El compromiso de los empleados es crucial para la eficiencia y calidad del servicio en el sector asegurador, según Antonio Barriendos, Manager Director de AV Group. La falta de motivación laboral provoca una alta rotación de personal en las aseguradoras, afectando la reputación y la confianza del cliente. Sigue leyendo
La transformación digital está cambiando la forma de operar de las aseguradoras, mejorando la eficiencia y personalización de sus servicios mediante la digitalización y automatización de procesos. Sigue leyendo
En un mundo cada vez más consciente de combatir el cambio climático y la sostenibilidad, los seguros verdes emergen como una solución innovadora y necesaria. En España, este tipo de seguros presenta tanto desafíos como oportunidades que pueden influir en el sector asegurador, además de contribuir a un futuro más sostenible. Sigue leyendo
Con una esperanza de vida elevada, España experimenta un incremento en la demanda de seguros de vida senior, un producto clave para garantizar la seguridad financiera en la jubilación. Sigue leyendo
Según Cristina Lagarde, Presidenta del Banco Central Europeo, la posible bajada de tipos de interés del próximo verano afectará a distintos sectores, incluido el asegurador.
La implementación de la IA en la comercialización de seguros requiere de un análisis exhaustivo de varios factores internos y externos. Sigue leyendo
La Ley de Atención al Cliente, que entra en vigor en 2024, obliga a las aseguradoras a garantizar la atención a todos los clientes, incluidas las personas con dificultades para interactuar digitalmente. Sigue leyendo
El reaseguro es una herramienta clave para proteger a las aseguradoras en tiempos de guerra y ante situaciones impredecibles. Sigue leyendo
La aplicación de la Inteligencia Artificial en el sector asegurador está demostrando un potencial significativo para mejorar la eficiencia, la precisión y la experiencia de cliente en las compañías.
El sector de bancaseguros en España se encuentra en constante evolución, adaptándose a las necesidades cambiantes de los consumidores y a un entorno económico y tecnológico en continua transformación. Esta colaboración entre bancos y aseguradoras está enriqueciendo la propuesta de valor de las entidades financieras, permitiéndoles ofrecer una oferta más completa que abarca las necesidades de los clientes en ámbitos financieros y de protección. Sigue leyendo
Mientras que la generación X prefiere un asesoramiento más personal, la Y y la Z están más interesadas por el mundo digital y el compromiso medioambiental, explica AV Group. Sigue leyendo
AV GROUP desarrolla una solución para gestionar con eficacia las carteras de corredores, agentes y agencias de suscripción.
El departamento de innovación y tecnología de AV Group ha desarrollado un software específico para gestionar con eficacia las carteras de clientes que mejora su rentabilidad e incrementa la competitividad. Sigue leyendo
La innovación será fundamental para que las aseguradoras afronten los retos de 2023, afirman desde la consultora AV Group.
Las aseguradoras deben impulsar las nuevas coberturas que demanda el mercado, muy tensionado por el incesante incremento de precios y la inflación derivada. Sigue leyendo
AV Group y decide4AI celebraron una sesión dedicada a la importancia del Process Mining (minería de procesos) en la transformación digital del sector. Sigue leyendo
Antes de la guerra entre Rusia y Ucrania, y tras estar empezando a salir de una crisis sanitaria sin precedentes, la situación de la Industria del Seguro era estable, con tendencia esperanzadora, por el inicio de la recuperación industrial y de la exportación. Asimismo, la hostelería y la restauración gozaban de buenas expectativas, gracias a un turismo internacional que comenzaba a despertar del letargo de los dos últimos años. Sigue leyendo