Tagged with Eduardo Esparza

Las fake news son una nueva amenaza para la ciberseguridad

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La Red de Periodismo Ético (EJN) define las fake news o noticias falsas como “Toda aquella información fabricada y publicada deliberadamente para engañar e inducir a terceros a creer falsedades o poner en duda hechos verificables”. Seguir leyendo

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El escándalo de Facebook provoca cambios radicales en protección de datos

escándalo de Facebook

Durante el mes de abril, los medios de comunicación se han hecho eco del escándalo protagonizado por Mark Zuckerberg al haber compartido de manera fraudulenta con Cambridge Analytica los datos de 87 millones de usuarios de Facebook. A pesar de tratarse de la red social más utilizada en todo el mundo, algo tan “inofensivo” como permitir el acceso a nuestros datos al hacer un test de personalidad en Facebook parece ser suficiente para que nuestras relaciones y conexiones personales se hayan compartido con terceros sin consentimiento previo. Seguir leyendo

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¿Cómo afecta al modelo bancario la nueva regulación europea PSD2?

PSD2

La legislación PSD2 implica grandes cambios para el sector bancario como el aumento de la competencia, la innovación y la transparencia.

Durante los dos últimos años los bancos europeos se han estado preparando para ajustar su modelo de negocio a la directiva europea sobre servicios de pago revisada, conocida por sus siglas en inglés como PSD2. Esta revisión ha servido de catalizador a la banca tradicional para evaluar de manera urgente su modelo de negocio y definir el rol que quieren adoptar en el futuro de la industria y en la vida de sus clientes. Seguir leyendo

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Las compras online se intensifican en la última mitad de 2017

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Las rebajas de verano, el Black Friday y las compras navideñas disparan la facturación de las compras online en el segundo semestre

Las agencias de viajes, los vuelos y la moda son los sectores que concentran un mayor volumen de negocio dentro del comercio electrónico, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. A nivel general, la revisión del comercio electrónico en España que realiza Lengo, sitúa a nuestro país en la cuarta posición de la Unión Europea en ventas online, el primero de la zona sur, superado solo por Reino Unido, Alemania y Francia. Seguir leyendo

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¿Sabes cómo actuar si te roban la identidad?

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Affinion revela que 7 de cada 10 encuestados no sabría cómo reaccionar ante el robo de identidad

Los usuarios de internet no pueden ejercer un control total sobre la dirección que toman los datos personales y financieros que utilizan o comparten. Existe un gran desconocimiento de los riesgos reales a los que estamos expuestos en el mundo digital. Sin embargo, cada vez está más generalizado el sentimiento de amenaza de la suplantación de identidad y los clientes acuden a sus entidades bancarias y aseguradoras para hacerse con las herramientas adecuadas que les protejan contra el fraude. Seguir leyendo

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Protección de la identidad digital: prioridad para aseguradoras y entidades financieras

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En la sociedad globalizada e hiperconectada en la que vivimos el riesgo a sufrir un ciberataque es cada vez mayor. A pesar de que las nuevas tecnologías aportan numerosos beneficios a las empresas en diversos ámbitos, no hay que ignorar que tecnología y cibercrimen crecen al mismo ritmo, haciendo que la protección de la información sea cada vez más difícil. Seguir leyendo

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Así están revolucionando las Insurtech el sector asegurador

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Contar con expertos del mundo de la tecnología en las aseguradoras tradicionales es un paso imprescindible para la innovación

El Observatorio de Vigilancia InsurTech de Finnovating muestra que el 47% de las insurtech en España han recibido algún tipo de financiación y el 81% colabora con empresas del sector asegurador. En un mundo cada vez más interconectado, el internet de las cosas y el big data han cambiado las reglas del juego. En este contexto, el sector asegurador se enfrenta a múltiples desafíos que abren la puerta a un nuevo escenario con grandes oportunidades. Uno de estos retos es gestionar la fidelización de forma eficaz y rentable, por lo que la innovación será fundamental a la hora de ofrecer propuestas de valor relevantes. Seguir leyendo

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Innovar para fidelizar: nuevo reto del sector asegurador

Fidelización de clientes

La fidelización de clientes en el sector asegurador tiene un gran potencial y la innovación será la clave. Cómo innovar para fidelizar al consumidor conectado será fundamental para ofrecer propuestas de valor relevantes y significativas

La fidelización de clientes en el sector asegurador tiene un largo recorrido de mejora a través de la innovación. La clave para conseguir generar un customer engagement significativo podría estar en el propio ecosistema de seguros y en la utilización de canales digitales, que pueden mejorar la accesibilidad, el acierto de las comunicaciones, la velocidad y la confianza. Seguir leyendo

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El consumidor de eCommerce es omnicanal

El eCommerce vive uno de sus mejores momentos en nuestro país. La tendencia parece imparable y las categorías más populares entre los compradores online son los billetes de avión, la ropa y las agencias de viajes

Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, la facturación del eCommerce en el segundo trimestre del año pasado fue un 23,4% superior a la alcanzada en 2016, lo que en términos absolutos supone más de 7.300 millones de euros. A pesar de estos datos, en España queda todavía mucho por hacer. Seguir leyendo

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El eCommerce y la cultura hacen buena pareja

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La venta de entradas para espectáculos es uno de los 4 sectores que lideran el eCommerce, un sector económico que no para de crecer

Según el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2016 del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, uno de los sectores que lidera el negocio online es la venta de entradas para espectáculos, en cuarta posición por detrás del transporte, reservas de alojamiento y paquetes turísticos y moda. De hecho, el 43,2% de los compradores online adquirieron sus entradas a través de Internet en 2016. Seguir leyendo

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Los concursos en RRSS ayudan a conocer al target y mejoran la imagen de marca

Las 5 motivaciones del comprador

Según el estudio Las 5 motivaciones del comprador elaborado por Webloyalty, el 44% de los millennials muestran sus compras en redes sociales

Los concursos y sorteos se han convertido en una potente herramienta para mejorar la imagen de marca, fidelizar clientes y aumentar las ventas de productos a través del eCommerce. Las fotos, cuestionarios, test o hashtags son algunos de los elementos que conforman este tipo de acciones cuya efectividad se mide en función de la repercusión creada, la adquisición de nuevos leads y el tráfico a la web generado durante la convocatoria. Seguir leyendo

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Webloyalty identifica los errores y aciertos más comunes en email marketing

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Aunque el email marketing sea un concepto de uso cotidiano dentro del lenguaje del sector digital, su estructura, posibilidades, alcance y formato despegó a mediados de la década de 2000, cuando la llamada transformación digital propició nuevas narrativas y diseños enmarcados dentro del entonces desconocido mundo de las redes sociales. Seguir leyendo

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Los reyes magos se apuntan al comercio electrónico

Evitar aglomeraciones y las largas esperas en caja son algunas de las claves que han llevado a que “una cuarta parte del presupuesto general de las familias se gaste a través del canal online”, según el Estudio de Consumo Navideño elaborado por Deloitte

A mediados de diciembre, las dudas sobre qué regalar y las colas en los comercios van en aumento a medida que el tiempo para entregar los regalos se reduce. A pesar de las recomendaciones y consejos que se dan tanto en los círculos familiares como en los medios, las compras de última hora se han consolidado como parte de la “marca España”. Así se refleja en el Estudio de Consumo Navideño, Navidades en un click, publicado recientemente por la consultora Deloitte: el 33% de la población española comienza a hacer los preparativos y las compras navideñas durante la primera quincena del mes de diciembre, tres puntos más que los que se recogen en el mes de noviembre. Seguir leyendo

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El Banco de Alimentos Infantiles lucha para conseguir que ningún bebé se quede sin comer durante las navidades

El Banco de Alimentos Infantiles ha puesto en marcha una iniciativa con el fin de facilitar alimentos esenciales a los bebés cuyos padres carecen de recursos, recogiendo productos específicos como leche de fórmula infantil, potitos, galletas, cereales, cacao o zumos

La temporada navideña ha estado marcada tradicionalmente como la época más solidaria del año. Durante los meses de noviembre y diciembre en todas las conversaciones se hace alusión a cenas y regalos navideños, pero no podemos olvidar a aquellas personas que se encuentran en una situación económica complicada. Muchos son ya los que, todos los años, dedican parte de su tiempo o ingresos a una ONG. Seguir leyendo

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La consolidación del Black Friday en España ha sido posible gracias a los eCommerce

El fenómeno ha pasado en poco tiempo de durar un día en nuestro país a diez

El próximo 23 de noviembre de madrugada dará comienzo la sexta edición del Black Friday en España. La fecha viene marcada por la festividad estadounidense de Acción de Gracias, que se celebra cada año el cuarto jueves de noviembre y supone el pistoletazo de salida a las compras navideñas. Seguir leyendo

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