El Club MAPFRE, un destacado plan de fidelización en España con 25 años de trayectoria, ha conmemorado su aniversario entregando beneficios significativos a sus 3,3 millones de socios. A lo largo de este periodo, ha otorgado descuentos por un valor acumulado de 100 millones de euros en seguros y ha repartido más de 16 millones de regalos entre sus miembros. Sigue leyendo
MGS Seguros ofrece un tratamiento antilluvia gratuito para mejorar la seguridad de sus clientes en condiciones meteorológicas adversas. Sigue leyendo
Direct Seguros presenta nueva iniciativa para facilitar la vida de sus clientes: El Club de Ventajas Direct.
Ofrece promociones y descuentos en servicios relacionados con el motor, el ocio y el hogar. Los clientes de Direct Seguros solo tienen que acceder al Área Cliente para beneficiarse de estas ofertas. Sigue leyendo
El nuevo diseño de la aplicación de clientes de Coseba incluye funciones como la gestión de siniestros.
La correduría de seguros y red de franquicias Coseba 1986 actualiza su app de clientes con un nuevo diseño y nuevas funcionalidades. Se convierte así en una herramienta “mucho más atractiva e intuitiva”. Sigue leyendo
El portal de servicios de internacionalización de la aseguradora, Cycomex, fortalece los procesos logísticos de las empresas aseguradas ante la ruptura de las cadenas de valor. Sigue leyendo
La compañía Santander|MAPFRE ha superado ya los 150.000 asegurados en los diferentes productos que comercializa desde que inició su actividad. Según explica Mapfre en un comunicado, la joint venture acumula más de 100.000 clientes de autos y 50.000 empresas. Sigue leyendo
Por primera vez en la historia de ARAG, el Front Office, departamento donde se concentran las tareas administrativas vinculadas a la gestión de los siniestros, ha superado el millón de interacciones recibidas por parte de los clientes en un año. Sigue leyendo
Fundación ADECOSE ha celebrado una Jornada de Protección de Datos para tratar la aplicación de la normativa de protección de datos en el día a día de las corredurías de seguros. Ha contado con la intervención de David Javier Santos, Jefe del Gabinete Jurídico de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), quien participó posteriormente en una Mesa coloquio junto con Juan Zabía, socio director de Zabía Abogados, Martín Navaz, presidente de Fundación ADECOSE; David de la Cueva, vocal de la Junta Directiva de ADECOSE y director Legal & Compliance Iberia de Marsh; y Salomé Fondevila, directora Técnica, Formación y Cumplimiento Normativo de Medicorasse. Sigue leyendo
Los asegurados de Reale Seguros que han tenido que utilizar los servicios de los talleres concertados de la compañía están satisfechos con la atención recibida y la calidad de la reparación. Así se desprende de la última encuesta que la aseguradora ha realizado a más de 2.400 asegurados que valoraron estos servicios tras su paso por el taller, explica la compañía. Sigue leyendo
La pandemia sacudió la industria y con ello las necesidades y preferencias de los clientes. Para adaptarse al nuevo entorno del consumidor, las aseguradoras deberán hacer frente a varios desafíos como la integración de sistemas y las amenazas a la ciberseguridad. Sigue leyendo
Más beneficios y más regalos. AXA lanza su nuevo AXA | + para ti – ‘+ para ti’ desde el 8 de junio. Los clientes, con una póliza, pueden acceder a ofertas y descuentos directos que ayudan ahorrar en el día a día. Así como a otros servicios gratuitos asociados. Sigue leyendo
Aegon lanza una nueva área para sus clientes de salud, con un diseño más actual, ágil e intuitivo, que empleará tecnología de vanguardia. Y permitirá generar nuevas funcionalidades y desarrollos de manera eficiente, flexible y segura. Sigue leyendo
Plus Ultra Seguros ha implantado la nueva área personal e-cliente, una plataforma que permite a los clientes de la aseguradora realizar cómodamente gestiones online a través del ordenador, móvil o tablet. En concreto, con esta herramienta pueden consultar el estado de los productos contratados y sus coberturas; descargar duplicados de las pólizas; consultar recibos o acceder a enlaces de interés como el cuadro médico, entre otros servicios. Sigue leyendo
Mapfre acaba de superar los 7 millones de clientes en España, un hito que refuerza el trabajo de la compañía y el compromiso con sus asegurados, aspectos que se han fortalecido en la actual crisis. La aseguradora recuerda que cuenta con más de 11.000 empleados en España y con la red comercial profesional más amplia del seguro, con alrededor de 3.000 oficinas distribuidas por todo el territorio. Sigue leyendo
Majorel, compañía especializada en servicios de experiencia de cliente y Business Process Outsourcing (BPO), insistió en la necesidad de que el sector se adapte a la transformación digital para comercializar seguros “de una manera más eficiente y aportando valor a los clientes» durante su participación en la XXVII edición de la Semana del Seguro. Sigue leyendo