Cómo acceder a los comercios adheridos al programa ‘Santalucía Contigo’

Ante la avalancha de comentario recibidos solicitando más información acerca de cómo acceder a los comercios adheridos al Programa Santalucía Contigo, la compañía nos ha remitido un comunicado explicando cómo hacerlo. Lo reproducimos íntegro a continuación:

‘Santalucía Contigo’ es una iniciativa destinada a todos los clientes de la compañía. Para conocer los comercios adheridos al programa debes seguir los siguientes pasos:

  1. Accede al banner que hay en la web de Santalucía (www.santalucía.es)

2. Introduce los códigos de cliente que aparecen en la tarjeta Santalucía Contigo. Si aún no dispones de ella, próximamente la recibirás en tu domicilio.

3. Para cualquier problema con los códigos, te recomendamos que te pongas en contacto con atención al cliente llamando al número de teléfono 902 24 2000. Desde aquí te ayudarán a buscarlos  o bien a hacer petición de reenvío de carta.

4. Aparte de la web, también dispones de toda la información necesaria, y puedes preguntar por la lista de comercios adheridos, en tu agencia más cercana.

Sentimos las molestias causadas y esperamos que a partir de ahora puedas consultar sin problema todo cuanto necesites respecto a esta iniciativa.

Muchas gracias

Santalucía busca “El Asegurado Perfecto” en Facebook

Santalucía acaba de lanzar la campaña “El Asegurado Perfecto” que se desarrollará hasta el próximo 4 de agosto en redes sociales. Según explica la compañía, esta iniciativa consiste en plantear una serie de preguntas sobre el sector asegurador. A través de estas, los usuarios podrán determinar entre sus amigos quién es el que posee un mayor conocimiento sobre seguros. Sigue leyendo

Santalucía patrocina el Festival Cultural Rizoma en la Plaza de España de Madrid

Santalucía Seguros patrocina el Festival Cultural Internacional Rizoma que se desarrollará en la Plaza de España de Madrid, del 17 al 21 de julio. Mediante esta colaboración, la compañía apoya e impulsa la rehabilitación urbanística de la Plaza de España, promoviendo la sostenibilidad y la concienciación urbana, según explica en un comunicado. Sigue leyendo

Santalucía fideliza a sus clientes y ayuda al pequeño comercio con ‘Santalucía Contigo’

Santalucía Seguros quiere echar una mano a las familias en estos tiempos tan complicados, y para ello lanza Santalucía Contigo”, una iniciativa con la que sus asegurados podrán obtener importantes descuentos en los establecimientos y comercios que utilizan en sus compras más frecuentes. Sigue leyendo

Santalucía protegerá a los perros-guía con su Seguro de Mascotas

Santalucía apoya la integración de las personas ciegas o con deficiencias visuales en la sociedad a través de la compañía de los perros-guía. Por eso, impulsa la protección de estos animales cuya labor es fundamental para el completo desarrollo y adaptación de este colectivo y su total autonomía a través de su protección a través de su Seguro de Mascotas. Sigue leyendo

Santalucía firma un acuerdo con VidaCord y financiará sus servicios a sus asegurados de Salud

Santalucía Seguros ha alcanzado un acuerdo con VidaCord, el primer banco de células madre procedentes del cordón umbilical en España, que permitirá a los asegurados de Salud de la compañía beneficiarse  de condiciones especiales, según explica Santalucía en un comunicado.

Los asegurados de salud que vayan a ser padres tendrán la oportunidad de preservar la sangre del cordón umbilical de su futuro hijo, con el objetivo de que este pueda beneficiarse en un futuro de su valor terapéutico.

Los padres que opten por ello obtendrán unas condiciones muy ventajosas y con el máximo respaldo de la aseguradora, que rembolsará 450 euros a los padres en el momento que presenten la factura emitida por VidaCord.

El procedimiento para la recolección de estas células es muy sencillo e indoloro y no conlleva ningún riesgo para la madre ni para el bebé, recuerda la compañía. Se realiza durante el parto, antes de la expulsión de la placenta y corre a cargo del equipo médico de maternidad del hospital. El proceso dura una media de 19 horas desde que se extrae la sangre hasta que se almacena.

Santalucía colabora con la ONCE en la “Fiesta de la Ilusión” de Madrid el 2 de junio

Santalucía Seguros ha alcanzado un acuerdo con la ONCE para colaborar, como única empresa del sector asegurador, en la “Fiesta de la Ilusión”. El evento se celebrará el día 2 de Junio en Madrid, con motivo del 75º Aniversario de la ONCE y el 25º Aniversario de su Fundación.

La jornada comenzará en Cibeles, donde se iniciará una marcha con más de 60.000 personas procedentes de toda España que irán vestidas del color amarillo de la ONCE. Posteriormente la fiesta culminará en la Plaza de Colón, donde se realizará una gran fiesta con espectáculos de animación, videos y actuaciones musicales de David Bisbal o el grupo El sueño de Morfeo.

“Desde Santalucía nos sentimos muy orgullosos de colaborar activamente en esta iniciativa que servirá para reconocer la labor social que genera la ONCE y que homenajea la figura del vendedor del cupón, quien ha estado presente día tras día en las calles y plazas de pueblos y ciudades españoles durante toda la existencia de la Asociación”, explica la compañía en un comunicado.

Santalucía se une a través de este acuerdo a la mayor movilización ciudadana impulsada por la ONCE, con el fin de ayudar a compartir con la sociedad española los logros alcanzados a lo largo de los años de existencia de la asociación, por las personas con discapacidad.

Santalucía renueva sus Seguros de Comunidades

Santalucía ha anunciado el lanzamiento de un nuevo seguro de Comunidades. Este servicio se podrá contratar en dos modalidades, por un lado, el seguro de Comunidades iPlus, que comprende las garantías más demandadas por la gran mayoría de comunidades de viviendas, y por otra parte, el seguro Modular de Comunidades, que permite a cada comunidad perfilar un seguro a su medida que responda a sus necesidades, explica la compañía.

Con este lanzamiento, Santalucía rediseña su Seguro Combinado de Edificios y Comunidades. Las principales novedades se han producido en su estructura donde ahora se distinguen los daños materiales, los gastos y responsabilidad civil del resto de coberturas de asistencia.

Se trata de un producto mucho más competitivo, que se adapta mejor a las necesidades de las comunidades, en el que se incluyen nuevas garantías como la responsabilidad civil de los órganos de gobierno de una comunidad o la asistencia al edificio, que consta de coberturas de fontanería, electricidad, albañilería y cerrajería.

Santalucía mejora el buscador de su página web corporativa

Santalucía ha lanzado un nuevo sistema de ayuda online al usuario en su portal de internet. Se trata de un buscador creado por Inbenta, que se basa en el reconocimiento inteligente del lenguaje natural, por lo que es capaz de procesar dudas y preguntas de los usuarios a la vez que facilita de forma sencilla una respuesta inmediata a sus necesidades, según explica la compañía en un comunicado.

Los usuarios podrán acceder a esta herramienta a través de una caja de búsqueda situada en el margen superior derecho de la web de Santalucía. El nuevo buscador está diseñado para simplificar la obtención de información y la solución de problemas entre los usuarios y la aseguradora.

A través de esta iniciativa tecnológica, Santalucía explica que acerca la cultura aseguradora a la sociedad, facilitando su interacción con la compañía y mostrando su transparencia y su compromiso por la satisfacción de sus clientes.

Santalucía nombra a Carlos Gallego Gómez Subdirector General Comercial

El consejo de administración de Santalucía ha acordado el nombramiento de Carlos Gallego Gómez como nuevo Subdirector General Comercial de la compañía, según informa en un comunicado.

Gallego cuenta con una dilatada trayectoria en la compañía. Se incorporó a Santalucía en 1987 ocupando diversos cargos de responsabilidad en funciones relacionadas con la gestión comercial especialmente en el norte de España.

En su nuevo puesto tendrá el objetivo de consolidar y desarrollar la estructura y los canales de distribución comercial, los modelos organizativos y la alineación con el negocio de la compañía.

Zurich, Generali, Reale y Santalucía entran en el capital del banco malo

La Sociedad de gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria (Sareb), más conocida como ‘banco malo’, completó ayer sus recursos propios con la entrada de nuevos accionistas a su capital. En concreto, la Sareb cuenta con 4.800 millones de euros, 1.200 millones en forma de capital y el resto en deuda subordinada. Entre los nuevos accionistas destaca la entrada de cuatro compañías aseguradoras: Zurich, con una inversión de cinco millones de euros, al igual que Generali, Reale con tres millones y Santalucía con cuatro millones de euros.

El sector asegurador ha realizado una fuerte apuesta por la Sareb, en un gesto de responsabilidad con la economía española, como han manifestado recientemente el consejero delegado de Axa, Jean-Paul Rignault y el presidente de Mapfre, Antonio Huertas.

Estas cuatro compañías suman su esfuerzo al realizado por Mapfre, Axa, Mutua Madrileña, Catalana Occidente, Pelayo y Asisa, que en conjunto han invertido 110 millones de euros en la Sareb.

Fecor recuerda a compañías y agencias cómo gestionar correctamente su relación con auxiliares externos y auxiliares asesores

La semana pasada se conoció –tal y como publicó el pasado 15 de febrero el Heraldo de Aragón– que el Juzgado de los Social nº 2 de Zaragoza ha celebrado una vista oral contra Asnorte, Sociedad de Agencia de Seguros, y contra la aseguradora Santalucía, como responsable solidaria de la deuda de su agente, que fue presentada por la Inspección de Trabajo solicitando reconocer como trabajadores  a 146 auxiliares-externos.

Desde la Fecor aseguran que “las 30 aseguradoras de nuestro Grupo de Apoyo así como los 325 corredores y corredurías de la Federación miembros de la Federación recibieron hace ya tiempo un Informe elaborado internamente por esta Federación en el que se analizaban minuciosamente los riesgos de una inadecuada contratación y gestión de auxiliares externos y auxiliares asesores. Asimismo, se les distribuyó a todos un modelo de Contrato con auxiliares que eliminaba cualquier posibilidad de incurrir en lo que se denomina “ajenidad y dependencia”, los dos riegos más evidentes en los que se puede incurrir con auxiliares”.

Según explica la Federación, esta Sociedad de Agencia denunciada por la Inspección de Trabajo ha realizado todas las prácticas con sus auxiliares que precisamente se analizaban en el Informe de Fecor como aquellas “que no se debe realizar en ningún caso”. Estas prácticas detectadas por la Inspección de Trabajo en este caso de Asnorte fueron reconocerles objetivos comerciales, desarrollar sus tareas en las propias oficinas de la agencia y con los medios de la misma, controlarles de forma semanal y mensual y obligar a los auxiliares a justificar sus ausencias y a recuperar las horas perdidas, señala Fecor.

“Todas estas cosas están debidamente analizadas en nuestro Informe como medidas que no se deben realizar en ningún caso por el claro riesgo de incurrir en ajenidad y dependencia con los auxiliares y por tanto son evidencias de una clara interpretación de relación laboral como vienen declarando –como este caso- numerosas denuncias de la Inspección de Trabajo. Por otro lado, Estos casos nos hacen darnos cuenta de la importancia que es para una compañía de seguros tener la tranquilidad de saber que sus distribuidores cuentan con el asesoramiento e instrucción necesarias para ser un colectivo y canal verdaderamente profesional, no solo como mediadores sino como empresarios y que pertenecen a organizaciones que no sólo les instruya en estos importantes temas, sino que además compartan con ellas, como hemos hecho desde Fecor, las pautas a tener en cuenta en la contratación de auxiliares”, apuntan desde la Federación.

Santalucía lanza un seguro de mascotas para perros y gatos

Santalucía ha lanzado al mercado un seguro de mascotas dirigido exclusivamente a perros y gatos. Este nuevo producto ofrece coberturas como asistencia veterinaria por enfermedad o accidente, así como el robo, extravío y gastos asociados al fallecimiento del animal, según explica la compañía en un comunicado.

Además, la compañía incorpora la garantía de Asistencia Telefónica que proporciona asesoramiento en materia veterinaria, así como información sobre hoteles, adiestradores, peluqueros, guarderías y trámites administrativos, entre otros aspectos relacionados con las necesidades de los animales de compañía.

Por otra parte, si el cliente dispone ya de un seguro de Hogar con Santalucía obtendrá una bonificación en la prima de su seguro de mascotas, explica la compañía.

Santalucía realiza más de 425.000 asistencias en hogares en 2012

Santalucía Seguros tramitó en 2012 un total de 428.531 siniestros de asistencia en hogares, de una cartera de más de un millón de asegurados. Este elevado número de asistencias por siniestro se debe a la cobertura de asistencia 24 horas y otras ventajas de sus pólizas de hogar, según explica la compañía en un comunicado.

Entre las garantías más solicitadas por sus asegurados está la de averías de fontanería, que registró 129.277 reparaciones el pasado ejercicio, de acuerdo con los datos de Santalucía. Las reparaciones de electrodomésticos sumaron más de 107.000 asistencias. Esta garantía es la que más creció en 2012, ya que no tiene límite de uso por año, recuerda la compañía, que añade que el electrodoméstico es reparado sin tener en cuenta el número de veces que ha sido atendido el asegurado por un mismo siniestro.

Entre los siniestros más comunes destacan el arreglo de persianas (51.596), la asistencia por rotura de calderas y calentadores (43.743) así como los problemas relacionados con cerrajería (32.128) y la creciente demanda de asistencia informática (8.097) incluida en el seguro de hogar.

Santalucía factura un 4,68% más en 2012

Santalucía cerró el pasado ejercicio con una facturación de 1.267,45 millones de euros en 2012, un 4,68% más que un año antes, a pesar del difícil entorno económico en que se desarrolló la actividad aseguradora, según explica la compañía en un comunicado.

Santalucía destaca el comportamiento del seguro de decesos, producto en el que la compañía es especialista, que creció en primas un 7,75% tras la repercusión en los capitales asegurados de parte de la subida del IVA.

Por su parte, el seguro de Hogar registró un modesto crecimiento del 0,31%, mientras que el resto de los seguros Multirriesgo experimentaron descensos en línea con los que cabe prever en el resto del sector.

Santalucía señala que estos datos reafirman el modelo de crecimiento de la compañía y su apuesta por ganar cuota de mercado, pese a las dificultades del entorno económico.