, facilitando a los empleados el acceso a formación de alto nivel cuando y donde ellos prefieran”, asegura Elena Martín Toscano, directora de RRHH del grupo.

Reparalia supera en un 20% la inversión en formación con respecto a la media de sector financiero y asegurador

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Reparalia apuesta por la formación continua de sus empleados, en los que invierte una media de 48 horas por colaborador al año. También forma a las generaciones futuras, a través de iniciativas como “Jóvenes Profesionales”, programa de becas de carácter práctico para estudiantes de FP. La compañía explica en un comunicado que supera en un 20% la inversión en formación con respecto a la media del sector financiero y asegurador.

La formación continua de los empleados de la compañía y las futuras generaciones es una apuesta segura en la gestión empresarial de éxito a largo plazo y constituye uno de los pilares estratégico de la empresa. Con el objetivo de contar con un equipo humano cualificado y experto, Reparalia invierte en formación, tanto en programas de empresas especializadas externas como en cursos impartidos por personal interno.

“En Reparalia fomentamos la formación interna favoreciendo la transmisión de conocimientos entre departamentos, así como el trabajo en equipo y  la conexión entre áreas. Apostamos por el crecimiento del capital humano y su desarrollo profesional a través de Sigue leyendo →

Mapfre renueva sus seguros de salud: incluye servicios de asistencia y telefarmacia

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Mapfre anunció la semana pasada que renueva sus seguros de Salud con la inclusión de nuevas coberturas que no supondrán un aumento del precio de la prima para sus asegurados. Se trata de servicios como la recogida y el envío de medicamentos a domicilio o poder contar con una persona para acompañar a consultas médicas a cualquier miembro de la familia que lo requiera, cuando el asegurado esté enfermo, según explica la compañía que preside Antonio Huertas en un comunicado.

Dentro de las nuevas coberturas de sus seguros de Salud, Mapfre ofrece la posibilidad de solicitar un profesional para que realice las funciones básicas relacionadas con el cuidado de la casa (limpieza, lavado, plancha, comidas, etc) o cuide de los niños o de las personas mayores en el domicilio o en el hospital. Además, las madres y los niños recién nacidos podrán disfrutar de un servicio de asistencia post parto prestado por profesionales cualificados.

Otra de las novedades que incorpora el grupo asegurador a sus pólizas de Salud es un servicio de cuidado y atención de mascotas, que incluye alimentación, paseos, limpieza y desplazamientos a la clínica veterinaria en caso de urgencia cuando el titular de la póliza está enfermo.

Mapfre recuerda que estas coberturas se enmarcan dentro del programa “Sentirse bien”, puesto en marcha recientemente por la compañía, y cuyo objetivo es ayudar a adquirir buenos hábitos relacionados con la salud y poder disfrutar así de una vida sana.

Este programa incluye el lanzamiento de la web www.consiguesalud.com, que ofrece diferentes iniciativas, como menús para fomentar una alimentación sana, entre otras.

Europ Assistance y Mutua Levante firman un acuerdo de colaboración

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Europ Assistance y Mutua Levante han alcanzado un acuerdo de colaboración mediante el cual Europ Assistance prestará a sus asegurados la asistencia en viaje de su seguro de automóvil a partir de enero de 2013, según explica la compañía de asistencia en un comunicado.

Los asegurados de Mutua Levante se beneficiarán de las nuevas coberturas que incorpora Europ Assistance, entre ellas, la segunda opinión mecánica en caso de avería o accidente del vehículo y un consultorio telefónico vinculado al automóvil, según explica la compañía.

Además de estas, los asegurados de Mutua Levante también se podrán beneficiar de garantías como el envío de personal sanitario a domicilio, servicio de ayuda personal por accidente de tráfico, asesoramiento en sucesiones y gestión del duelo, entre otras.

Reparalia imparte un seminario sobre Recursos Humanos en la Universidad de Deusto

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Marta Azáceta, directora de Recursos Humanos (RRHH) de Reparalia participó la semana pasada en un seminario de RRHH impartido en la Universidad de Deusto. Azáceta expuso los proyectos llevados a cabo para mejorar la gestión de RRHH, la formación de los empleados y favorecer su satisfacción dentro de la organización, informa la compañía en un comunicado.

En su intervención habló sobre el incremento que ha experimentado la plantilla, con un crecimiento de más de un 100% en los últimos 5 años.

La responsable de RHH de Reparalia destacó el modelo de gestión de personas llevado a cabo por la empresa de asistencia, su sistema de retribución flexible en beneficio del empleado, el programa de evaluación de objetivos (PDR) y su proyecto de RSC.

Además, resaltó la importancia de preguntar a los trabajadores, escucharles y comunicarse con ellos favoreciendo el engagement y un buen clima laboral, a lo que contribuyen las encuestas realizadas a los empleados y la creación de canales de comunicación como la Intranet de la compañía, señala en un comunicado.

Multiasistencia basa su estrategia en 2013 en la especialización en la gestión de siniestros

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Se acerca el cierre del ejercicio y muchas compañías comienzan a preparar los su estrategia para 2013. Es el caso de Multiasistencia. El comité ejecutivo de la compañía especializada en soluciones de grandes clientes corporativos ha celebrado recientemente una reunión para priorizar las líneas de acción estratégica a seguir en cada una de las divisiones de negocio de la compañía y para analizar la dotación presupuestaria necesaria para impulsar cada una de ellas en 2013, según explica la compañía en un comunicado.

Multiasistencia continuará invirtiendo en nuevas tecnologías, recursos humanos, profesionales y el cierre de nuevos acuerdos para impulsar una especialización en la gestión y reparación de siniestros que permita optimizar los procesos y sistemas que intervienen en cada una de las fases de la gestión, incidir en la eficiencia de la tramitación y la reparación del siniestro, y mejorar la calidad para aumentar la satisfacción global del cliente final.

Innovación

Multiasistencia, en su apuesta por la innovación, lleva años trabajando en el diseño y desarrollo de nuevas herramientas (sistemas detección de fugas, pinturas secado rápido, etc.) y procesos específicos, así como en la búsqueda de equipos especialistas con capacidad para aportar soluciones novedosas en la gestión y reparación de siniestros.

El proceso de especialización puesto en marcha por Multiasistencia, afecta a la tramitación y reparación de siniestros en cuatro ejes de trabajo, que permiten a sus trabajadores especializarse siniestros locales y regionales, por grupos de daños, por tipos de siniestros y por ramo dentro de los seguros multirriesgo.

Europ Assistance y Assista se alían para ofrecer un servicio de asistencia integral a sus clientes

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Europ Assistance y Assista han alcanzado un acuerdo que permitirá aunar las sinergias de ambas empresas y ofrecer uno de los servicios más completos del mercado en asistencia en el hogar, empresas y familia, según explica la compañía en un comunicado.

La unión de Europ Assistance con Assista garantiza un servicio integral para cualquier tipo de asegurado, afirma.

El objeto de este acuerdo es la creación de una red única altamente especializada de prestadores de asistencia al hogar y de servicios complementarios de reparaciones domésticas, así como la inclusión de los servicios de asesoramiento jurídico, fiscal y administrativo, asistencia informática y tecnológica, orientación médica y nutricional, soluciones para la dependencia y tratamiento de enfermos crónicos, etc. por parte de Europ Assistance en las coberturas ofrecidas por Assista, de modo que los clientes de ambas compañías se puedan beneficiar del servicio integral más completo y con la máxima calidad del mercado.

Una de las principales acciones comerciales conjuntas ha sido la inclusión de los servicios de Europ Assistance dentro de las plataformas Club AFS y Club de Empresas que Assista comercializa como producto de gama blanca a entidades financieras, aseguradoras y grandes colectivos y corporaciones comerciales en España.