Seguridad en el hogar: ¿qué pasa con las alarmas? ADT aclara los mitos y creencias erróneas más comunes en España. Sigue leyendo
ADT desmonta las creencias falsas más comunes sobre las alarmas de seguridad
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Archivo de la categoría: Clientes
Recomendaciones de APCAS ante los casos de suplantación de peritos de seguros para cometer robos
Tras las últimas noticias publicadas en algunos medios de comunicación con relación a ladrones que suplantando la identidad de Peritos de Seguros entran en domicilios de particulares con total libertad para perpetrar robos, la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS) desea hacer públicas las siguientes recomendaciones. Sigue leyendo
La banca omite datos sobre el impacto ambiental de su operativa
El sector de la banca es uno de los más significativos para lograr los objetivos establecidos en el Acuerdo de París, pero es esencial que apoyen una descarbonización real de la economía.
El Instituto Internacional de Derecho y Medio Ambiente (IIDMA) lleva cuatro años examinando las políticas climáticas y ambientales de los principales bancos españoles (Bankinter, BBVA, CaixaBank, Sabadell y Santander). Así, ha publicado diversos análisis como ‘La banca española y el reporte de cuestiones ambientales: Análisis de los Estados de Información No Financiera 2021’ o ‘Briefing 2021: Evaluación de los nuevos compromisos sectoriales de la banca española’. Sigue leyendo
La subida del euríbor en enero no perturba al mercado hipotecario
El mercado hipotecario español comienza el 2023 con una estabilidad que se agradece después de un 2022 lleno de incertidumbres y cambios constantes. Aunque el índice de referencia de las hipotecas variables, el euríbor, ha aumentado 0,3 puntos porcentuales, desde el 3,018% en diciembre de 2022 hasta el 3,333% en enero de 2023, el Banco Central Europeo (BCE) ha mantenido los tipos de interés oficiales en el 2,5% y se prevé que los reduzca durante el segundo semestre del año. Sigue leyendo
El 40% de los españoles reducirá su nivel de consumo en 2023
incertidumbre socioeconómica, las tensiones geopolíticas, la inflación, nos han acompañado en 2022 y lo seguirán haciendo en 2023. Y son factores que influye en las decisiones de consumo de los españoles. Sigue leyendo
Las rebajas de invierno están al caer y el presupuesto se reduce
El presupuesto para gastar en las rebajas de invierno cae un 2% y se dispara la financiación con tarjeta de crédito.
Tradicionalmente, el periodo de descuentos comienza después de Reyes, el 7 de enero. Termina hacia marzo o abril. No obstante, en los últimos años se ha ido adelantando la fecha. Algunos comercios ya la temporada de rebajas. Sigue leyendo
Perspectivas y desafíos del consumidor de seguros en España
The Cocktail analiza el perfil del consumidor de seguros en España en el informe ‘Claves de diseño para el nuevo cliente de seguros’.
La consultora tecnológica revisita su informe periódico sobre las tendencias del sector asegurador. Ahonda en los desafíos desarrollados a raíz de la pandemia, lo que ayuda a comprender la perspectiva del cliente de seguros. Sigue leyendo
La hipersegmentación será clave para mejorar la experiencia del asegurado
Actualmente en el mercado asegurador, así como en otras industrias, los clientes esperan que se comprendan sus deseos y necesidades, y que las empresas se anticipen a ellas. Desde Baufest, consultora tecnológica, aseguran que ahora los clientes quieren un trato personal en un marco de conexión significativa con las marcas con las que interactúan. Y para ello será clave la hipersegmentación. Sigue leyendo
Alquileres de verano: aumenta la demanda y, con ella, las estafas
Las estafas en alquileres de verano han aumentado más de un 35% en España. Son datos recabados por diferentes entidades defensoras de los consumidores.
Tal y como señalan numerosas entidades defensoras de los consumidores, el porcentaje de estafa en alquileres vacacionales ha aumentado más de un 35% en los últimos años. Sigue leyendo
Reducir el nivel de gastos: plan de vacaciones del verano 2022
Casi la mitad de los españoles que van a viajar este verano se han planteado reducir el nivel de gastos en vacaciones.
Ir menos a restaurantes, disminuir los días de vacaciones, ahorro de combustible y viajar a destinos más económicos, son algunos de los ajustes más destacados. Sin embargo, pocas personas cambiarán drásticamente los planes previstos. Sigue leyendo
Cómo ahorrar en la factura de la luz durante la ola de calor
Durante este tiempo de verano, la factura de la luz se dispara a causa de la ola de calor y al uso de sistemas de climatización.
Pasamos más tiempo en casa y usamos a tope los aparatos o sistemas de climatización para hacer frente a las temperaturas de la época estival. Son las principales causas del aumento de consumo energético y, en consecuencia, el coste en la factura de la luz. El teletrabajo también influye. Sigue leyendo
Cómo ahorrar energía y no derretirse ante la nueva ola de calor
Los altos precios de la energía y la segunda ola de calor de este verano se pueden combatir siguiendo unas recomendaciones básicas.
Aunque tradicionalmente la mayor demanda de energía se da en los meses fríos, el creciente uso del aire acondicionado ha hecho que este mes de julio se convierta en el cuarto del año con mayor consumo de electricidad. Son datos de Red Eléctrica de España (REE). Sigue leyendo
Un nuevo modelo de atención sociosanitaria para los mayores
La Fundación Edad&Vida apuesta por un nuevo modelo de atención sociosanitaria integrado en el Sistema Nacional de Salud que asegure la continuidad asistencial.
La Fundación Edad&Vida, compareció ante el Grupo de Trabajo de Análisis del Impacto de la Covid-19 en las Residencias. Los representantes expusieron a la Comisión de Derechos Sociales del Parlamento de Cataluña las claves consensuadas por todos los agentes sociales y sanitarios del sector, en octubre de 2021. Sigue leyendo
El Metaverso será clave para que las marcas lleguen al público más joven
La llegada del Metaverso supone una nueva ventana para las marcas y un espacio donde interactuar con los consumidores, pero no solo eso, es una oportunidad para llegar a un target joven que está muy presente en el mundo virtual y al que sería difícil acceder por otras vías. Se trata de un ecosistema en crecimiento, aunque el número de usuarios todavía es pequeño. Sigue leyendo
El 70% de las compañías mejorará la experiencia de cliente en 2022
La experiencia de cliente será clave para las organizaciones en 2022. Así se desprende del último informe “Datos, digitalización y vuelta al crecimiento prepandémico”, elaborado por la consultora Forrester para Experian, compañía tecnológica especializada en gestión de riesgo de crédito y gestión de fraude, que analiza la situación actual de la experiencia de cliente desde dos perspectivas diferentes, la empresarial y la de los consumidores. Según los datos extraídos, en concreto, 7 de cada 10 compañías priorizarán la inversión en customer experience en los próximos 12 meses. Sigue leyendo