Santalucía ya tiene los resultados de la VIII edición de su programa “Tú eliges a quién ayudamos”, cuyo objetivo es que sus empleados y clientes decidan anualmente los proyectos sociales a los que la aseguradora va a destinar los fondos de su acción social. Sigue leyendo
Santalucía ha presentado el I Informe Santalucía de Tendencias e Innovación en el Seguro de Hogar, elaborado por el área de Innovación de Santalucía en colaboración con Vecdis. Esta iniciativa de innovación abierta destaca una serie de tendencias tecnológicas que prometen revolucionar el sector de los Seguros de Hogar en los próximos años. Sigue leyendo
La Comunidad de Madrid ha otorgado a todas las sociedades que conforman el Grupo Santalucía el sello de calidad “Garantía. Madrid”, que certifica y fomenta las buenas prácticas adoptadas por empresas de la región para prevenir posibles riesgos provocados por el COVID-19. Sigue leyendo
Santalucía incorpora a Javier Casado como nuevo Director de Clientes, Diseño de Producto y Analítica Avanzada. Licenciado en Económicas y Dirección de Empresas (ICADE-2) por la Universidad Pontificia de Comillas, PDD por IESE y Certificado en Foundations in Design Thinking por IDEO, Javier cuenta con más de 22 años de experiencia profesional enfocada al diseño de programas de orientación a clientes, nuevos modelos de negocio, productos y servicios. Sigue leyendo
Debido al contexto actual provocado por el COVID-19, Santalucía incorpora por primera vez y de manera gratuita un servicio de salud a un seguro de Hogar. Los nuevos clientes de la compañía podrán disfrutar de un servicio de telemedicina, contratando uno de los nuevos productos de la gama Hogar. Sigue leyendo
Santalucía, con motivo del quinto aniversario de la Agenda 2030 de Naciones Unidas y su apuesta por la sostenibilidad, ha celebrado un encuentro virtual con todos sus empleados en el que han compartido su visión e impulso para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Y afrontar grandes desafíos como la igualdad de género, la creación de empleo de calidad o la lucha contra el cambio climático. Sigue leyendo
La crisis provocada por el COVID-19 ha puesto en peligro la salud tanto física como mental de la población. Por este motivo, el Grupo Santalucía ha puesto en marcha el programa “A tu Lado”, destinado a dotar a sus empleados y familiares directos de herramientas que les permitan la gestión de sus emociones. Y, así, mejorar su bienestar. Sigue leyendo
Santalucia incorpora a Gustavo Garrido Chiasso como director de M&A. Garrido formará parte del equipo de la Dirección General de Desarrollo Corporativo e Internacional, liderada por José Luis Ruiz Bellew, explica la compañía. Sigue leyendo
Accepta Contact Center, empresa perteneciente al Grupo Santalucía, que gestiona las relaciones con los asegurados, junto con 2Mares, la Solución Tecnológica Española de Workforce Engagement Management, ha recibido el galardón a la Mejor Estrategia de Employee Experience en la undécima edición de los Platinum Contact Center Awards, los premios de referencia en el sector organizados por la revista Contact Center Hub. Sigue leyendo
La pandemia generada por el COVID-19 ha demostrado la importancia de la digitalización. En España el 97% de las familias con hijos tiene acceso a internet según datos del INE en 2019. Sin embargo, la comunicación con las familias más vulnerables es ahora incluso más complicada debido a la falta de medios digitales. Por lo que la educación y asistencia de estos jóvenes y niños se ha visto tremendamente afectada, al igual que la brecha digital. Sigue leyendo
Con el fin de mejorar la experiencia de sus clientes de Hogar, Santalucía ha incorporado su propio asistente de voz a su herramienta de tramitación de incidentes de hogar, la app “iHogar”. Sigue leyendo
Santalucía incorpora a Marta Fuentes como Gerente de Transformación de Recursos Humanos, formando parte del Área Corporativa de RRHH liderada por Mireia García. Desde su posición, Marta impulsará la puesta en marcha de los proyectos enmarcados dentro del plan de transformación de RRHH de la aseguradora, bautizado como Plan Director de Personas. Así como el desarrollo de nuevas capacidades en materia de experiencia de empleado, tecnología de RRHH, HR Analytics y Fábrica Digital. Sigue leyendo
Santalucía incorpora a Fernando Calvin García como Director de Negocio Presencial. Fernando formará parte del equipo de la Dirección General de Negocio liderada por Dominique Uzel. Desde esta posición, impulsará el negocio asegurador en todos los canales de distribución presenciales de la compañía y diseñará una estrategia omnicanal, que permitirá una mayor globalización de la oferta y una experiencia de servicio puntera a los clientes. Sigue leyendo
Santalucía, con el fin de posicionarse como referente en el ámbito de la gestión de personas, ha puesto en marcha un programa de transformación en RRHH bautizado como “Plan Director de Personas”. Sigue leyendo
Santalucía lanza “Contigo», un programa de compras exclusivo para clientes, con ofertas adaptadas a sus perfiles, gustos y preferencias, que ayuda a aumentar sus ahorros fácilmente. El objetivo de este programa es mejorar la experiencia del cliente a nivel digital, explica la compañía. Sigue leyendo